CEDAV - Centro Diagnóstico Água Verde

Não entrega o resultado do exame na data prevista! No setor de exame não atende telefone! No WhatsApp dão uma nova data para entrega e não entrega novamente! Quando você liga para outro vetor tentando uma transferência para o setor de acame não podem transferir! Quando você pede para falar com um supervisor não tem! O números que fornecem de telefone não atende ou não existe!

Entrei em contato para obter informações de qual forma seria possível para conseguir retirar meu resultado de exames e a atendente estava atendendo com uma criança que estava chorando muito, mal consegui compreende-la e obter a informação que eu precisava. Péssimo atendimento, esperava mais.

O atendimento no agendamento foi bom, presencial também. Porém, agendei a entrega do exame com eles para ontem até às 18: 30 e o motoboy simplesmente não veio, provavelmente esqueceram de mandar, entrei em contato ontem e não responderam! Hoje estou desde as 7h da manhã tentando contato com eles e ninguém responde whatsapp nem atende telefone. A consulta do meu esposo é as 10h e ele não tem o exame pra levar! DESCASO TOTAL!

O atendimento pelo WhatsApp é risível.
Depois de 3 horas aguardando, desisti.
Se não há condições de dar um atendimento razoável, excluam essa opção.
Usuário não é palhaço.

Excelente atendimento! As recepcionistas são muito atenciosas.

O médico que fez o exame sem comentários, excelente profissional

N verdade gostaria dar zero estrela, atendentes devagar de propósito, e a ordem de chegada não vale. 40 min pra passar recepção

Houve um pouco de confusão com relação ao local do meu exame (não houve a orientação correta). Tive que ir a 3 locais próximos. No fim deu tudo certo e fui bem atendido.

A atendente do Cedav me disse que meu exame ia ser no IPO. Cheguei na recepção do IPO, me falaram que era no Cedav, do outro lado da rua. Cheguei no Cedav, me falaram que era no IPO. Fui atendido no IPO, me falaram que era em um prédio ao lado em uma clínica que eu nunca tinha ouvido falar. Fiz meu exame com quase uma hora de atraso, e perdi uma reunião por causa da desorganização de vocês. Não volto no Cedav nunca mais!

Quando vc pesquisa centro de diagnóstico da mulher puxa direto o CEDAV, no qual diz que o horário de funcionamento é até as 21, maaaasssss a clínica da mulher fecha antes. Lamentável não ter essa observação! Aí vc se desloca 10 km para buscar os exames e dá com a cara na porta. Falta de respeito com as pacientes.

Olá, não tive problemas no agendamento, fui muito bem atendido tanto no telefone qto a recepção, e TB na elaboração dos exames

Gostaria de agradecer a agilidade, respeito com horários e principalmente o carinho na hora da execução dos exames, marquei 4 exames de imagem que foram realizados em 1: 15 minutos sem atrasos. Muito obrigada a toda equipe desde a marcação dos exames até a equipe de limpeza que dê tempo em tempo está cuidando de cada detalhe pra mantém o ambiente sempre higienizado.

Quero parabenizar todos os profissionais que atendeu a minha mãe, fomos muito bem recebidos, desde a recepção até o momento do exame. Mais uma vez parabéns a todos e super indico

O atendimento foi rápido, porém rápido até de mais.
Fui fazer meu primeiro ultrassom gestacional, um momento incrível para eu e meu marido, o exame durou 3 minutos.
A médica passou tão rápido pelo coração do meu bebê, nos deu apenas alguns segundos para ouvir e já finalizou o exame.
A gravação disponibilizada para compra, totalmente fora de sincronia áudio/vídeo, decepçao, em um momento que era para ser incrível e especial, me senti apenas mais um número.parece que prezam por quantidade de pessoas atendidas, mas esquecem da qualidade no atendimento.

No agendamento do exame pediram pra chegar com 20 minutos de antecedência, cheguei 30 minutos antes, as 11: 40, meu horário era às 12: 10, agora são 12: 33 e ainda não fui chamada.
Chegou uma paciente com horário agendado as 11: 30, estava atrasada chegou as 11: 40 e já foi atendida a um bom tempo. Eu ainda estou aqui aguardando ser atendida. Acredito que não faça sentido pedirem para os pacientes chegarem 20 minutos adiantados se o atraso para os exames são exageradamente grande.

