Cacau Show

Péssima experiência, comprei vários panetones para presente de Natal, na hora de passar no caixa a atendente ficou o tempo todo conversando com a atendente do lado, falava comigo olhando para o lado, não dava para saber se estava me atendendo ou conversando com a colega, praticamente jogou os panetones nas sacolas que ficaram todas amassadas e um panetone se abriu, a atendente estava realizando uma compra particular dela com a atendente do lado enquanto passava minha compra.
Os produtos são bons mas o atendimento é péssimo, não retorno mais nesta loja, nunca fui tratado assim nas outras lojas da franquia.

As minhas experiências foram as piores possíveis, levando em consideração que é a terceira vez que passo por tal situação, pois a má vontade de atender das funcionárias é explícita, a de hoje então, foi o que me fez repensar e tomar a decisão de não mais entrar nessa loja. Vou entrar em contato com a franquia Cacau Show para me certificar se a falta de educação nos atendimentos estão inclusas no perfil para ser um franqueado. Outro fator que também me chamou a atenção, é que nas três ocasiões estava vestida de modo casual. Então ainda permaneço com essa dúvida cruel.
Será que os atendimento são baseados na aparência dos clientes? Será que o fato de estar bem vestida, aliás, usando uma roupa/bolsa/calçado "caros", é o diferencial para ser bem atendida? Pois bem, vou partir da premissa que preconceito é crime! Espero que o administrador tome as medidas cabíveis em relação a esse relato, pois o traquejo com os clientes também faz parte de um empreendedorismo de sucesso. Não é somente a burocracia e alta carga tributária que faz muitas lojas "fecharem as portas" no nosso país, mas o atendimento de qualidade ao cliente também está ligado a esse fator. Fica a dica!

Atendimento exemplar e dinamico. Parabéns para Jana.
Sempre gostamos de frequentar esta Loja.

Gosto bastante dos produtos da cacauShow, mas poderia ter igual a loja da Avenida Paulista, aquele sorvete com chocolate, realmente é maravilhoso. Deveria ter aqui em Florianópolis tbm segue a dica!

Quero colocar aqui a minha insatisfação
A loja estava vazia cheguei c minhas irmãs pedi um capuccino ele foi fazer neste momento chegou uma família e deixou o capuccino o e foi atender a família então chegou uma mulher e ele foi atender.
Quando ele trouxe o capuccino já estava frio
Quando eu reclamei e disse que estava na correria
Mas como eu estava na frente seria importante ser priorizada.
Eu fiquei indignada por que ele não se desculpou.
Fiquei chateada pois nunca tinha tomado o capuccino de vcs acabei tomando capuccino frio. (41) 995896949.
Gostaria de um retorno e solução para esta reclamação.

Fui comprar um presente hoje e quando estava escolhendo acabei derrubando uma caixa no chão. Antes mesmo que eu me abaixasse para pegar a vendedora já veio me acusando de ter estragado a caixa e falando eu teria que pagar pela caixa pois ela não teria como vender. Enfim, não aconteceu nada com a caixa mas acredito que a mesma poderia ter olhado antes de falar qualquer coisa.

Venderam na páscoa o produto pelo app do iFood e na hora de entregar cancelam a compra minutos antes da entrega (que era pra presente).
Houve o estorno do valor depois de 2 dias úteis, mas gera um transtorno desnecessário ao cliente. Não recomendo!

As vendedoras ficam arrumando a loja e o estoque e mesmo solicitando ajuda, nao fazem a menor questão de vender

A grande parte dos produtos para presentar na Pascoa não tem mais. Nas loja do Bacacheri me falaram que nem chegou para eles. Na loja do Mueller falaram que veio bem pouco, acabou e não tem previsão de reposição. Se nem na véspera da Pascoa tem chocolate, imagine o resto do ano.

Fiz um pedido pelo deliverydireto as 11: 22, tive que ligar 2x na loja pois não confirmaram o pedido no site, mas efetuaram a cobrança no cartão… liguei na loja 12: 45 pois o pedido não evoluiu fui informada pela atendente que o motoboy não estava na loja para entrega e que a mesma poderia levar de 1 hora a 3 horas! Ok entendo que a loja pode não ter moto boy próprio então nesse caso a rede não deve trabalhar com delivery já que não atendem a expectativa do cliente nem a demanda!

Hoje por volta das 16: 20 Cheguei na loja e as 3 moças rindo alto fiquei uns 3 minutos esperando alguém ir me atender e nada parecia que eu não existia ali, posso nem falar que fui mal atendida pq nem isso foram fazer.

É show de atendimento. Recomendo o chocolate quente que é excepcional para quem deseja densidade e sabor.

Muito bom atendimento, como é comum nas lojas da marca. Grande variedade de produtos que são uma tentação. Quase sempre compro um pouco a mais do que pretendia.

A D O R O! As trufas são uma delícia:) o atendimento do shopping Muller é ótimo! Super indico ;) Ah! Não deixem de experimentar a trufa de morango com iogurte!

Péssimo atendimento!
Fui hoje a loja para comprar um presente, a moça do caixa com zero vontade de atender. Pedi que embrulhasse para tal, a mesma disse que não conseguiria, pois estava sem tempo, pequeno detalhe: tinha apenas eu e mais uma pessoa na loja, eu insisti dizendo que aguardava.
Em seguida entrou outra senhora na loja para saber informações, estavam em duas atendentes, mal a senhora falou e foi surpreendida por um "Eu não embrulho, tem sacola normal"
Uma má vontade e preguiça de dar um bom atendimento e infelizmente essa não é a primeira vez!

Anunciam preço na vitrine e não tem o produto na loja.
Você compra um presente, e eles não tem sacola para presentes.
Péssima experiência

Eu gostei da minha experiência, pq a menina q me atendeu foi educada, ela realmente reservou o produto q eu pedi, enfim recomendo a loja para meus amigos, afinal se a moça do comentário a baixo achou eles arrogantes é pq educada com eles ela não foi, pq o atendente de shopping vai tratar as pessoas de acordo com o que é tratado, por que as pessoas acham q só pq estão pagando podem destratar os funcionários das lojas.

Ótima loja! Fondue maravilhoso e super quentinho, na temperatura ideal, sem falar dos atendentes, super educados <3

Não recomendo essa loja do shopping mueller para ninguém. Funcionária super mal educada. Me fez um fundue frio, perdi dinheiro e recebi de troco a arrogância e desdém da funcionária. Nunca mais volto a essa loja.

Produtos de excelente qualidade, com preços acessíveis. Melhor opção de compra para o dia mais romântico de todos, todo o dia! Afinal você e seu companheiro merece o melhor todo o dia!

Atendimento precário. Precisei solicitar ajuda, visto que nenhum dos vendedores se deu ao Trabalho de me atender.

Pessimo atendimento.ja trocou de dono e nao adiantou.nao recomendo.saio do co forto do shopping e vou na loja de rua da barão do serro azul que tem um exelente ate dimento

Loja bem completa, contendo várias opções de Chocolates para presentes, e itens para consumo imediato. Bom atendimento, preços eu considerei competitivo com as outras da mesma "categoria". Recomendo Fondue de Chocolates com frutas, é uma delícia.

Atendimento é razoável. Especialmente as lojas que estão no shopping são muito fracas nesse quesito, podiam melhorar já que tem movimento.