CAOA Chery

Estávamos decididos a conhecer o Tiggo 7 e viemos ao Google para verificar o endereço da Caoa. Ao vermos todas as péssimas avaliações, deixamos de lado todas as boas coisas que vimos sobre o carro na Internet. Atendimento e pós venda é muito. Não dá pra ser deixado na mão num agendamento de revisão ou ficar sem carro por meses à espera de uma peça. Partiu para outra empresa que respeite o cliente! Se liga, Caoa!

Péssimo! Horrível humilhante, ninguém atende o telefone, se negam a ao menos olhar o carro. Propagando enganosa. Não comprem carro desse modelo nunca levem a uma concessionária desse tipo. Vou ao procon pedir meus direitos.

Não tivemos uma boa experiência, ao ir
Na Caoa para comprar um veículo TIGGO7 ou TIGGO8 tivemos um péssimo atendimento.

Já estávamos decididos por comprar um TIGGO porém o atendimento converteu algo certo em algo incerto.

Se desinteressamos no momento que chegamos na concessionária mediante o atendimento que tivemos, sem veículo para teste driver e não se sentimos bem recebido pelo vendedores.

Concluímos comprando outro veículo similar de outra marca…

Hoje top, só carro lindo, mesmo os usados, fomos atendidos pelo Ricardo, que pessoa maravilhosa, nós sentimos muito bem, podem ir visitar a loja bem tranquilo, vc não vai ser maltratado só pq escolheu não comprar o carro com eles, assim como eu fiz, estamos pesquisando um carro.

Péssimo atendimento para agendamento de serviços, não atendem o telefone e quando atendem se fazem de doido e desligam.

Fui hoje com minha família nesta concessionária para ver um carro da Cherry para comprar e nem sequer fui atendido. Havia umas 5 ou 6 pessoas lá na área em que os carros ficam expostos e ninguém veio nem dizer que estavam ocupado, saber o que estávamos procurando. Absolutamente nada. Se o serviço pré-venda é assim, eu imagino como será o pós-venda. Perderam um cliente.

Péssimo atendimento ao cliente para agendamento de serviços. Tenho a impressão que eu estou implorando e pedindo um grande favor e na verdade só estou tentando fazer a revisão do meu carro. Sem posicionamento, sem palavra. Lamentável. Ênfase para a atendente que fica no celular conversando com as amigas enquanto na frente do cliente enquanto está fazendo o agendamento com uma tremenda má vontade.

Fui muito bem atendido na revisão dos 20K do meu Tiggo8 em fev/23, meu agradecimento à equipe D21, em especial ao Sr Jackson e a Sra Bruna, prestativos e atenciosos. Entendo também que seria importante melhorar o sistema de agendamento, tanto pelo site quanto pelo telefone.

Dificuldade para agendamento de revisão, demora no serviço, atraso na entrada e entrega do veículo. Pós venda péssima.

Fui muito bem atendido nesta primeira visita.
A vendedora bem simpática mostrou o Tiggo 7 e o 8 e explicou tudo a respeito dos carros.

Ambiente bem amplo, arejado, com cuidados sanitários devido a pandemia. Atendimento bacana mas o estacionamento para clientes é minúsculo.

- Pós ter comprado o carro

Atendimento do pós venda é mediano. Carro novo com menos de 10 dias deu problema de bateria e outros sistemas como Auto Hold e HDC. O atendimento na concessária durante a venda é fantástico, mas ao pedir auxilio à vendedora Maria Alice que havia nos atendido percebemos o quanto foi falsa e agradavel para vender, mas para ajudar nada prestativa.

Ótimo atendimento. Técnicos e consultores bem atenciosos. Vamos ver na revisão heim! Rsrsrs

Atendimento muito bom.
Trajeto do teste drive é pequeno e em ruas com bastante paradas, pela proximidade com a BR e a proposta de carros da marca poderia ser mais extenso, e, realmente o cliente "provar" a motorização e mecânica dos carros.

Fui até a concessionária com a intenção de comprar um veículo, dei o sinal para emitirem o chassi e gerar a NF para que pudesse dar sequência ao financiamento. A princípio o carro chegaria em até 20 dias, mas se passaram mais de 30 e nem o chassi chegou a ser gerado, também não deram previsão alguma e disseram que a montadora não respondia sobre o ocorrido. Com isso tive apenas dores de cabeça, perdi as condições de financiamento porque nesse tempo de espera a taxa de juros subiu e também perdi meu tempo.

Péssimo atendimento, 0 respeito com o cliente, não dão satisfação ao cliente, não possuem peças para o reparo dos carros da Cherry.

Grande erro a Hiunday ter envolvido a marca deles com a Cherry, aliás, se não fosse pela Hiuday, estaria sem respostas, prazos e carro.

Dei um pois não tenho como dar ainda menos.

