Braspress Transportes Urgentes Londrina - LDB

Tentei ligar das hoje dia 11 09 2023 mas da como telefone inexistente. Fiz o pedido de coleta pelo site e não coletaram.

Atrasam a entrega por mais de uma semana e a única coisa que dão retorno é que "está na rota", a mercadoria ficou em rota por mais de 4 dias, mesmo o material estando na própria cidade de entrega.
Ficamos de mãos atadas, pois não dão nenhuma solução nem se comprometem com a entrega.

1 dia depois do comentário, atrasaram a entrega novamente e adivinha a resposta.a mesma que dão para todos

Pior experiência com transportadora que já tive, atualmente trabalhamos com mais de 10 transportadora na empresa, porém nenhuma conseguiu ser tão ruim quanto a brasspres, tenho uma mercadoria que chegou a uma semana na unidade e todas vezes que ligo para resolver, falam que vai entregar, e no outro dia tenho que ligar novamente para saber o que esta acontecendo e o porque não entregou.enquanto isso meus clientes pensam que estou enrolando eles por não ter a mercadoria na data que falei para eles que devia ter chego.

Impressionante a capacidade de atrasar todos os fretes. Você liga, dizem que está na filial final e que chegará no dia seguinte, chega o dia seguinte, ao rastrear no site, consta erro interno, liga novamente para tirar informações, o atendente diz que nem chegou a mercadoria. Toda vez é a mesma coisa, sofrente no minimo sempre 2 a 3 dias uteis de atraso em todos os pedidos que fazemos que enviam pela Braspress. Incrivelmente mal organizado e pessima logistica

Enviamos uma mercadoria, e foi dada como entregue, sendo que o cliente não recebeu a mercadoria.

Depois de dias, tentando localizar a mercadoria, me foi informado que teve um erro e na verdade a mercadoria estava em um dos galpões.

Devido ao atraso na entrega e a informação equivocada de que o material teria sido entregue, o cliente cancelou a compra, gerando um transtorno.

Segunda vez que temos problemas com a filia de Londrina

Se pudesse dava ZEROOO, pior transportadora que se possa imaginar atrasa o pedido e a central? Que central né? Telefone esquece ninguém atende. É lamentável como se intitulam mais rápido que um ️ quando se trata de prazo PIADA.

Péssimo atendimento, demora na entrega e falta de responsabilidade com coletas, um verdadeiro descaso com cliente não indico eles a ninguém

Como pode uma encomenda ficar 4 dias parado no mesmo lugar e não ter ninguém para atender e dar uma satistação

Estou com uma entrega que era prevista chegar em 08/05.hoje é 23/05 e está parado na transportadora aindaaa. Segunda o atendendo motorista diz que nao da tempo de entregar.palhaçada e ligo todos os dias e fico maior tempao esperando ser atendido e nao resolve.

PÉSSIMO É ELOGIO PARA ESSA TRANSPORTADORA. É INACREDITÁVEL A FALTA DE RESPONSABILIDADE. INACREDITÁVEL!

Péssimo atendimento. Funcionário completamente desqualificado e sem nenhum treinamento desde o telefone. Fiquei 28 minutos no telefone para eles descobrir que: PERDERAM UM ARMÁRIO dentro do próprio depósito. Depois de diversas tentativas encontraram e começou a saga para entregar onde prometeram 6 x.

Isso pq o local de entrada está a mi máximo 5 kilometros.

Um funcionário pior que o outro onde eles mesmo não se entendem. Nota 0.

Acabei por fim cancelando a compra que já estava aguardando a quase 20 dias.

Inadmissível.

Vcs tem a mesma resposta para todos aqui. Piada pronta e nada de solução.

Vcs são rápidos em responder as críticas. Não preciso de resposta prontas e sim a MERCADORIA que vcs PERDERAM.

Me poupe de tanta incompetência.

Realmente é exatamente o que o pessoal comenta, demora pra atender o telefone, quando atende. A única vez que me atenderam a ligação caiu no meio do atendimento. Atraso na entrega, vou inclusive reclamar e avisar o fornecedor para não enviar mais por eles.

Coloquei 1 Estrela, mas a nota é ZERO. Atendimento péssimo. Telefone nunca atendem. Fora que a mercadoria chega em Londrina, eles levam Dois dias pra pra fazer a entrega. Detalhe para a demagogia da Letra Musical: PRONTO ATENDIMENTO, INFORMAÇÕES e REAL TIME COM PRECISÃO.pelo amor! VERGONHA

*Transportes urgentes*
Que de urgente não tem nada
Encomenda em atraso e dificuldade para entrar em contato com eles
Um descaso total

Não percam tempo enviando nada ou pior ainda, tentando contato para pedir solução. A transportadora tem um serviço péssimo! Não cumprem prazo. Já tive que percorrer 90 Km para buscar uma primeira encomenda pq era urgente e a mesma estava parada em Londrina sem me darem qualquer previsão de entrega. Hoje, além de tentar contato por mais de 3 vezes, aguardando atendimento no telefone por mais de 20 minutos, mais uma vez estou no aguardo de uma encomenda que era para ser entregue hoje e está parada a 5 dias em Londrina e a resposta é "não vai ser entregue". Somente segunda-feira mas, ainda sem certeza disso! Caso tenham a opção de enviar suas encomendas de qualquer outra forma ou transportadora façam, não vale a pena esta!

