Centro Hospitalar Nossa Saúde

Boa tarde fui fazer procedimento hj fui super bem atendido não tenho que reclamar agilizaram tudo foi bem rápido bons profissionais só agradecer obrigado

Pecimo atendimento 15 anos pagando plano e quando precisa utilizar precisa brigar para ter seus direitos, e
nfermeiros da noite atenciosos já os de dia preferem bater papo que atender o paciente, tocado 2 x campainha demoraram mais d 10 minutos para ver oq estava acontecendo, experiência ruim pecima, depois de 15 anos de plano iremos buscar outra opção

Não recomendo

Até o momento utilizei o pronto socorro, consulta clínica e especialista, e tbm psicologia. Não tive nenhum problema. Única coisa a se pensar é o tempo relativamente longo para vagar consulta (cerca de 45 dias). Fora isso sempre fui muito bem atendido. Elogio especial a dra. Lucila, uma médica excelente, tornou a consulta leve de forma resolutiva, e atendeu antes do horário no dia! E tbm a Lorena, na recepção, que foi ágil nos agendamentos e muito educada.

Minha neta foi mto bem atendida e examinada pela Dra Aline Simões Feijó. Parabéns ao nossa saúde pela Médica.

Dando uma estrela porque não dá pra dar 0
um LIXO de empresa, serviço, atendentes e “profissionais”.
psiquiatra: 2 consultas agendadas e a bonita sem comparecer! Satisfação? Não tive! Consequência? 2 meses consecutivos sem remédios.recaí. Clínica!
dermatologista: fui querendo saber sobre minha pele, parecia uma alergia um tanto grave, ardia, coçava, sangrava, em algumas partes do corpo.ele aparentemente só queria conversar.o bonito, senhor “doutor”, não quis nem avaliar, nem examinar, nem ver/olhar as alergias.só disse “não use perfumes, colares, cachecóis e gola alta” - nunca usei nada disso, já por ser alérgica! Perdi um diante trabalho, um mês avisando chefe que tinha consulta médica, pra esse cara nem avaliar a minha queixa.emergência: no começo desse ano, fui levada na emergência, estava me contorcendo de dor na bexiga.ardência no canal.também não conseguia urinar.desconfiava ser cistite.a médica super profissional, até me admirei, me atendeu o tempo todo pesquisando no Google! NA CARUDA! E ainda tive que ouvir “meu deus, o que vou fazer com você…? ”, “que remédio será que eu vou receitar pra você? ”. Oi? Quem é a médica aqui?
psicologia: todos sabem que psicoterapia de plano é um LIXO, falem e pensem o que quiser.são 30 minutos de sessão, e quando tem horário na agenda.exemplo: Uma sessão hoje a outra só pra 2,3 meses.e detalhe: tem limite de sessão.bônus: você só consegue marcar 3 sessões no máximo por vez, então se vc fez as três une for remarcar as próximas, talvez tenha só para o ano seguinte.lembrando: 30 minutos de sessão! Assim foi comigo, então mudei a “profissional”. A sessão de psicoterapia era no sábado agora.online.mandaram o link.entrei no sistema deles lá. Esperei, esperei, esperei.e NADA aconteceu.mandei mensagem no whatsapp, só aquele robô estúp1d0 que fala.quando você coloca pra falar com um atendente, nunca ninguém aparece.e mais uma vez o profissional NÃO compareceu na consulta/sessão agendada! Obs: não era nem encaixe, nem nada.todas são agendadas com bastante antecedência, porque exige planejamento.não sou uma desocupada como eles pensam! E burra como eles pensam! Porque sim, eles tentam passar a perna! FIQUEM DE OLHO! Pra quem não acredita em tudo o que falei, tenho PRINTS, prints de WhatsApp, com hora, data, sistema deles, tudo aqui! A vontade mesmo é de expor esses “profissionais”!
de qualquer forma se estiver cogitando aderir esse plano, confia, morrer na fila de espera do SUS, ou no chão de algum hospital público parece ser mais digno para nós do que o tratamento que recebemos desse povo do Nossa Saúde.caso tenha esse plano e estiver pensando em cancelar, faz logo bee! Não perca teu tempo e a TUA saúde.assim façamos!
vergonhoso o descaso que eles tem com os pacientes
vergonhoso o atendimento
vergonhosas as consultas médicas
vergonhoso o sistem
vergonhoso essa falta de noção de querer sempre sair por cima e passar a perna na gente, enganar todos que puderem.pensa se é uma pessoa mais idosa? Cara… é ridículo mesmo…

