Caixa

Atendimento péssimo. Peguei uma senha para atendimento às 13: 40, e fiquei por 2: 30hs para ser atendida. Somente 01 funcionário no atendimento.

Demora, falta de atenção, falta de retorno, e ausência de explicação na venda de determinados produtos, e demora para pagamento.

Mais de 1h hora de espera, nesse prazo, umas 5 senhas foram chamadas. Todos os atendentes são lerdos no atendimento; não possuem empatia com quem está esperando. 1h de espera? É muito tempo. Ainda possuem 8 senhas na frente, isso significa que irei levar mais 1h30 para ser atendida? Que descaso.

De verdade, eu nunca tinha visto uma pessoa com tanta vontade de ajudar e com tanta paciência e assistência com qualquer pessoa quanto o Miro Miranda, gerente da agência. Que cara 10, visivelmente apaixonado pelo o que faz e guiado pelo senso de ajudar as pessoas a exercerem seus direitos e facilitar seus caminhos. Faz o que pode, e o que não pode, orienta da forma mais didática e paciente do mundo.

Uma "tranquilidade" e rapidez que deixa qualquer lesma de queixo caído. Se no atendimento expresso/preferencial estavam aguardando horas, imaginem pro convencional. Atendimento muito bom, mas infelizmente muito demorado.

É horrível, demora tanto o atendimento. Poucos funcionários e a gente leva mais de 2 hrs pra ser atendidos. E olha que normalmente o problema da gente é coisa de 20 minutos.

Cheguei às 11: 38, dois atendente 1hora pra atender cada cliente que absurdo, oq me parece que não sabem resolver, profissionais e capacitados, agora tem 16 cliente esperando só no atendimento expresso expresso

O moço foi simpático, tentou me empurrar um cartão de crédito… Mas padrão né
O que é complicado é que são muito poucos atendentes pra quantidade de gente, fiquei 2 horas com 5 pessoas na minha frente só, perdi a tarde…

Mas repito: o atendimento do moço foi top.

Muita paciência do gerente Fabrício.rsrs. Gostei do atendimento, espero que continue assim.

Ótimo atendimento da funcionária Neide (APP) e da Gerente Sandra (por telefone), foram atenciosas, rápidas, eficientes e muito educadas. Me ajudaram a resolver um problema na comunicação com a agência 0375, e com o envio e recebimento do cartão. Parabéns a equipe CEF 0375.

Estou tentando resolver um problema com o contrato de habitação a mais de 20 dias, não me retornam, apenas enviam uma planilha para eu ver, um descaso completo com os clientes, quero saber se vão continuar se vão continuar cobrando juros por um erro de vocês. Péssimo atendimento, não retornam, um absurdo.

Telefones não funcionam (0800/das agencias, atendimento, ouvidoria), APP não libera as transações, tem que ir na agencia, "que banco bom", pra quem quer dor de cabeça e stress, eu recomendo!
Taí uma função, para quem ta com a vida monótona e sem graça, abra uma conta e fique o dia todo tentando falar com o gerente, fazer transações pelo APP e preencha sue tempo, ficarás o dia, mês, ano todo tentando e não morrerá de tédio!
Abraços

Péssimo atendimento isso já não vem de agora acontecendo para dizerem que é pela Pandemia. Antes mesmo já não estavam nem aí pra você. Meu conselho fuja das agências da CEF, descaso com o correntista.

Pior agencia q existe, fujam dai, você nunca vai conseguir um cartão, segunda via ou tudo que precisar, muito menos contato via telefone, não sei nem pq existe essa agência, deviam desativar e deixar só caixa 24h.unica coisa que serve quando tem dinheiro ainda.

Pior atendimento que já tive em um banco, faz jus ao que as pessoas reclamam da caixa. Bem triste, espero não precisar mais.

Atendimento telefônico horrível. A atendente não se preocupou e nem se importou com o auxílio solicitado. Infelizmente é triste em receber esse tipo de atendimento, como se não fôssemos nada.

Como foi minha experiência? Das piores possíveis. Se precisar de atendimento interno em qualquer setor que seja. Pode esperar mais de 1h eu fiquei 1: 20 só pra pegar um extrato para IR no ar. Expresso aonde só tem dois atendendo e o banco enche de idoso e esquecem.das senhas normais. Palhaçada isso

Sem atendimento nenhum, quem está do lado de dentro finge que estamos invisíveis na porta e nem sequer vem verificar o assunto. Se o app fornecesse o que preciso nem me daria ao trabalho de ir na agência.