Café Cultura Batel

Excelente experiência!
Optamos pelo cafe coado para provar, e nos surpreendemos com a qualidade do blend. Meu esposo e eu indicamos!

Tive uma experiência bastante negativa nessa franquia do Café Cultura.

Começo ressaltando que a comida é de fato de ótima qualidade, o sanduíche sem glúten é uma delícia, bem feito, e o café nem se fala, em relação à qualidade do produto, só tenho elogios. O meu problema, no entanto, é com o atendimento do local:

Fui ontem pela primeira vez nesta franquia específica, e utilizei do estacionamento (que, além de pago, é bastante pequeno, apertado, com poucas vagas e no geral, as vagas são mal distribuídas). Logo quando cheguei no estacionamento lotado, havia um garçom aguardando que eu estacionasse para poder emitir o ticket do estacionamento, e então, enquanto eu tentava manobrar o carro naquele espaço pequeno, com bastante dificuldade, o garçom que aguardava ficava rodeando o carro e rindo da situação, ora sozinho, ora com outros colegas, até o momento, relevei, mesmo me sentindo constrangida, e consegui estacionar após outro cliente retirar o seu carro.
Eu não expressei insatisfação, agradeci o garçom e entrei, comi, e quando fui sair, ao tentar tirar o carro da vaga, ainda com dificuldade, percebi que na porta dos fundos do café, estavam ambos os garçons que me atenderam olhando a situação, rindo. Relevei ainda assim, me sentindo mais constrangida ainda, tentando tirar o carro dali. Mais uma vez, quando olhei para a porta, percebi que um dos garçons que me atendeu aparentava estar com a câmera do celular apontada para o meu carro, rindo junto do colega que me recebeu anteriormente. Aquilo me deixou muito constrangida com a situação, e nervosa, tive que pedir ajuda para o meu namorado ir até o local me ajudar com o carro, pois me senti muito exposta e envergonhada com a situação.

Em momento algum, qualquer um da equipe que obviamente estava assistindo e rindo, me ofereceu ajuda, apenas me ridicularizaram.

Entendo que a situação mostra uma necessidade da empresa treinar melhor seus funcionários em como tratar seus clientes, pois, se este fosse meu primeiro contato com a rede Café Cultura, eu garanto que nunca mais voltaria em um deles (e nunca vou voltar nesta franquia, a do Cabral tem atendentes extremamente atenciosos e gentis, agora me limito à visitar apenas esta).

Minha intenção não é de manchar a imagem da empresa, nem de lhes atacar diretamente, apenas deixo o acontecido registrado para que responsabilizem seus funcionários para que situações do tipo não aconteçam novamente com outros futuros clientes.

Agradeço pela atenção, e deixo meus parabéns pela qualidade do produto, espero que o atendimento melhore.

Experiência maravilhosa, tudo perfeito em especial a atenção a simpatia e a dedicação do gerente, nota 1000, voltarei sempre, Parabéns Josué.

Lugar perfeito com o ótimo atendimento e com atenção especial ao atendimento do funcionário Josué que me atendeu da melhor forma possível.

O ambiente é bonito, mas comida e atendimento são péssimos. Te jogam para o totem, mas eu precisava que fosse no caixa e o atendimento foi horrível. O mocha não é bem feito e o waffle é borrachudo. Além disso, cobram caro pelo estacionamento próprio.

O fato de obrigarem a usar um totem de auto atendimento para os pedidos - apesar de haver vários funcionários - estraga toda a experiência e torna tudo lento, impessoal, enrolado e complicado. Além disso, os preços são exorbitantes para o que oferecem: nada de mais. E cobram por um estacionamento próprio.

Ótimo local para passar o tempo, estudar, trabalhar. Ambiente bem confortável. As bebidas são ótimas, especialmente o chai (que é maravilhoso).

O ambiente é muito bem decorado e acolhedor, com uma playlist bem legal. Tem bom atendimento e fui bem orientada quanto ao cardápio. Fui em 08/06/23 e não tinham todas as opções veganas que constam no cardápio online nem o queijo vegano para realizar troca. Pedi uma porção de mini pão de queijo vegano, que estava bem gostoso, porém frio, e um chai latte com leite vegetal muito bom (é possível solicitar troca do leite pagando um pouco a mais).

Pontos positivos: Brunch gostoso e com preço justo. Bom atendimento.
Ponto negativo: escolhi o local porque parecia aconchegante e quente, porém, estava bastante gelado.

Fomos domingo de manhã. A máquina de autoatendimento não estava funcionando e ao mesmo tempo não sinalizaram que não poderia ser usada. Perdemos tempo a toa e só informaram o não funcionamento quando perguntamos.

