Como no burguer king há anos. Infelizmente, a filial de Gurapuava ainda não entendeu o conceito de fast-food. O tempo de espera é muito grande. No meu último pedido, levou 35 minutos até que eu recebesse o lanche que por sinal, estava frio. Percebi que juntamente com meu lanche haviam outros nove parados. Em pleno domingo, dia dos pais, havia apenas 1 funcionário para anotar os pedidos, cobrar, repassar a informação à cozinha e ainda colocar as batatas fritas no recipiente porque na cozinha havia apenas duas pessoas que, nitidamente, não estavam dando conta. Como alguém que está pegando em teclado, máquina de cartão e dinheiro manipula alimentos? Faz mais de 3 anos que eu tento prestigiar o BK de Guarapuava, mas a qualidade não melhora. Onde já se viu o funcionário ter que gritar o nome dos clientes para entregar o lanche? Se não me falha a memória, é o único lugar do shopping que não tem senha para retirada, ou uma tela que mostre o andamento do seu pedido. Lastimável. Esta é a última vez que como no BK de Guarapuava, principalmente porque a maior parte dos comentários que fiz já foram feitos por outras pessoas, mas nada foi feito até hoje.
O atendimento é bom! Mas a coitada da funcionária se vire nos trinta! Precisam contratar mais colaboradores! Domingo e a moça do caixa ainda precisa montar a barata e as bandejas! Bora aumentar a equipe!
Espera de 30 minutos para conseguir o sorvete, além disso atendente com total falta de respeito, não pode nem explicar o que estava ocorrendo. Simplesmente decepcionante, nada rápido e eficaz para um Fast Food.
Comida excelente para comer no local, se pedir a comida pode vir gelada, mas eu não tive problemas, uma das melhores coisas é a carne grelhada no fogo, e o cheddar
O pior bk que tem, falta de organização comida passada, uma lerdeza para montar pedidos e ainda não se preparam e ficam sem copo mais fazem a gente pagar pelo copo
Seria bom revisar treinamento x qualidade, não gostei da experiência das duas vezes que fomos. Na última vez o sanduíche crisp estava queimado. Resolvemos apostar novamente numa outra oportunidade e dessa vez a batata muito ruim e uma demora interminável para entregar, foge do padrão do BK.
Duas estrelas pela má comunicação dos anúncios. Pedi uma casquinha com recheio de chocolate, achei que fosse chocolate derretido e não calda de chocolate. Anúncio deveria especificar que era calda. Paguei 2 reais a mais (porque não tinha troco de 30 centavos) para jogar fora. O sorvete na maioria das vezes é bom, mas hoje o sabor de doce de leite deixou a desejar, o sabor baunilha estava bom.