Caixa Econômica Federal

Meu filho tem deficiência para caminha e teve que fica mais de duas horas para ser atendido isso é redicolo nem um bebedouro tem lá

Péssimo atendimento. 1 pessoa para atender 300 clientes.media de 25 min.por pessoa. Chega dar um desespero.

Pior agência atendimento demora tem três horas. Pouca gente para atender. Qualquer hora que for lá e cheio

Atendimento muito bom! Precisei usar o Atendimento prioritário e fui surpreendia pelo atendimento da equipe. Parabéns!

A pior agência da Caixa Econômica, desde a demora no atendimento, até o descaso dos funcionários, por ter coisas que só se pode fazer pela Caixa, eles se dão ao luxo de tratar com desleixo.

O telefone deles não serve pra nada pq ninguém atende, atendimento horrível passei 3horas na fila.

3 horas para ser atendido, e atendimento ruim, descaso com a população, descaso com trabalhador. Meu era algo simples apenas desbloquear cartão poupança, algo que poderia ser feito no app mesmo e valida no caixa eletrônico, mas pela caixa tudo é mais burocrático, tudo é mais difícil e demorado, não recomendo ninguém essa agência, ninguém mesmo. Resumindo um lixo

Sem condições, precisa de mais fuicionários, e que tenha vontade de trabalhar.
Só vou da uma estrela porque é obrigatório.

Péssimo atendimento. Os funcionários estão perdidos. Não são capazes de dar uma resposta correta

Horrível, já passei por várias agências de vários bancos, mas essa conseguiu se superar.
Uma agência enorme, com 6 Guichês e com 2 atendendo, uma falta de respeito com as pessoas que necessitam desse serviço, não recomendo essa agência aqui para ninguém.
Gostaria que esse serviço tivesse melhoras urgente

O pior serviço bancário da história desse país, infelizmente não temos opção para outro banco para determinados serviços

O atendimento dessa agência é uma vergonha, claro, quando você consegue ser atendido, aparentemente a missão da atendente da recepção é não deixar que você entre na agência.

Pior agência da caixa que já conheci. Falta informação na entrada. O tempo é desorganizado, junto da informações inseguras do "atendimento". São robôs mau educados e mau informados sem empatia nenhuma. Sem vontade nenhuma de ajudar. Se você quer resolver qualquer assunto da caixa - procure um posto Ipiranga que você será melhor orientado.

Vou avaliar com 5 estrelas e sugiro que todos façam o mesmo. Dessa forma acredito que os funcionários vão ficar felizes e ler os comentários (Provavelmente não se importam), aqui vão perceber que estamos sendo irônicos. Pode ser uma forma de fazer eles sentirem um pouco na pele o que é perder tempo. Atendimento moroso, processo arcaico, funcionários em zona de conforto. Difícil mudar alguma coisa, qdo precisar mudar um dado cadastral, se prepare pra ficar pelo menos 4 horas esperando. Nesse tempo vai se deparar com 6 mesas de atendimento, mas dificilmente com mais de 3 atendentes. Resumindo, caos total.

Um descaso com a população, demora no atendimento, pouco estão ligando para nós, mesas vagas para atender e não tem atendente.
Que vergonha, o nível de stress só aumenta nesse lugar.
Pior lugar para atender a população
Uma falta de vergonha

Pior lugar que eu já conheci com relação atendimento, a gerência por exemplo e muito mal informada, fiquei das 14: 40 até às 16: 20 para ser atendido, quando me atendeu diz que precisa ligar para minha ex empresa para confirmar minha saída, e assim liberar o saque do FGTS, aí ela diz que não tinha como ligar pois já tinha passado das 16: 00hrs, e o telefone da mesa não faz ligação após este horário.que culpa temos.pois eles demoraram 1: 20 para atender

Quando você vê pouca fila para fora do banco pensa que o atendimento está sendo ágil. Que nada! Atendimento geral, apenas 3 pessoas atendendo, atendimento demorado, um descaso total. Chamam muitas senhas seguidas prioritárias e o restante do pessoal que se dane. Pena as pessoas precisarem de um banco como este.

