Cassel Motoserras e Equipamentos

Ótimo atendimento ao cliente recomendo para quem quiser comprar ou arrumar ferramentas de jardins e outros

Ótimo lugar.
Pessoal muito atencioso.
Serviços de qualidade.
Sem falar na rapidez.

Lugar de referência pra peças e acessórios de você nessecita pra roçadeira motocerras e outra cortadores de gramas etc.

Olá!
Sou João Hofmann, cliente desde 2010, quando adquiri uma roçadeira FS80. A loja é de fácil acesso. Sempre encontrei o que eu precisava. O atendimento é ágil e eficiente. Os preços são justos. Porém, não posso dizer o mesmo da oficina. Deixei uma ponteira da minha roçadeira para reparos. O senhor Arnaldo, ótimo profissional, me informou que talvez o custo do conserto o tornasse inviável. Me passaram o orçamento, assenti na execução do serviço. Ao instalar a peça, ela continuava com problemas. Retornei à Cassel e o mecânico revisou a peça e afirmou que o problema havia sido sanado. Instalei a peça, tabalhei duas horas e o problema voltou. Informei a loja, me ofereceram a peça nova, com o desconto do valor pago pelo conserto mal sucedido. Eu já havia adquirido a peça nova e acabei recusando a oferta. Resumindo, A loja é muito boa e os vendedores são qualificados. Agradeço a eles, especialmente ao senhor Arnaldo. Mas não pretendo mais levar meus equipamentos danificados para a oficina da Cassel.

Ótimo dia estava procurando um roçadeira pra comprar fui até a cassel em sjp
Tive um excelente atendimento pelo Vitor que me indicou a 120-sf estou super feliz com a compra, e com atendimento obrigado vitor

Eu adiquiri uma maquina CG 6207 estou muito satisfeito ele rende bem e muito pratico. Eu recomendo com certeza.

Péssimo no pós-venda. Comprei uma roçadeira nova e desde o começo não teve bom funcionamento. Levei para verificarem e disseram que era limpeza de carburador, além de atenderem mal. A máquina continua funcionando mal. Não recomendo a ninguém

Olá!
Sou João Hofmann, cliente desde 2010, quando adquiri uma roçadeira FS80. A loja é de fácil acesso. Sempre encontrei o que eu precisava. O atendimento é ágil e eficiente. Os preços são justos. Continuarei comprando na Cassel de São José dos Pinhais.

PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Fui com o carburador na mão para comprar o reparo, o vendedor me perguntou:
"é still? " eu respondi que não, então ele prontamente me respondeu "ENTÃO NÃO TEM! "
Argumentei, mas é um carburador Walbro, é padrão em diversas máquinas.
Veio outro vendedor e me falou "NÃO É PADRÃO NÃO, mas esse eu tenho!

Comprei porque precisava para agora, paguei R$ 63,00 num reparo que custa menos de 30,00 em qualquer loja do centro de Curitiba, onde eu vou com frequência.

Mas o preço não é o caso, e sim o mal atendimento.que eu saiba não é a Still que fabrica o carburador Walbro! Que inclusive é um dos mais famosos, confiáveis e utilizados carburadores do MUNDO neste segmento de motores 2 tempos!

Não volto mais.simples assim! Ainda mais com a resposta do proprietário da empresa.claramente não está nem ai para o cliente.

Ao invés de orientar e treinar os colaboradores prefere tapar o sol com a peneira.basta ver as péssimas avaliações de atendimento desta loja.

Péssimo atendimento! Descaso com o cliente e manutenção sempre aquém do desejado. É necessário mais uma loja e oficina autorizada Sthill em São José dos Pinhais. Quem tem ferramentas desta marca fica dependente do péssimo serviço desta loja. Não recomendo.

Ambiente muito bom e excelentes profissionais, fui muito bem atendido e com certeza vou voltar porque me senti muito bem nesse ambiente

Deixei uma roçadeira still (comprada lá mesmo) para orçamento e após uma semana a informação foi que seria necessário fazer o motor … devido o produto ser muito pouco usado não aceitei e deixei parado por alguns meses …. Acabei levando em outra oficina que me cobrou 200 reais a limpeza do carburador e está em perfeito estado a máquina até hoje! Boa sorte para quem escolher essa empresa para uma futura compra

Atendimento péssimo! Compro nessa loja a muitos anos e sempre fui mal atendido. Por ser a única loja com oficina autorizado sthill sempre me senti obrigado mas hoje é última vez que entrei nessa loja! Me pediram dez dias para uma limpeza de carburador da motosserra Stihl. Todas as vezes que precisei de algo fui muito mal atendido. Na recomendo para ninguém.

Pra quem quer comprar são ótimos mas quando precisar mesmo com o produto na garantia virão um lixo mal atendimento não ligao sabem cobrar.resumindo um lixo pra quem quiser se encomendar com um concerto de uma máquina é o lugar certo

Precisei dos serviços de manutenção fui muito bem atendido no local, o serviço fizeram na hora esperei uns minutos e sai satisfeito com o atendimento. Recomendo muito.

Ao consultar uma autorizada para consertar meu equipamento identifiquei essa empresa. Ao levar o equipamento fui mal atendido, falaram que orçamento estaria pronto na terça e não ficou. Quando foi na sexta feira resolvi passar pra verificar o orçamento, aí que levei um susto. Com o atendimento já cotidiano. Fui informado seu equipamento "foi pro pau" com essas palavras. O valor para conserto é de R$1.500,00. " Resolvi não dar continuidade no conserto, claro. Levei em outra oficina simples onde o atendimento cordial e em dois dias me passaram o valor do reparo. Pasmem. O problema era uma limpeza do carburador e troca de filtro, valor R$ 120,00. Agora a interpretação fica por conta cada um. Ou agiram por incompetência ou má fé! Esse é meu relato.

Falei por telefone e no momento não tinha vendedor para me atender, ficaram de me retornar, e logo em seguida me ligaram. Falei e negociei com o vendedor por telefone, de inicio bem atencioso e educado. Depois fui ate a loja na qual eu havia ligado primeiro (São José dos Pinhais). Chegando lá o vendedor era de outra loja.
Então falei o valor que o vendedor e eu tínhamos negociado, o vendedor da loja não acreditou na minha palavra e ligou para vendedor na minha frente, o outro vendedor tirou saro de mim por telefone, e fui super mal atendida e com descaso.
A sensação que eu tive era que estava roubando eles de alguma forma, o outro vendedor havia me prometido alguns brindes, porém eles me deram o que a fabrica já dava. Não ganhei nada da loja, nem um bom atendimento.

Atendimento muito bom, rápido e pratico, fui compra maquina já fui bem atendido todas as duvidas tiradas na hora e já feito negocio sem enrolação