Utilizamos a pediatria, e o atendimento da emergência funciona de segunda a sábado ate 12hrs se não me engano. E sempre que levo minha filha por algum motivo, sempre foi atendida por profissionais excelentes. Que explicam cada detalhe e a atendem da melhor forma possível. E o acompanhamento que fica na parte debaixo começou faz pouco tempo, mais tbm gostamos do atendimento até agora. A parte de consultas marcadas é na parte de baixo e um lugar amplo com atendimento bem organizado e com poltronas confortáveis para espera. Além de ter um café lá dentro.

Meu filho foi atendido pelo médico Matheus H. Oliveira no pronto atendimento, ótimo médico muito educado, prestativo examinou muito bem meu filho.

Terrível, não cumprem o que prometem, falam que vão dar assistência e não dão, e quando cancelamos querem cobrar uma multa absurda.

Primeiramente quero agradecer aos médicos residentes e enfermeiras no planta da data 13/03/2023. Super atenciosos, realmente dando total suporte ao paciente, esses realmente estão de parabéns!

Após recebido alta do pronto socorro na data 13/04/2023, médico pediu que retorna-se a central do pronto socorro na data posterior. Com isto, minhas primeiras impressões foram frustrantes com a recepcionista que se identidicou como Elisa, a mesma me informou ou melhor questionou o retorno solicitado pelo medico, pois medico pediu para faxer teste de covid, sendo o 4 dia de suspeita, a recepcionista Elisa simplesmente falou que eu estava errado, atrasado e ainda que não fazia sentido fazer esse teste. Eu jamais me deparei com uma Recepcionista tão afrontando como ela e ainda questionando posição do medico, sem falar na arrogância, aumentando a vós em frente a todos, deixando eu como paciente em uma condição envergonhosa em frente a todos os pacientes esperando por urgência.

Minha nota realmente de 0 a 5 seria, 5 pelo excelente atendimento, mais vou deixar um 3 de 0 a 5, pela arrogância dessa recepcionista! Inaceitável um posicionamento que ela me passou contrafrontando parecer medico.

Péssimo plano de saúde. Quase não tem médicos na rede credenciada, restando ao cliente fazer todas as consultas no “ centro médico “ onde vc consegue marcar pra dali 3 meses da sua necessidade. Muito caro para o que oferece.

É deplorável. Quando entrei em urgência houve demora no atendimento médico e uma das técnicas (Anna) foi extremamente grossa com minha mãe, mandando ela bater de porta em porta em tom de deboche quando minha mãe perguntou sobre o atendimento médico. Houve reclamação formal, mas não resposta.
Hoje, quando precisei de consulta para um problema não grave, que faço acompanhamento, porém que limita minha locomoção me mandaram ir até o hospital, sem se dar ao trabalho de me atender remotamente por 5 minutos.
É, definitivamente, a pior aquisição de plano de saúde possível.

Péssima, mesmo sendo urgência estao com problema interno provavelmente, 3 horas aguardando a triagem ainda não foi chamado. Super lotado nesse momento não recomendo esse plano a ninguém

Equipe ruim com raras exceções, consultas que demoram MESES, médicos que se recusam a emitir atestado mesmo vc se consultando, SAC que não responde e aparentemente não se importa.
Não assinem, é desperdício de dinheiro.

Muito boa! Tenho o plano a 1 ano! Faço vários exames, tenho retocolite desde que fiz o plano manifestei a doença que tinha! Sempre fui bem atendida, todos os exames Sempre foram liberados! Médico que acompanha também, bem tranquilo, bom atendimento!