Bem localizado e tem estacionamento gratuito com segurança, espaço amplo e com café, água e bolachinhas a vontade. Agendei 2 exames para meu filho de 9 anos via Whatsapp de forma ágil. Atendimento incrível desda recepção as moças da limpeza, meu filho fez ressonância e foi sedado e eu não o acompanhei pois estava com minha bebê e Bruno e o restante da equipe estão de parabéns pelo atendimento humanizado que deram ao meu filho e que saiu de lá dando vários elogios aos profissionais. Até os que não prestaram atendimento diretamente foram super educados e gentis. A moça que não me recordo o nome que fez o raio x da face dele também era um amor. Recomendo muito o local para quem precisa. Nosso atendimento foi no dia 29/07 as 13h30

Esta nota é para o serviço do" whatzap". É demorado. Deveria ser para agilizar. Mas, demora cerca de 30 minutos pra iniciar respostas. Assim tal dispositivo deve ser reavaliado.serviço "Via whatzap ". É demorado. Esse meio é para agilizar. Ás vezes o retorno é de 30inyots.

Não indico a ninguém o laboratório nem volto a realizar qualquer exame, uma falta de profissionalismo e respeito. A primeira vez fui realizar dois exames e fiquei mais de 2 horas e meia para tal. No dia seguinte entraram em contato me pedindo para retornar ao laboratório pois havia faltado um raio X para ser realizado. Agendei um segundo horário para a realização deste, e como havia ido em outro médico tive outro pedido e tentei agendar este para uma outra data porém sem sucesso. Quando cheguei para realizar o raio X faltante me informaram que foi novamente um erro deles e que já haviam sim realizado o raio X e como desculpa por eu ter me deslocado até lá, iam realizar os outros exames que eu havia tentado agendar e me entregar todos os resultados naquele mesmo dia. Fiquei uma hora aguardando e quando questionei a moça, me entregaram apenas os exames que já haviam sido feitos anteriormente e que teria que agendar os demais. Aparentemente eu tenho cara de quem não tem nada pra fazer e um grande otaria tatuado na testa.

Péssima experiência, liguei agendando um horário, transferiram sem me consultar a data da ressonância, poucos horários disponíveis, sem atendimento ao consumidor, poucos equipamentos para a realização de exames, o atendimento cia watts eh péssimo, não corresponde a expectativa. Agendar um exame para uma data e transferirem sem te perguntar, absurdo!

Eu fui muito bem atendido, só posso avaliar com 5 estrelas. Provavelmente é o melhor atendimento que já recebi em um centro de diagnostico por imagem, e olha que ja fui inumeros. Desde a recepçao, os tecnicos que acompanham os exames, os médicos, todos excelentes profissionais. Obrigado.

Faço sempre meus exames e os da minha mãe que é idosa na clinica, sempre fui bem atendida. Quanto ao tempo para o atendimento compreendo que por a clínica ser de confiança e excelência nos resultados existe uma procura maior o que ocasiona uma quantidade maior de pacientes a serem atendidos,
mesmo assim vale a pena aguardar. Principalmente porque eles tem um atendimento diferenciado e separado para mulheres.

É um centro muito bem estruturado e com uma ótima localização. Os atendimentos dos médios com os pacientes é excelente. Fiz uma ressonância magnética e fui muito bem atendida. Há uma necessidade de reformular a recepção, no sentido de agilizar os processos e a espera não ser tão demorada, pois isso gera muito estresse e incomodo para os pacientes.

Vc faz exame e não sai o laudo nunca, dão prazo de 2 dias úteis mas não cumprem. Vc fica no automático atendimento do WhatsApp que nunca resolve. Não recomendo e não usarei mais

ATENÇÃO COM ESTA CLÍNICA
Meu marido realizou uma ressonância magnética e no comentário do resultado veio que a vesícula está Ok. Ficaríamos felizes caso ele ainda tivesse a vesícula, esta, que foi retirada cirurgicamente há mais de 3 anos.
Como confiar numa clínica que lauda um exame assim? Como confiar que o restante da análise está correta? E detalhe: exame laudado por um médico e revisado por outro conforme consta ao final do laudo.

O lugar realmente é bom. Eu só não consigo entender qual o problema existe em Curitiba, pois nunca somos atendidos no horário, e aqui, claro, não foi diferente. Mesmo com horário marcado, demorei muito para ser atendida. Muito descaso!

Nao consigo marcar exame; atendimento digital diz para aguardar e ligação cai após um tempo.