Nao atendem o telefone nunca, pra resolver algo simples, tem q perder horas na fila da agência, torrando a cabeça no sol

Péssimo atendimento, cheguei 20 minutos para as 8,00horas, fiquei lá fora esperando abrir, eu precisava de uma informação, para depois entrar e falar com o financeiro, fiquei 30 minutos aguardando ali embaixo próximo aos caixa o guarda disse para eu ficar ali, não consegui falar com aquelas moças do primeiro atendimento, eu tinha que ir trabalhar, entro em meu trabalho as 9,00 horas, eu não iria faltar ao trabalho por motivo de uma só informação infelizmente péssimo atendimento.

Caixa do sítio cercado tem Horrível atendimento, funcionários mal educado! Uma demora tremenda, e olha a placa que tem Sem contar no constrangimento que passei, eu estava em horário de trabalho e tive que ir na caixa, chegando lá tive que tirar meu epi para poder entrar, me senti constrangida sim normalmente em todos os bancos têm detector de metal, mas isso não foi o pior, pior foi o segurança que olhou pra mim e falou que EPI se usa apenas em trabalho e que banco não era lugar de ir com EPI.
Gente é meu dinheiro, eu posso ir como eu quiser. Até descalço caso eu queira!
sem dúvidas eu serei aquele CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA.

Não atendem o telefone, não respondem email, um vergonha! Não vejo a hora de encerrar a conta! Péssimo banco.

Atendimento horrível. Funcionários dão informações erradas e te fazem retornar na agência sem necessidade. Se você reclama, a gerente diz para vc processar a Caixa por que ela não pode fazer nada. Você liga no SAC e eles dizem que só a agência pode resolver. Essa agência é uma calamidade pública, deveria ser interditada pelo desserviço que presta à comunidade.

A gente liga, ninguém atende. Vai até o local a fila é sempre kilometrica não importa o horário. Lá dentro é uma bagunça, fila pra todo lado. Ninguém nunca sabe onde começa e onde termina. Um total despreparo para atender a população principalmente em tempos de pandemia que a ideia é não ter aglomeração. Todo mundo junto e misturado. Poucos funcionários para muitos clientes. Pelo amor!

Falta funcionários para lidar melhor com o povo, de 6 7 mesas apenas 2 funciona e o resto delas vazias, até quando forem sair para almoçar tinha que ter alguém para recompor isso é uma obrigação, tem que melhorar fazer uma reformulação urgente tem muitas pessoas sem emprego que poderiam muito bem exercer a função pq quem movimenta tudo isso é o povo o dinheiro é deles é um direito ter um bom atendimento rápido e eficaz.

A agencia com pior atendimento da região. As moças são bem mal educadas com os clientes, Chegar 5 horas da manhã pra eles te dizer que não podem resolver teu problema. Foi umas 3 vezes e nada. Desisti e consegui ir pra outra agencia onde meu problema foi resolvido em menos de 10 minutos.
Esses funcionários deveriam de deixar essa vaga pra quem realmente quer trabalhar.

Um verdadeiro descaso com o cidadão essa agência, uma fila enorme no sol, pessoas idosas e/ou com crianças do lado de fora da agência.
Cheguei 8: 00 da manhã, logo tirei informação com o funcionário na porta, para tirar apenas extrato do meu PIS, pois bem, fiquei nessa fila até as 10: 00, quando chegou minha vez outro funcionário me entregou um papel dizendo que retira pela internet.
Se alguém mais precisa de extrato do PIS não precisa ir na agência, deixo aqui a imagem do papel que recebi na agência, basta seguir todos os passos corretamente.

A atendimento é precário. Sempre tem discussão — e com razão — entre clientes e funcionários, devido ao total descaso.

