Caixa Econômica Federal

Recentemente troquei minha conta para Caixa, agência Ecoville e estou muito satisfeita com o atendimento prestado por todos na agência, principalmente a Flavia, que sempre me responde prontamente e está sempre em busca das melhores opções para o cliente.

Peguei a senha pra ser atendida as 10: 05 do dia 11/11/2022 fui chamada às 10: 55. Fui pra desbloquear a minha conta. A atendente pediu os dados. Disse que ja tinha desbloqueado pra verificar em alguns instantes. Quando cheguei no serviço. A conta continuava desbloqueada.
Percebi que a atendente estava correndo pra atender todos que estavam aguardando, infelizmente não tive sucesso no atendimento dessa agência.

Muita fila.
Atendentes atenciosos, mas lentos.
Site sempre desatualizado.
Sistema de internet bancking péssimo

Nunca vi uma agência que não tem telefonista e ninguém atende telefone desrespeito aos clientes

Uma estrela porque não é possível dar menos. Atendimento lamentável, tanto da Caixa como um todo (aplicativo, site, etc) quanto das pessoas da agência.

Minha experiência está sendo horrível. Sempre tive conta em outros bancos e agora fui obrigado abrir nessa agência da caixa devido um financiamento porém o aplicativo é péssimo e atendimento na agência também. Tem que privatizar para ver se melhora.

Resolveram meu problema em 3 hrs de espera. Apenas 2 servidores para atender o pessoal, é sacanagem. Na pandemia a situação só piorou.

Péssimo atendimento, funcionários sem vontade de trabalhar, não dão informação correta, GERENTE da agência totalmente inútil, não faz nada que se pede para ele e ainda interrompe o atendimento, vc liga para o telefone e ninguém atende, vc é obrigado a ir pessoalmente resolver tudo é os canais eletrônicos não funcionam.

0 estrelas. Não atendem telefone e quando vai pessoalmente além de não resolver ainda instrui de maneira errada.

Somente indo até a agencia para conversar e ainda não resolvem nada, muito complicado, passo email não respondem, e agora o email esta bloqueado.

Péssimo, estive na agencia 3 vezes e não tiraram minhas duvidas, no telefone não atendem e só falam que vão me retornar e nunca retornam.

Um verdadeiro descaso de agencia estou desde as 10: 30hrs da manha tentando resolver um problema e nada.
Estou a 40min no telefone pra tentar uma solução e nada.
Gerentes muito despreparados, demora extrema para um atendimento simples.
O aplicativo da CAIXA É UM LIXO. Enfim não recomendo essa agência nem esse banco.
Pq é literalmente uma falta de respeito com os correntistas.

Péssimo atendimento, demorado estou aqui desde a11: 23 sem noção de quando vou ser atendida! Procon pelo amor de Deus! Faça valer nossos direitos! Põe fiscalização nas caixas econômica federal! Lei é lei! E valem ora todos desde o menor ao maior!

O atendimento expresso dessa agência é muito demorado e tem apenas 2 no atendimento e ainda a pessoa que atende conversa muito, e as pessoas chegam esperar muito pra ser atendido

Para ser classificada apenas como ruim, deveria melhorar bastante. Com tanta tecnologia disponível atualmente, minha gerente não consegue responder um simples e-mail. Antes eu tinha um gerente.o Francisco. Esse tem meu respeito.sempre dava um jeito de responder no máximo dia seguinte. Desde o dia 09/08/2018 aguardo um retorno da minha nova gerente, a Claudia. Já liguei, deixei recado, mandei carta, sinal de fumaça, S. O. S e nada.

Atendimento deixa a desejar, sou correntista precisava de uma informação sobre a minha conta, tentei falar com um gerente também não consegui. Depois de muitas, muitas tentativas consegui. Infelizmente atendimento péssimo, muito abaixo do minimo.

CEF será sempre CEF. Esta agência não tem estacionamento para clientes. É preciso achar um local na rua mesmo por perto para estacionar.

Os telefones publicados não atendem. Não há PABX com gravação nem serviço de telefonista para transferir chamadas. Se você não tiver algum celular de funcionários não há como fazer contato externo com a Agencia.