Centro Médico Santa Casa Saúde

Péssimo atendimento.
Atendentes e coordenadora despreparada, coordenadora insinuou que o plano do meu filho era inferior. Relatou que se quisesse um atendimento melhor que mudássemos de plano.
Agendaram consulta com pediatra e não avisam, que precisamos passar com médico da família antes. Recusaram atender meu filho doente, com horário marcado. E ainda acusam de não acompanhar o plano. Sendo que os boletos estão sendo pagos em dia.
Horrível!

Muito complicado o atendimento pelo telefone, não importa a hora que liga sempre chama até cair.

Tentando ligar mais só dá ocupado, plano a quase dois anos e não consigo nem marcar uma simples consulta, pensando em cancelar.

Levei meu marido neste PS, pagamos a consulta particular, e ele foi examinado no MEIO DA SALA DE MEDICAMENTOS. O médico não se deu ao trabalho de levá-lo ao consultório e examinar as manchas vermelhas que estavam no toráx dele (sintoma da dengue). Na hora de dar a alta, o medico ainda teve a coragem de dizer: se aparecer manchas vermelhas no corpo você volta no hospital. Hospital este que não tem direito a retorno, dessa consulta maravilhosa feita em público e muito mal feita. Na UPA de Maringá os médicos também não examinam, parecem ter nojo dos pacientes, mas pelo menos fazem isso numa sala reservada.

Atendimento muito demorado, mais de 1 hora e não fui atendido, sem justificativa. Se for para levar “chá de cadeira” melhor ir ao sus que é gratuito.

Ninguém atende o telefone, nem parece que tem 50 recepcionistas lá. Pra marcar uma consulta é um sofrimento, tive que ir até o local para conseguir marcar, simplesmente horrível!

Recepção da colaboradora Liliane foi excelente, unica pessoa de todo Complexo Santa Casa que na data de hoje nos recepcionou com sorriso no rosto e passou todas as informações que precisávamos. Parabéns a seu profissionalismo.

O novo plano de saúde com um médico particular pra acompanhar o histórico do paciente é simplesmente incrível!