Esperar o que de um banco público! Atendimento moroso mesmo com o avanço da tecnologia o banco ainda tá na lanterna da evolução

O pior lugar entro outros, mal atendimento, demora, muita fila.
Falta de respeito com o cliente.

Muito ruim, atendimento externamente demorado, informações incorretas, má vontade dos funcionários. Agora na pandemia ficou pior ainda.

Muito tempo de espera, ñ tem um funcionário p ir na fila perguntar qual seria o serviço d Banco.depois d quase duas horas d espera, q chega no atendente.eis a resposta! Hoje ñ estamos atendendo este serviço

Estou começando a me arrepender de ter transferido minha conta para esta agência. Telefone ninguém atende.péssimo atendimento.

O número não chama, da sempre indisponível, de nada adianta não lotar dentro do estabelecimento e lá fora um monte de pessoas aglomerados, péssimo atendimento, 1 funcionário para atender um monte de pessoas, um absurdo, de fato um dos piores bancos que existe, só frequento esse lugar porque tem vínculo com o governo sobre questões de trabalho, porque por mim nem colocava meus pés, nem uso o cartão que adquiri pelo simples fato de ser um horrível estabelecimento em todos os sentidos.

Pior banco que já fui, um absurdo vc chega às 9 h fica na fila o dia todo, quando vc entra no banco e descobre que tem só um atendente, Max mesas fica dois, um deles tem não tá nem aí, bem notável, um horror, falta de respeito, perdi meu dia só pra dar a entrada no seguro desemprego. Sai às 15: 30, Pior agência de Curitiba.

As atendentes não sabem prestar auxílio quando o assunto é digital. Só ficam "escoradas" conversando

Agência ampla e moderna com profissionais capacitados. No entanto, está sempre lotadas uma vez que o local concede e regula a concessão de benefícios governamentais, o que afeta o tempo de espera para o atendimento. Há vários caixas eletrônicos e funcionários a postos para auxiliar o uso dos mesmos, o que pode ajudar na redução do tempo de atendimento.

A pior Agência da Caixa, informações desencontradas, liguei na central pedindo informações sobre documentação antes de ir na agência, chego na agência e falam que preciso de mais documentos que não foram informados por telefone. Tempo de espera é de 1h30 para mais, fora o tempo de espera para pegar uma senha. Atendentes com má vontade. Falta de respeito total com as pessoas.

Incrível como avança a tecnologia e a Caixa não. Que sistema medíocre de atendimento, seja qual for o assunto pode preparar a tarde toda!

Os caixas de dentro da agência não funcionavam com todos os programas só uma que tinha todos os programas. Na hora do almoço só tinha uma atendente para auxiliar o povo, que não era pouco muita gente, e ainda dar as senhas, ar condicionado desligado ou no mínimo, com um calor de mais de 30 graus. Uma decepção ter uma caixa econômica desse jeito num bairro tão grande como o sitio cercado, ainda sem falar que muitas vezes não tem caneta e nem envelope.

Muito demorado o atendimento. Primeiro vc enfrenta uma fila demorada para pegar uma senha e ficar horas esperando atendimento no guichê

Pior caixa de Curitiba, péssimo atendimento, falta de treinamento dos funcionários para informar a população!

Agência Nota 10!
Parabéns aos Colaboradores!
Sempre fui bem atendido com respeito, atenção e eficácia na resolução de meus problemas.

Agência péssima! Se vc está com pressa, não venha! É impossível resolver qualquer coisa em menos de 1 hora.
É o bairro mais populoso de Curitiba, e por isso, pode vir no começo do mês, fim do mês, na segunda, na quinta, de manhã, a tarde, é lotado o tempo todo!
Se prepare pra enfrentar fila até pra conseguir entrar.

A caixa já é ruim por si só. Mas essa DO sítio cercado é a pior que existe. O bairro mais populoso da cidade e não dão a mínima. Horrível