O pior atendimento que já tive! Pago caro (plano obstétrico) e o atendimento deixa a desejar em todos os aspectos. No hospital do nossa saúde não tem a menor estrutura, o tempo de espera é superior ao tempo que levaria sendo atendida pelo SUS.

Atendimento bom mesmo, mas p marcar consulta pelos números 3240-4700 ou 3240-4715 é impossive, horrivel, estou desistindo, sempre, qualquer horario, sempre demora, na verdade p mim nao funciona

Plano horrível, nunca tem consulta, APP não funciona, ninguém nunca te atende e tudo um sacrifício pra conseguir! Não recomendo de verdade mesmo, única coisa que presta é pra fazer exame em outros lugares, de resto é cilada, tenho o plano há mais de 5 anos.

O atendimento está horrível, pois não tem profissionais para atender, as consultas agendas levam vezes para serem marcas. Isso quando não são desmarcadas e dizem que irão marcar para outro dia e nunca ligam para remarcar.
Olha que a anos atrás foi um bom plano, agora só decepção e raiva.

É o famoso "barato sai caro! " A gente tenta agendar uma consulta na rede própria e com sorte consegue dentro de 1 mês. Se for na rede credenciada, para se ter uma idéia, hoje é dia 01/12/2022 e tentei agendar uma consulta de rotina e tem disponibilidade apenas para o final de Janeiro de 2023.fora quando passam um número de telefone em que você liga, liga, liga e ninguém atende. Está bem complicado, triste ter que dizer isso.

Incompetência, desrespeito, falta de sensibilidade, é assim que eu me sinto, enganado por pagar a minha família e aos meu funcionários esse plano, hoje quando solicitado um simples exame de H3N2 a médica falou para procurar um posto de saúde, belo preparo não é, infelizmente é isso. Eu como prestador de serviços zelo por qualquer um que entre na minha empresa, vidas são vidas. Mas hoje essa máfia de planos entre outras é claro, marca um fim ao respeito a vida em geral.

Hoje vou relatar minha experiência com o NAI virtual. Não é a primeira vez, que fui atendida pelo DR. MURILO PEREIRA MENDES, excelente profissional, inteligentíssimo, ele explica minuciosamente, para que entendamos o surgimento do problema, além disso, é extremamente cauteloso, e todas as vezes que precisei, sempre acertou na medicação. Se todos os médicos forem assim, a Nossa Saúde, terá maior credibilidade no mercado e indicações.

O pior plano de saúde que já tive, esperei um médico 1: 30 e ele foi embora sem me atender, a supervisora disse q o sistema estava com problema e o médico não viu meu nome, se eu não fosse questionar q o médico foi embora sem me atender iria estar até agora lá esperando o médico. É muita falta de respeito com o cliente.

Um excelente plano pelos valores cobrados. No geral a equipe médica é super bem educada, responsável e responsiva, assim como as recepcionistas e o pessoal do P. A Virtual. O único problema é o app que as vezes não permite o agendamento, tendo o paciente que ligar na central de agendamentos, mas nada que cause maiores transtornos, uma vez que o atendimento costuma ser rápido.

Deixo aqui toda a minha admiração para com os profissionais deste hospital, fiquei das 13: 10 até às 21: 00, fui atrás de resolver um problema e acabei descobrindo outro, fizeram todos os exames no local e não liberaram até que eu estivesse bem, não sei o nome de todos, porém um deles se chamava "Rui Barbosa", que fez alguns eletrocardiogramas em mim e foi muito atencioso, todos os enfermeiros e médicos foram excelentes.
Fiquei com um pé atrás com as avaliações ruins, mas a minha experiência foi o oposto disto.

Empresa não vale nada. Recusaram fazer plano para minha empresa por eu ter declarado que a 15 anos atrás tive uma doença. Uma verdadeira falta de respeito com as pessoas, não cumprem a lei dos planos de saúde que não podem se recusar a fazer um novo plano com doenças pré existentes, sendo que a minha foi a 15 anos atraz.

