Realizei no dia 07/10/23 uma mamografia. Há mais de 10 anos que faço o esse exame nunca passei por um desconforto tão grande a ponto de sair chorando. A pessoa que realizou não tem trato algum, saí com as mamas extremamente doloridas. Não é capaz de olhar para vc, te trata como se fosse um gado. Realizei o exame porque preciso, não fui passear lá.
Atendimento péssimo, da recepcionista ao médico (Ricardo). Todos de mau humor e má vontade, me senti extremamanete desconfortável durante o período que estive ali, principalmente na hora do exame. Acredito que até no SUS teria um atendimento melhor.
Péssimo lugar pra se fazer exames, nunca é atendido no horário, uma total falta de respeito com os clientes, na última vez que fiz a idiotice de marcar meus exames nesse lugar meu horário já estava com uma hora de atraso e ainda tinha 2 pacientes na minha frente. As atendentes do balcão são educadas e não fazem parte dessa reclamação mas com relação ao horário nunca é atendido no horário marcado.
Não entendi, porque a nota tão baixa das avaliações. Fui extremamente bem atendida da recepção ao exame de ressonância, só elogios. Equipe extremamente atenciosa.
Na unidade do Alto da Quinze. Já fui bem melhor atendida em outras clínicas. Pela experiência desde a hora que cheguei até a hora que eu saí. Eu não indicaria e não volto mais lá.
Infelizmente não havia lido os comentários antes, mas péssimo atendimento do segurança logo na entrada. Com duas crianças na rua e demorou uma eternidade pra liberar para entrar e ainda ficou discutindo um tempão e mandou eu procurar outro lugar pra ir. Un horror não recomendo.
O atendimento no dia do exame foi excelente! Porém a retirada do exame foi uma vergonha, esperei mais de 1 hora pela impressão, as atendentes não se colocam no lugar do paciente, não tentam resolver nada e dizem que precisa esperar. A sala de entrega estava lotada, todos esperando muito tempo e a clínica nem um pouco preocupada. Vim por indicação do meu ortopedista, mas não indico para ninguém.
Lugar péssimo. Exame agendado para as 17h15 e fui atendido as 18h15 e sem nenhuma justificativa. Para retirar o resultado do exame solicitei por telefone e informei que ia retirar e ainda assim esperei 1h para retirar o resultado.
Quando eu vim fazer o meu exame de raio x o atendimento foi normal e bem rápido até, mas quando voltei dias depois para pegar o meu resultado eu tive que ficar esperando por mais de 40 minutos mesmo eu chegando no horário certo e o pior é que já tinha uma mulher que tinha cehgo antes de mim que teve que ir embora pois tinha que resolver algo e quando perguntou para a moça que estava atendendo ela só falou que não sabia de nada e que não sabia como fazer mas pelo o que eu entendi eram coisas bem simples que era só ela levantar da cadeira e ir buscar os resultados dos exames, e também alguns funcionários usam máscaras como babadores por que não cobrem nem a boca e nem o nariz, eu teria até escrever mais mas não vou gastar a minha paciência com isso
Meu ortopedista recomendou o Dr. Guido, disse que os exames dele são minuciosos. Sobre o atendimentos em geral é padrão, não há nada que desabone. Vejo muitos comentários sobre o tempo de espera, desafio qualquer dessas pessoas a dizer qual clínica atende pontualmente.
Obrigada pelo atendimento de todos os profissionais. Como sugestão! Um ponto de táxi nas proximidades.e quem sabe uma linha que de acesso ao terminais. Deus abençoe todos nós. Um ano repleto de realizações saúde paz.
Sou paciente do Dr Guido há 42 anos, desde a primeira clínica dele na Visconde do Rio Branco. Sempre fui muito bem atendida. Trabalho realizado com excelência e profissionalismo.
Péssima experiência! Funcionários com má vontade em atender, não possuem qualquer empatia com o paciente, que muitas vezes está com dor. Além disso, há demora no resultado e não se consegue falar no telefone para saber se o resultado está pronto, mesmo quando solicitam que a ligação seja feita. Não recomendo!
Levei minha mãe para fazer uma mamografia pelo SUS, e diferente do que foi relatado aqui, achei que o atendimento foi bom! A triagem foi feita em um prédio ao lado, e a atendente foi muito solícita em fornecer máscaras pois estávamos sem. O exame segundo ela correu bem e a radiologista foi extremamente profissional.
