Caixa Econômica Federal

O atendimento é realmente insatisfatório. Os atendentes que entregam senhas parecem carecer de treinamento, e a situação é ainda pior com os atendentes na parte interna (que são concursados) parece que eles acreditam que podem se dirigir aos clientes de qualquer maneira, o que é bastante lamentável. Com certeza a pior experiência que já tive. Não recomendo JAMAIS esse banco.

Apesar do longo tempo de espera p ser chamado, os funcionários são muito competentes e educados

Necessária. Podendo programar-se para ir em dias e horários mais tranquilos, perfeito. Do contrário, complicado!

Péssimo atendimento, além de não suprir as necessidades das pessoas, estou completamente abalada pelo atendente mal preparado, sai em lágrimas do local. Infelizmente meu filho vai perder uma oportunidade única de se tornar alguém na vida só porq não querem abrir uma conta pra menor. Estou completamente decepcionada.

Não existe ninguém pra atender o telefone! Aí se for pessoalmente mandam a gente embora Porq precisa agendar. Estou tentando faz dias ninguém atende.

Fila enorme, mas até que estava bem organizado e seguindo os protocolos contra a Covid, além de tudo fui muitíssimo bem atendido.

Em plena pandemia ninguém é capaz de atender o telefone para marcar um horario. Usuários estão sujeitos aos riscos da covid em ter que ir até o local sem hora marcada para ser atendidos, tendo que enfrentar filas enormes. VERGONHA

Péssimo!
Você chega lá, espera horas pra te atenderam. Quando atendem mandam marcar pelo telefone. Você liga liga liga por DIAS pra agendar um saque. E não consegue porque ninguém atende o telefone. Péssimo péssimo péssimo.

Se puder aconselhar, não indico este banco para ninguém! App sempre com problemas técnicos e a cada atualização bloqueia as senhas. Além disso, a cara 3 meses acontece algum problema técnico na conta e não conseguimos resolver por terminal de auto atendimento, muito menos conseguir agendar atendimento! A demanda de atendimento é maior do que a Caixa consegue suprir, desta forma o serviço prestado é de má qualidade!

Péssimo vc abra uma conta vai depositar ou transferir a conta está inativa.funcionários muita pouca qualificação e tudo muinto devagar

Infelizmente por se tratar de um banco público o atendimento e horrível, pessoal do caixa muito mal educado, não fazem questão de te ajudar em qualquer dúvida até uma simples transferência são capaz de reclamar em fazer, um total descaso com o cliente

Canais de autoatendimento sempre instáveis. Não é possível resolver questões simples pelo aplicativo. Gerente de conta não responde pelo telefone fornecido, enfim sempre uma experiência ruim.

Gostei do atendimento final do sr Valverde. Nessa pandemia, os funcionários fazem além do normal. Está muito ruim pra eles trabalharem. A mulher que iniciou o meu atendimento foi dedicada. O banco precisa de mais funcionários, talvez melhore depois dessa crise.

Péssimo atendimento, tinha una fila de pessoas esperando receber o auxílio emergencial e nenhum funcionário chegou perto para dar informação e só seria atendido aquele que tivesse um agendamento.

Pessimo atendimento. Nao retornam as informações solicitadas. Nao existe informação no site. É necessario perder 1/2 dia de serviço para ir ao banco apenas para ter informações. Espera longa

Chegamos ao banco e não pude entrar com o carrinho de BB pois resolveram fazer manutenção da porta para cadeirantes na hora de funcionamento do banco, se não bastasse isso o banco não possui trocador tive q trocar a fralda de minha BB encima do vaso sanitario Vergonhoso me senti muito mal, mudarei minha conta para meu banco antigo.

Pior atendimento do mundo, cheguei às 13: 50h e só fui atendida as 15: 00h, 01 hora e 10 minutos de espera, já estava exausta. Minha senha era "VCA014" e quando eu sentei na frente do atendente ele me perguntou: Você é a VACA 14? Nunca me senti tão humilhada, depois de tanta espera, fui ofendida e tratada com desdém

Muito mal o atendimento do senhor q fica no ginche do fgts não tem paciência pra exlicar nada tem que contratar funcionários mas simpáticos muito mal humor.