Péssimo atendimento, cancelam o plano sem aviso prévio e o que é pior indevidamente. Com 10 dias de atraso cancelaram meu plano tinha consultas importantes não pude realizar. Mando e-mail para ouvidoria e SAC as atendentes ligam explico tudo oq está acontecendo e pedem pra aguardar um retorno e nada. Hoje vim até o nossa saúde e escuto o que? Ah isso não é comigo terá que aguardar. Ou seja nota zero. Só querem tirar o teu dinheiro mesmo porque não é barato. E se pra vocês do nossa saúde está tendo prejuízo infelizmente pago o valor que vocês impuseram. Não pedi desconto. Então o mínimo é empatia.

É meu primeiro contato com plano de saúde, vive 23 anos da minha vida somente utilizando o SUS e se precisar uso novamente.
No começo é difícil se adaptar o novo mas depois tudo fica simples, tive alguns problemas no começo mais quando eu precisei de verdade não mediram esforços de me ajudar se hoje estou curada de um câncer maligno no colo do útero e graças ao plano que verificou o problema logo de início e fez tudo acontecer rapidamente, tenho muita gratidão pelo plano da Nossa Saúde.

Péssimo atendimento, estou tentando fazer um plano nossa saúde foi recusado por que a nos atrás já tive esse plano.
Ridículo essa politica da Nossa Saúde, não recomendo para ninguém!

Impossível o contato. Tive uma consulta virtual agendada e esperei por mais de 1 hora, não fui atendida e não tive nenhum retorno do plano. Ao entrar em contato não justificaram e nem resolveram meu problema. Transferem de um contato para outro e ninguém sabe dar um retorno. No NAI/NAT ninguém entende ou responde o whatsapp.

Péssimo atendimento! Primeiro estou tentando liberar uma guia de eletro (um simples eletro) p minha mãe, e que o número da senha não corresponde ao exame e sim à uma consulta, ou seja a médica passou errado. Então vou tentar fazer particular, pq até tentar liberar pelo app é um "parto", porém, estou tentando falar pelo telefone e não me atendem, estou desde às 10: 00 da manhã e nada, me passaram p Central de guias, atendimento, diagnóstico e mais dois setores e ninguém resolve. Então a minha mãe tem uma consulta dia 07 e gostaria de já fazer o exame, mas pelo jeito o "Nossa Saúde" não tem o devido respeito aos conveniados, principalmente idosos e que já tem o convênio à mais de 25 anos. LAMENTÁVEL!

Péssimo.
Você tem que esperar no mínimo 90 dias pra conseguir uma consulta. Estou tentando liberar uma guia de exame, e até agora não consegui. Inacreditável o tempo de espera pra tudo.

PÉSSIMO! Tô há 3 dias tomando remédios e só piorei pra ir lá e o médico me passar os mesmos (sendo que tinha falado quais eu tomei) médicos de péssima qualidade!

Fica minha eterna gratidão pelos médicos exelente, precisei de consulta com a Maria Beatriz e foi a melhor médica que já encontrei, meu marido precisou de emergência e também foi super bem atendido

No geral sempre fui muito bem atendida até o dia de hoje, onde tinha consulta agendada às 8hrs, é solicitada a chegada do paciente com 15min de antecedência e para minha surpresa ao chegar no prédio de diagnóstico onde ocorreria a consulta o mesmo estava fechado e a funcionária de péssimo tom por sinal gritou lá de dentro que abriria apenas as 8hrs.
Não há sequer cadeiras no lado de fora, creio que uma clinica deva abrir ao menos 30min antes de iniciar os seus atendimentos, até por uma questão de logística com relação a triagem.
Revejam essa situação, foi extremamente desagradável.

Péssimo atendimento demora o barato sai caro não indico a ninguém a emergência demora se chegar ruim vai na prefeitura que vai ser mais rápido de que está b. De plano acho madrugada horas esperando sozinho na recepção acho que não tem médico ou estava dormindo.