Gostaria de fazer uma reclamação do nível de serviço da unidade Batel na av bispo dom José em Curitiba, comprei hoje 12/09/23 um kit whooper é um sanduíche stacker duplo bacon para viagem e não foi entregue na embalagem nem guardanapo nem canudo para a bebida, este é o padrão? Sem contar que o stacker duplo bacon é um sanduíche ridiculamente pequeno, não tem a especificação do peso no site, apenas a informação “imagem meramente ilustrativa”, como assim? ! Vcs estão vendendo um produto único da marca e como a imagem pode ser apenas ilustrativa? Por isto está sempre vazio, quem é enganado uma vez não volta
A marca se vende sozinha, não tenho do que reclamar do produto mas a mão de obra deixa a desejar, se a proposta é um atendimento com horário estendido então que haja profissionais para o atendimento. Fiz o pedido no totem e demorou muito para alguém receber meu pedido, vi uma turma de 6 pessoas ir embora por falta de atendimento no caixa, espero que o setor responsável possa ver essa mensagem ou que ela chegue até eles! Observação de um cliente que gosta do BK!
O ambiente é de salão depois de festa.tudo sujo e cheio de alface no chão. Lixos cheios. Como fica até tarde acredito que seja por isso que não estão nem aí. Lanche é fastfood né, não dá pra esperar muita coisa. A falta de opções para tarde da noite vão te trazer aqui.ehehehe
Fui uma vez e eles não tinham produtos, não tinham refrigerante, vários dos hambúrguers e fecharam os clientes dentro e para sair tinha que esperar alguém ir abrir a porta.
Comprei lanche na promoção, que são dois sanduíches por R$ 15,00. Escolhi dois big king. É para minha surpresa ao chegar em casa um dos lanches veio sem os hambúrgueres, tinha uma espécie de rodelas de cebolas empanadas. Sem contar a demora no drive in.
Preço padrão, mas os sanduíches não tem uma personalidade.muitas vezes vem frio por dentro.sugiro investir para comer um hamburguer de verdade.vai pagar até mais barato muitas vezes.
Lanche veio frio, solicitei troca e permaneceu frio. Sorvete estava mole e o que era pra vir na casquinha veio em um copo, detalhe o que era pra ser chocolate veio de doce de leite. Péssima experiência.
Hoje fui lanchar com meus filhos, neste estabelecimento.bacon requentado e sem gosto, Mini chichen requentado e torrados. Lanche com mostarda escorrendo. Muito ruim! Já foi bom.
Atendimento precário. Comprei sorvetes de casquinha, recebi a senha e depois de 20 minutos aguardando, resolvi perguntar o porquê de tanta demora para entregar o pedido, só então fui informada de que estavam sem o sabor vendido e para minha surpresa, nem mesmo a casquinha eles tinham. Total falta de respeito com o cliente!
Estabelecimento horrível. Passei uns 30 minutos na fila do drive thru. Estacionamento é pago mesmo se consumir. Pedi 2 casquinhas mistas recheadas com ovomaltine e chocolate. Na hora de pagar, ninguém avisou que a máquina da mista estava estragada e o recheio de ovomaltine estava em falta, só na hora de pegar o pedido que fiquei sabendo. O funcionário (muito mal humorado) ainda me ofereceu duas de baunilha com calda e pó de ovomaltine por cima no lugar das outras, aceitei e na hora de me entregar veio ele com duas de baunilha com recheio de doce de leite sem nenhuma calda ou pó por cima, quase jogando pra dentro do meu carro. A propósito, o recheio vem só da metade da casquinha pra baixo. O que era pra ser um passeio agradável com meu filho só não acabou com ele chorando até dormir porque passamos no Mc Donalds da mesma rua, onde enfim recebemos o que realmente pedimos.
Esteja ciente q ao ir nesse lugar vc vaii ter q pagar estacionamento p o carro ficar quase q na rua, alem de ter q pagar o dobro do valor nos sanduíches pq dentro do lugar o aplicativo não funciona impossibilitando o uso dos cupons de desconto. Picaretagem em tudo no lugar!
Ainda prefiro o Mc.achei que estava faltando um pouco de organização na loja. As mesas sujas, chão também, enfim, não tive uma boa impressão. O hambúrguer do sanduíche estava super passado, enfim, não curti, existem opções muito melhores e no mesmo preço.
Desinformados das promoções, tive que mostrar no aplicativo pois a atendente insistiu que ñ era válido, até que pegou meu aplicativo e viu que ela estava errada. Muita demora e vc terá que pagar estacionamento