Boa tarde Antes de mais nada já cheguei SEM ter a guia do médico até pq havia sido online e não achava na Net onde havia deixado. As recepcionistas foram assim, se uma atenção inigualável (Rose, Noeli e Karen. Não vou esquecer. Estava meio que perdida e elas gentilmente me ajudaram (as três) em conseguir encontrar e até que td foi resolvido. Interação nota 1000, sinceramente. CDI realmente está com funcionários que interagem conosco em momentos de tensão, e ansiosos, conversaram comigo, deixando com que tds os exames os quais estou fazendo se tornassem confortaveis a mh pessoa. Agradeço sim. Todos os funcionários e médicos que com total respeito, e responsabilidade me atenderam de maneira tão amiga de td para que eu me sentisse plena. Fiquem com Deus. Abençoados sejam. A paz
Não fizeram agendamento de forma correta. Aguardei por 2h30 para fazer exame de ultrassom com a BEXIGA cheia e em JEJUM! Não recomendo e não pretendo voltar
Péssima, mais de 2 horas aguardando o exame. Estou gestante e achei uma falta de respeito inexplicável, vários pacientes reclamando na recepção, médico (Dr Guido) completamente atrasado. Espero não precisar mais voltar porque achei péssimo! NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA!
Funcionarios atenciosos. Mas se você tem uma ressonância urgente e esta com algo grave não recomendo. A demanda e muito grande de paciente e os laudos saem exatamente no horário estabelecido pelo protocolo. Tentei negociar uma antecipação, mas não consegui. Perdi a consulta de retorno do medico que me indicou a clinica.
Não possuem comprometimento com horários. Agendei a realização de 02 dopplers e estou aqui aguardando há mais de 50 minutos. Como acreditar na credibilidade de uma empresa se ela não cumpre o básico de prazos e horários?
Em resumo: desorganização, local antigo, não respeitam os próprios prazos e nem os pacientes. Nunca mais utilizo o serviço. Exame: Você agenda horário, mas o exame é feito por ordem de chegada e você tem que ficar aguardando. Retirada de Resultados: Dizem que é das 14: 30 até às 17: 00. Cheguei e o resultado não estava pronto, nem as imagens estavam impressas. Me informaram que enviariam por e-mail no mesmo dia, porém não recebi. Apenas perdi tempo e dinheiro.
Atendimento impecável, desde a recepção até a realização do exame. Porém, pedem pra você chegar com 30 minutos de antecedência e não realizam o exame no horário que foi marcado, fazendo você ficar um tempão esperando à toa. Cheguei com 30 minutos de antecedência e realizei o exame com 30 minutos de atraso, ou seja, 1 hora esperando…
Lugar impecável, porém o tempo de espera (não sei se e por conta do final do ano) demorou muito, mas muito mesmo, além de esperar 45min, assim que fui chamado me colocaram em uma sala e o médico chegou e me mandaram para outra, a auxiliar de enfermagem não sabia o que estava fazendo (acredito que estava em treinamento) e foi tudo meio bagunçado, poderiam melhorar alguns pontos no atendimento em geral.
Atendimento é péssimo! A começar pelo funcionário que fica dando as orientações na porta! Já tinha tido uma experiência negativa anos atrás quando frequentei a primeira vez.e INFELIZMENTE precisei de novo. Não recomendo!
Por conta de um laudo extremamente mal feito na ressonância magnética do meu tornozelo, onde não havia referência aos ligamentos que estão rompidos há alguns anos, fiz o pedido de cirurgia para o convênio, e os materiais pedidos pelo médico para reconstrução dia mesmos foram negados. O que atrasou o processo devido a contestação junto ao convênio para provar que estavam rompidos e necessitavam do material. Isso fez com que toda a programação que fiz para realizar a cirurgia fosse por água abaixo, pois não haverá tempo hábil para que seja feita e que tenha o acompanhamento do meu médico, pra ele já encerrou a agenda de dezembro. Portanto, não recomendo de forma alguma os serviços da CDI GUIDO Perez
Atendimento horrível. Você chega e tem que esperar um monte para fazer o exame. Engraçado que se você chega atrasado eles não atendem, mas eles podem atrasar seu atendimento. Tentei atendimento por telefone para pegar informações sobre o resultado. Na primeira ligação fiquei 19 minutos aguardando até que alguém atendeu com uma má vontade fora do comum. Não pegou nenhuma informação minha e todas as respostas foi não. Na segunda ligação para ver se podia pegar o laudo por e-mail ou Internet e fiquei mais de 29 minutos na ligação sem informação. Parece que você está pedindo um favor de outro mundo.
Vc chega antes.como solicitado e fica mais que uma hora esperando pra fazer o exame. E agem como se estivessem fazendo um favor, sendo que estava marcado a meses.
Fui buscar o resultado de uma ressonância, o horário pra retirada era das 13h as 17h. Cheguei as 15h. E o resultado ainda ñ estava pronto. Além da demora pra ficar pronto, não atendem telefone e mais essa. Tempo perdido, trabalho perdido, dinheiro perdido. CDI nunca mais!
Demora no atendimento, levei minha mãe para fazer um exame que foi marcado para as 8h20 e fomos atendidos as 9h30. E para retirar o exame tinha fila, porque alguns exames ainda estão sendo impressos. E apenas uma pessoa para atender, a.coitada da atendente estava levando bronca de todo mundo que chegava, por causa da demora. As senhas iam até 40, e depois zerada já estava na senha 36, e já tinha 26 pessoas aguardando para ser atendido.