Estive no cartório essa semana e minha experiência foi boa. Os funcionários atenderam o telefone nas ocasiões em que precisei ligar para pedir informações, e quando fui retirar o documento, o serviço foi rápido e fui bem atendida.
Provavelmente as pessoas que trabalham neste estabelecimento não possuem vida civil. Tenho certeza que nunca precisaram de cartório para cumprir com alguma burocracia exigida pela lei.
Os atendentes não possuem a mínima vontade de auxiliar ou demonstrar pró-atividade, para além do mínimo que recebem para fazer.
Apesar do horário de atendimento limitado (não funciona das 11h as 13h), também não atendem o telefone deliberadamente nos demais horários.
Para aguardar o atendimento, independente da sua idade, vc vai ficar em pé no corredor do prédio, pois sequer fornecem local de espera (ou minimamente, um assento).
Por último e não menos importante, os métodos de pagamento ainda se limitam a cheque, dinheiro ou débito. Não pense que a tecnologia PIX chegou por aqui.
Nem tentem telefonar. Estive no local por um bom tempo e o telefone não parava de tocar e ninguém atendeu uma vez sequer. Não sei como os funcionários aguentam. Se bem que estes são um caso à parte e já parecem viver em um outro universo. Falaram-me que é possível enviar um e-mail em vez de ir até o local, mas tenho dúvidas quanto à eficácia. Se você tem o azar de ter de ir até lá, vá com tempo, paciência e seu protocolo. Funciona entre 8: 30 e 12 e 13: 00 e 17: 00, fechando para almoço.
Estive no dia 25/01/2023 neste Cartório para retirar uma cópia de um ata, fui atendida pelo srº Marcos, que diz ser o tabelião substituto, esse profissional foi extremamente grosseiro, sem vontade nenhuma de ser útil dentro de suas funções. Acho lamentável uma cidade tão linda ter um serviço prestado por uma pessoa que não entendeu que viemos nessa terra para ser úteis aos nosso próximos.
Conforme tudo o que falam. Simplesmente um absurdo termos que depender dos serviços desses cartórios que pararam no tempo. Não passam base legal, cada um fala uma coisa, o processo começa no distribuidor mas o distribuidor não analisa, chega no cartório e passam exigências desnecessárias "precisa mudar o requerimento porque está direcionado ao 3º Registro Civil de Pessoas Jurídicas e ao distribuidor", qual a lógica de alterar o requerimento porque está direcionado para ambos? Em que isso impactaria? Cobram 70 REAIS para fazer um serviço PORCO, de ter que ir até o centro para pagar uma taxa e ter que voltar para pegar os documentos, ATÉ QUANDO VAMOS DEPENDER DO ATENDIMENTO DE PESSOAS QUE NÃO QUEREM TRABALHAR, NÃO FACILITAM A VIDA DAS PESSOAS E AINDA SÓ CAUSAM PREJUÍZO.
Tem como tirar estrelas ou pedir para as essas pessoas serem "recicladas"? Pois atendimento telefonico não existe, e-mail nunca nem ouviram falar. Precisa rever os conceitos de atendimento ao publico, estamos em 2022. Você precisa ir presencialmente e DETALHE ELES FECHAM PARA ALMOÇO! Você paga para um serviço ruim! Muito lamentável e revoltante! Mais revoltada ainda por ter que deixar uma estrela para conseguir colocar o comentário.
Péssimo atendimento, desatualizado, mesmo em épocas como estas, para procedimentos simples exigem atendimento presencial e só recebem em dinheiro, aliás qual seria o motivo pelo qual só recebem em espécie?
Único dos 4 cartórios de Títulos e Documentos que não me atende e não responde e-mail. Nos outros 3 já pedi todas as certidões que precisava por e-mail e tirei todas as dúvidas por telefone. Terei que ir pessoalmente pedir e retirar. Um verdadeiro desserviço!
Liguei perguntando a respeito de um procedimento de reconhecimento de firma de uma pessoa de cama. A mulher que atendeu deu dois ahhãã e desligou o telefone. 10: 40 já não atendem o telefone. Cartório também é serviço ao cidadão. O tabelião deveria perder a licença com um atendimento lixo deste. Ganha uma fortuna carimbando papel e se acham no direito de atender mal. Dei 1 estrela porque o sistema não aceita 0.
O atendimento presencial até que funciona, mas por telefone esqueça. Se precisarem de serviços de registro de títulos priorizem qualquer outro. Tento ligar nesse número 3233-3267 há horas no horário comercial e só toca. Ninguém atende. É ridículo ter que ir até lá, perder horário de serviço, gastar gasolina e pagar estacionamento para perguntar se meu documento está pronto.