Fui bem atendida na questão de agendamentos dos exames q precisava fazer, fui bem recebida pela recepção, fui bem recebida pelos profissionais da saúde com respeito e cuidado pra eu realizar os exames de Raios X e da Tomografia. Parabéns pela estrutura, pelos profissionais que trabalham na unidade do Centro Diagnóstico Água Verde.

Simpáticos e ineficientes. Você liga pra enviarem os exames por e-mail, falam que vão mandar não enviam, liga pra colocarem no portal, falam que vão colocar e não colocam. Cansado, você pede pra deixarem impresso, dizem que vão deixar pronto pra retirar, você se desloca até lá e adivinha? Não está impresso. Incrível a falta de comprometimento com os pacientes, médicos que aguardam os exames e todos que dependem disso. Melhorem!

Uma hora de atraso pra qualquer coisa. Cuidado, não marque horário e acredite que é cilada. Atrasou meu dia todo.

Nos dias de hoje, ter que voltar 2 dias depois pegar o resultado que poderiam imprimir na hora é um absurdo. Nem todos moram perto e tem tempo. Se organizem como as outras concorrentes e entreguem em 10 minutos de espera.

Olá
Boa noite.
Estive hoje em procedimento aí na clínica.
Fui muito bem atendida.
Desde recepção até procedimento final.
Obrigada.

Um atendimento muito bom. Precisei repetir meus exames e foi muito bom o atendimento a atenção da médica.

Fui fazer ressonância magnética de tornozelo hoje, fui muito bem atendida por todos, sou claustrofóbica, não gosto de fazer ressonância mas a equipe de tecnico me ajudou muito em relação a isso, só uma sugestão, não sei se é possível, mas gostaria de sugerir músicas pra tocar durante o exame, isso acalma as pessoas que tem pânico de ressonância no meu caso. Desde já agradeço e super indico o CEDAV.

Realizei exames junto com a minha filha no dia 22/10/2020, fomos super bem atendidas pela recepcionista e a Dr. Gabrielle Fernandes, porém quando fui buscar os resultados dos exames dia 27/10/2020, não fui tão bem atendida assim, a moça não tinha educação e não era nenhum pouquinho gentil, pegando meus resultados com mau gosto das prateleiras (batendo). No final do mau atendimento dela, perguntei seu nome, de primeira não quis me responder me questionado o porquê eu queria saber, logo disse Caroline.
É tão simples fazer um atendimento com qualidade e excelência, mas ela não demonstrou disponibilidade e acessibilidade. Um boa dia/boa tarde, faz toda a diferença!

Hoje em dia deveriam agilizar ou então marcar menos pessoas para os atendimentos. Estão na contramão das indicações. Como pode uma pessoa que somente foi fazer um eletrocardiograma ficar mais de 1hora e30 dentro de um lugar que pode ter contaminação de covid. Isso é um desrespeito a pessoa.

Após indicação da minha dentista, comecei fazer os exames no CEDAV, pois quem fazia os laudos era sua amiga. Sempre fui muito bem atendido, agendava o exame e mandava a guia para liberação. No último agendamento, a atendente informou que não precisava, a liberação era realizada antes do exame. Compareci no Laboratório dia 04/09/20 e qual foi a surpresa: não liberou a guia, pois precisa de análise. Perdi o dia de serviço e o a consulta de retorno para analisar o resultado do pós-cirúrgico. Péssimo atendimento, equipe despreparada e sem conhecimento dos procedimentos básicos, o que me traz dúvidas sobre os exames que serão realizados, uma vez que não sabemos se os técnicos são os mesmos ou tão capacidades quanto antes.

Dia 19 de outubro de 2020, pela manhã, fui até o CEDAV Água verde para uma tomografia munida de 1 filme, 2 laudos e 15 imagens das ressonâncias e raio x que havia feito pois eles pedem que leve exames anteriores.
A recepcionista me informou que poderiam entregar o laudo e imagens da tomografia em minha casa mediante o pagamento da taxa de 15 reais do motoboy. Paguei em espécie, peguei o recibo dela, fiz o exame e aguardei.
Segundo a recepcionista a entrega se daria em minha residência em até 5 dias.
Ocorre que já se passaram 12 dias e ninguém me entregou nada.
Eu mando whatsapp, pedem perdão, mas não resolvem meu problema.
Hoje me disseram que chegaria até as 17h. São 18h09 e nada.
Falta de consideração e organização total.
Não recomendo.