Cacau Show

Franquia com péssimo atendimento.
Atendentes mal educadas e arrogantes.

Produtos com ótima qualidade que todos conhecem. Mas o atendimento é fraco. Fui comprar um panetone zero açúcar para minha tia, estava com um sacola de mercado cheia e pesada e com minha filha pequena de 4 anos que andava curiosa pela loja, vi que estão vendendo kits natalinos e queria comprar um que tivesse o panetone zero açúcar. Perguntei o valor do panetone zero que não estava marcado na estante, a atendente me deu o valor e eu pedi um, pois obviamente eu não conseguia pegar com facilidade. A vendedora me disse que eu poderia pegar e entrou para área interna. Viu que eu estava com a sacola pesada e com uma criança e em momento nenhum me recebeu qdo entrei. Msm a loja estando vazia qdo isso aconteceu. Não foi gentil e não se ofereceu para nada, pois eu tinha interesse nos kits mas prefiro pagar mais caro na Kopenhagen do que passar por isso de novo. Comprei pq era urgente. Recomendo os produtos mas essa loja em si não recomendo.

Atendimento péssimo, a vendedora muito mal educada, na recepção, não estava utilizando a mascara algo básico em momento de pandemia, achou um absurdo eu pedir para cancelar a nota e passar novamente o produto para utilizar o beneficio, RECLAMOU varias vezes.

A gerente pediu meus dados como se fosse me cadastrar como cliente "Lovers" e obter pontos com a compra. Engano meu, pois a funcionária muito solícita tentou fazê-lo e ela tomou a sua vez, simulando o cadastro. Fiquei decepcionada com essa franqueada!

Ontem, 06/09/21, fui com meu amigo as 13h aproximadamente e a experiência ótima “com uma das atendentes”, muito simpática e comunicativa, com sorriso no rosto e muito solicita.infelizmente não lembrei de pedir o nome. Em contrapartida a outra atendente extremamente fria, parecia estar ali por obrigação, falando com a atendente simpática de maneira que extremamente necessária, nos pareceu ser gerente ou dona. Ao mesmo tempo que dava vontade de pedir mais alguma coisa por conta da atendente simpática, dava vontade de sair correndo de perto daquele ser de poucos amigos. Quem está atrás de um balcão precisa ter o tato de atender ao menos com um sorriso no rosto. Daria 5 estrelas pela atendente simpática, mas pela outra…só lamento.

Vou porque é relativamente tranquilo, especialmente no começo do dia, mas o atendimento não me agrada.

A impressão, por vezes, é que os funcionários não gostam de atender ou não gostam de trabalhar ali.

Pessima a caixa na parte da manhã é muito mal criada, não atende bem, sem qualquer possibilidade de tratamento. Pessima mais uma vez.