Pedimos 2 cafés, 1 misto e 1 brownie. Cafés bons, brownie ok. Quando trouxeram o misto, veio com um pedaço de plástico. Mais de 20 min aguardando para um pão fatiado com queijo e presunto e não veio a substituição. Quando fomos cancelar,

Isso "tudo" custou mais de 60 reais. Não recomendado.

Péssimo atendimento, o lugar é lindo, a comida é boa, mas a má vontade dos funcionários é absurda, tentei dar uma chance e ir novamente, e a experiência foi pior do que na primeira vez, não volto e não recomendo!

Pessima!
A comida demorou mais de uma hora para ficar pronta! E o pedido? Ovos mexidos e um suco de laranja! O café não estava lotado e todas as pessoas que estavam sentadas estavam esperando a muito tempo!
Falta de respeito total… falta de organização! Primeira e última vez aqui!

Lugar muito bonito e aconchegante. O cardápio fica logo na entrada, e também possui caixas automáticos, facilitando e agilizando o pedido.
Única coisa que dei avaliação baixa é para a comida, ela não era ruim, longe disso, única questão é que demorou um pouco e acabou vindo fria. Tirando isso, muito saborosa.

Decepcionante essa unidade do Café Cultura. Ao fazer o pedido foi informado que vários itens do cardápio estavam indisponíveis. Foi nos passado uma espera de 30 a 40 minutos e ficamos esperando muito mais de uma hora. Suco ruim e misto quente frio.

Café com ótimas opções e bons preços, ambiente bonito, bem decorado, e amplo com muitos lugares. O atendimento foi muito simpático, o único ponto de reclamação foi a falta de avisar o tempo de espera. Foram 40 minutos esperando os pratos do café da manhã, espera até ok pelo alto movimento, mas o caixa podia ter avisado da demora esperada, e até oferecido as bebidas antes. Por isso as 4 estrelas, se não seriam 5 sem duvida alguma.

Proposta moderna e clean. Tem opção para o dia todo como um café expresso com pão de queijo nas primeiras horas da manhã até um misto quente com cold brew para o fim de tarde. O autoatendimento funciona e grande parte das mesas oferecem tomadas. Bolos, salgados, saladas, drinks e outros tipos de café completam o menù.

Lugar lindo e café (prensa francesa) maravilhoso. Há infraestrutura para trabalho. Pet friendly.

O café oferece uma experiência completa e é sempre uma ótima escolha seja para lazer, trabalho, apreciar um bom café, almoçar, fazer um brunch, lanche da tarde ou qualquer outra ocasião.

As opções de café são ótimas, sem falar no café em si que é de qualidade superior. Aprecio muito o coado e Hario, que são meus queridinhos. Dos outros cafés do cardápio tem para todos os gostos. Dá pra trocar o leite normal por vegetal ou 0 lactose também, isso ajuda para quem tem algum tipo de intolerância, como eu. Fora isso, o café tem várias outras opções de bebidas como sucos, shakes e ate cerveja (ótimo para um happy a tarde).

As opções para comer são variadas e muito saborosas também. Desde opções mais simples como pão de queijo, croissant e misto quente, até opções mais elaboradas como ovos mexidos, brunch e outros pratos muito bem feitos. Adoro as opções doces também, como bolos e tortas. Tem para todos os gostos, além de sobremesas.

Ponto mais que positivo para o ambiente que é sempre muito acolhedor e confortável, além de versátil, já que oferece mesas externas para dias que a temperatura está mais quente ou amena, até um ambiente interno muito aconchegante pelos sofás e poltronas extremamente confortáveis.

Por fim, quero agradecer o atendimento que é sempre amigável, respeitoso e caloroso. Sempre acolhem muito bem os clientes e deixam-nos a vontade. O atendimento no caixa é diferenciado e existe o totem para dar um suporte no atendimento também. O café é muito bem organizado, rápido e ágil no atendimento e isso agrega muito na experiência final.

O Café Cultura Batel recém inaugurado em Curitiba, ficou maravilhoso. Espaço super aconchegante, sem falar da equipe e dos proprietários que são uma simpatia. Estão mandando bem e arrasando!

O ambiente é prazeroso, você faz seu pedido no caixa e depois levam na sua mesa. O café é delicioso, a comida é ok.a relação custo benefício não vale muito a pena.

O pedido demorou quase 1: 30h e quando chegou o misto quente estava frio e sem o presunto que eu havia pedido.
Quando reclamei colocaram o presunto gelado dentro do misto já pronto.