Muito desapontado com o atendimento da concessionária. Infelizmente o sentimento que ficou foi: compre o carro aqui e nunca mais volte! Não tenho o que reclamar dos veículos, pois já estou no segundo carro. Quanto ao setor de revisão dos veículos, organização excelente e atendimento Premium. Agora, o setor de vendas do veículo, foi uma decepção enorme. Comprei um veículo no final mês julho 2021, pensando que receberia na pior das hipóteses 10 dias. Mas na verdade estava comprando um carro apenas para bater meta de fechamento mês e o cliente que se lasque! O veículo atrasou, ocasionando um transtorno enorme na minha família, onde não tinha informações por parte do setor vendas sobre o andamento entrega do carro, onde era necessário ficar solicitando e ainda assim o retorno demorava. E o que falar sobre a entrega do veículo: muito desagradável! O veículo ainda não estava no salão (como de costume com todas entregas) e quando chegou o veículo estava sujo, onde foi necessário limparem na minha frente e da minha esposa. Ok que em Curitiba temos falta de água com rodízio, mas não justifica! Não para por aqui: até a data de hoje após 3 semanas do combinado, não recebi uma parcela de restituição (compra x venda sobre os veículos envolvidos tudo documentado na operação), onde fiz a reclamação e nada de retorno. Lamentável onde uma concessionária deste porte tenha atendimento tão desrespeitoso para com cliente,

Boa atenção.
O vendedor não estava "por dentro" de todas as características do quadro.
Disse que eu teria um desconto de dez mil reais no n preço.
Depois manda-me uma tabela impressa que mostrava que o desconto simplesmente não existia.
O valor referido com com desconto era o preço de tabela.

Estou a três dias ligando para o setor de peças telefone (3152-5426) e nada de conseguir falar com alguém, na verdade falei ontem com uma pessoa na hora do almoço que parece que eu atrapalhei o sono dela, pois tive um péssimo atendimento (só avisou que era horário de almoço e deveria ligar após das 13h30), tenho um Celer, o carro é maravilhoso mas a concessionária estraga a marca, vou acabar indo para um ONIX ou HB20.

Atendimento telefônico ruim.
Cada setor tem um telefone diferente e não podem transferir de um para o outro.
Não tem peças porque "são caras".

Ninguém para atender em peças, lugar top.
Vc liga Ninguém atende vc vem até a loja Ninguém te atende.parabéns

Pior pós venda do mundo. Nosso carro teve uma pane com somente 3 meses de uso e na véspera do feriado. A concessionária se negou a avaliar antes do feriado e não nos ofereceu um carro reserva, mesmo sendo nosso direito. Sequer pagou o uber para que fossemos para casa. Fujam dessa concessionária.

Atendimento péssimo o setor de peças reflete que não se deve comprar um veiculo da marca, a mais de uma semana estou ligando e não atendem, passem longe dessa marca de veiculo.

Quando se compra um chery, ja je deve saber que será um pouco ruin de peças, mas o atendimento PÉSSIMO do setor de peças da chery caoa da mario tourinho esta la, para fazer parecer pior do que ja é, hoje nao tenho provlemas em achar pecas, apenas alguns dias de espera, porem se dependesse do péssimo atendimento da caoa, meu carro estaria parado juntando poeira. Nao Nar nao ter as pecas, mas por nao responderem mensagens, nunca tem ninguém disponível quando voce liga, e tambem nao retornam, é péssimo, para todos que tem chery um conselho, o carro e ruin de pecas sim, mas na concessionária é pior, tem varias e varias autopeças de sao paulo que postam as peças em um dia e elas chegam no dia seguinte.

PASSEM LONGE DESTA MARCA

infelizmente o produto é muito ruim, tive a infelicidade de comprar uma Tiggo 2 que so me deu problemas, me prometeram camera de ré, não veio, me prometeram bancos de couro não veio.o carro é extremamente duro e barulhento, vidros barulhentos, cinto de segurança solto, parece uma carroça ou uma rural antiga

Acredito que eles estão colocando muito preço em cima de um produto de péssima qualidade, o test drive que fiz do meu modelo é uma versão superior que nao apresentou os mesmos problemas da minha unidade

Faz 3 meses que comprei o carro e sigo me incomodando, acredito que a solução INFELIZMENTE será acionar o poder judiciário.

Do pós venda e do gerente comercial basicamente recebo respostas evasivas e mentiras.

O vendedor Vinícius e uma ótima pessoa, mas a burocracia da loja não e pra gente simples e trabalhadora e para quem tem dinheiro, analisam até a roupa que vc usa, daí ênfase somente para os ricos infelizmente assim e o capitalismo!

Muito show, tive todas as informações que busquei respondidas, e ainda tomei um café. Recomendo.

Difícil de encontrar, de entrar, de estacionar. E de compreender como um produto ainda anunciado possa já ter saído de linha, em um atendimento zaz-traz.

Peeeeessimo atendimento. Ou melhor nem existe atendimento. Fiquei mais de 45 minutos na loja e ninguém atendeu