Quando você quer ser atendido no caixa eles te mandam pro totem. Quando você vai no totem ele está quebrado. Já fui várias vezes e é bem confuso em qual canal você deve ir para ser atendido. Eu prefiro o atendimento no caixa quando tenho alguma dúvida, mas eles só te mandam ir pro totem. Já fui umas 8 vezes, e geralmente só peço um café. Já tive que esperar 25 minutos por uma xícara de café, porque eles tem uma certa desorganização. Prefira outras opções do shopping. Se for lá, vá com calma, e aproveite o ambiente, que é bem bacana, com uma vista linda da parte externa do shopping.
Esqueceram do meu pedido, minha acompanhante tomou café sozinha e depois eu tomei sozinha, que por sinal já estava morno. Torta a 20 reais o pedaço era ridiculamente pequeno. Ao comentar sobre o doce ganhei 1 pedaço de cortesia, chegando em casa o chantilly estava azedo! Inacreditável.
Lugar maravilhoso, super aconchegante com um cardápio delicioso! Mal posso esperar para voltar! Atenção especial para o Chai Latte, meu favorito da vida!
Serviço lento e desatento. Colocaram a máquina para fazer pedido, enquanto isso os atendentes não faz nada. Fiz o meu pedido e esperei 15 minutos pelo meu café, não tinha mais ninguém ali. Nunca mais!
Stopped for a quick coffee. Only two other people there. Once we got past the ridiculous and unnecessarily long-winded electronic ordering we sat down and waited for a cappucino italiano, chai latte and a slice of cake.
And we waited some more.
And we waited some more.
And we waited some more.
And we waited some more.
And we waited some more.
After 15 minutes waiting, and bearing in mind there was no one else in the cafe at that point, and three staff working, we decided to find out what was going on. I thought the electronic ordering was supposed to speed the ordering process up. The main benefit seems to be to allow the staff to put their feet up for a bit.
Eventually our coffee and cake turned up. No apology from the staff member - in fact the staff member didn't say anything at all.
The cappuccino was not great - for some reason it came sprinkled with ground coffee which was pretty unpleasant and was definitely not a 'cappucino italiano'. The chai was sprinkled with raw spices - again this made it taste very strong but once the spices were scooped off it was OK.
Our experience was to wait 20 minutes for very average coffee and totally indifferent staff. Maybe they should read some of the books about coffee they leave out on the tables.
Very, very poor - better service in a motorway Starbucks.
Adoro vir sempre aqui! O atendimento é excelente! A comida muito boa, o lugar muito aconchegante. Me sinto em casa aqui! Venho pelo menos uma vez por semana! Super recomendo!
Frequento o café cultura com frequência e sempre tenho experiências maravilhosas! Comida boa, cafés deliciosos e o atendimento ágil e cuidadoso. Gostaria de elogiar em especial a atendente Júlia, que é muito atenciosa.
Super recomendo lugar agradável! O atendimento é excelente tem uma colaboradora de nome Arlete, sempre simpatica e com soriso no rosto o seu atendimento é excepcional.
Olá, estive hoje 12/02 no café cultura do pátio batel! Fui hiper bem atendido pela Arlete e Eduarda! O lugar é incrível aconchegante, além de contar com um super cardápio! Parabéns a franquia pelo empreedimento, cardápio e time sensacional, e ao shopping por mais este conforto ao cliente!
Gostaria de deixar registrado o maravilhoso atendimento da funcionária Johanny. Simpática, atenciosa e o cuidado e atenção ao pedido solicitado. Recomendo o Café Cultura do Pátio Batel. Obrigada Johanny, seu atendimento, a qualidade dos produtos e o ambiente aconchegante me faz voltar sempre
Um lugar espetacular, com perfeitas atendentes que sabem receber os clientes. A Sara e a Arlete são referências na loja, com muita educação e carisma. Super recomendo esse lugar para desgustar um excelente Café.
Lugar ímpar dentro do shopping Pátio Batel, ele não é fechado, tendo uma visão bem linda para um bosque, a impressão que temos é que estamos em um belo jardim tomando um excelente café. Tive uma ótima experiência com o atendimento e amei a qualidade dos produtos. Tudo muito charmoso e gostoso, indico fortemente!
Janeiro de 2023, fui com duas amigas. No momento havia somente um rapaz atendendo, que não anotou o pedido, e quando questionado perguntou o que havíamos pedido, e depois de um tempo, perguntou novamente. Quando já estávamos decididas ir para outro lugar, 50 min depois, reparamos que a bandeja com nosso pedido já estava no balcão, e resolvemos ficar. Mas ainda faltou um item do pedido, que veio uns 5 min depois. Cinnamon roll e suco "rejuvenecedor" (?) muito bons. Há de melhorar muito o serviço.
Adorei o lugar, super confortável e comidas deliciosas. O atendimento foi excelente, funcionários super atenciosos, principalmente a Arlete, nós atendeu com muita simpatia.
Ambiente aconchegante, cafés maravilhosos com várias opções. Atendimento agradável, me senti avontade e super satisfeita com meu pedido! Sem dúvidas voltarei mais vezes!
Nunca achei q poderia sair pra beber em um café, e olha, super recomendo! Os atendentes são animados e acolhedores, tanto q me fizeram rir bastante! Adorei! PS: tirei várias fotinhos das bebidas mas a câmera da atendente era melhor kkkk
O atendimento foi excelente, fui com duas bebês e o colaborador do café me ajudou com uma mesa maior, me apoiou com meu pedido. A sugestão do café com especiarias "Chai Latte" é maravilhoso, pedi um doce para acompanhar e estava tudo delicioso. Estão de parabéns tanto pelo atendimento, pelo ambiente agradável e pelos excelentes produtos, certamente voltarei várias vezes.
Ambiente muito confortável, adoro os cafés gelados, os paninis, o waffle com Nutella e as tortas maravilhosas! Atendimento muito agilizado. E o melhor que aceita pets!
Experiência incrível, ótima comida, atendimento impecável e lugar aconchegante! Ideal para um encontro com as amigas e também para trabalhar! Super recomendo!
Você paga antes o pedido num toten, o que deveria dar agilidade. Pagamos e pegamos uma mesa, que como as outras estava suja. Tinha uma colaboradora com pano, mas ficou 15 minutos batendo papo e não se dignou a limpar as sujeiras, dando as costas para nós. Posteriormente pedimos a outra colaboradora para limpar e ela mal passou um pano deixando toda sujeira no chão e na mesa. Depois de 20 minutos vieram perguntar o nosso pedido porque não chegou na cozinha. Após informas disse que demoraria 20 minutos, como já havia pago, tivemos que esperar. Tudo isso num restaurante vazio.