Jamais mande mercadoria urgente e (nem urgente) pela Braspress, evite estressssssss. Minha mercadoria chegou na filial Cambé na segunda as 7h e hoje já é quarta 12h e ainda não consegui retirar a mercadoria nem que me entregassem, mesmo com tudo pago, colocam a culpa no sistema. Péssimo atendimento.

Estou há 3 dias tentando solicitar uma coleta por telefone, e-mail e site mas nenhum deles é respondido

Infelizmente o site que comprei trabalha com essa transportadora. Já havia visto reclamações sobre a mesma. No rastreamento dizia já estar na minha cidade, depois, mudaram pra situação pendente e alegaram que veio a nota mas sem a encomenda junto! Perderam minha mercadoria por aí e vão tentar encontrar. Disseram que o que posso fazer é esperar. ABSURDO! De quê adianta se dizer a maior transportadora do país com um serviço péssimo desses?

Você liga querendo saber informações sobre seu pedido e descobre que foi perdido em um dos caminhões e ninguém sabe onde está! FALTA DE PROFISSIONALISMO E DE QUALIDADE

VOCE LIGA PARA AGENDAR A COLETA NA SEGUNDA E ELES REALIZAM NA SEXTA FEIRA. DAI VOCE LIGA PARA SABER O QUE ESTA ACONTECENDO E A ATENDENTE ESTA MAIS PERDIDA QUE CEGO EM TIROTEIO.

Simplesmente a pior transportadora do Brasil, burocracia absurda, não há facilidade de solução, e não cumprem prazos

Descaso com o cliente. Cobraram 100% do valor do frete para reentrada, ja que na primeira tentativa nao havia ninguém no local. Tentei ir retirar e mesmo assim, havia a cobrança de frete integral.estou a 6 dias tentando resolver e neste prazo, o atendimento prestado foi péssimo e ainda a secretaria foi debochada com a situação.
Nao indico!

A transportadora me deixou na mão duas vezes, prometendo fazer a coleta da mercadoria e não aparecendo. Quando entrei em contato informaram que o caminhão estava lotado ou quebrado e que fariam no dia seguinte até determinado horário, o que não aconteceu! Total descaso com o cliente.

Top.enviam para todo Brasil. Ah e ainda é possível solicitar coleta que eles buscam no seu endereço. Ótimos preços tbm.

A Transportadora promete buscar a mercadoria e simplesmente não aparece sem dar explicações, quando você liga questionando sempre tem alguma desculpa e dizem que vão resolver, porém não resolvem. Descaso com o cliente!

Péssimo atendimento mil burocracias para a retirada paga o frete demora 48hrs para ainda pensar em entregar sua mercadoria liguei duas vezes falaram que ia enviar no email tive que deslocar da minha cidade até lá e conseguir retirar minha mercadoria ou seja nem levaram até mim e cobraram o frete inteiro primeira e última vez que contrato.

Ficam com sua encomenda parada durante semanas. Colocam que saiu para entrega e se passou 4 dias e nada. Arrependimento de não ter escolhido sedex que além de mais rápido é mais barato. Para ter uma ideia da demora, comprei na china aliexpress um dia após e já chegou (correios) e a encomenda com a braspress transportes urgentes (que de urgente não tem nada) de menos de 400km ainda nem sinal.

Se você é igual a mim, que vive para reclamar do Correios, acredite, existe empresa pior, depois de utilizar o serviço da Braspress me arrependi de ter reclamado tanto do Correios. Já fazem 11 dias que comprei minha mercadoria na Pichau, e hoje finalmente saiu para a entrega. Porém, já são 21 horas e nada da minha encomenda chegar, péssimo serviço, vou ter que pedir estorno à Pichau pois já estou de saco cheio de esperar.

As pessoas que deram 5 estrelas devem trabalhar na empresa, só pode. Até hoje não entregaram minha encomenda, consta no rastreio que nem saiu da transportadora, comprei a mais de 10 dias. Péssima empresa.

Péssima, não atendem telefone, nem chega a chamar, cai a ligação e no outro número dizem que não existe

QUANDO UMA MERCADORIA DESAPARECER VOCÊ ESTARÁ PERDIDO. A Braspress fica fazendo protocolos pra cá e pra lá, as pessoas não dão a real situação, prometem dar um retorno e não dão (de escriturário a gerente), não há empatia, a filial diz que em tratativa a matriz está verificando, a matriz não tem informação sobre o assunto e o cliente fica desprezado. Não permitem que se fale com um gerente nem com a pessoa indicada como responsável pelo monitoramento. A Braspress não tem pessoas treinadas para atender a demanda da Cremer, que deveria tomar providências. Os funcionários se portam como analfabetos funcionais, são sabem de nada, não resolvem nada e tempo passa.

Não se esforçam para achar o endereço da entrega forçando a pessoa ter que vir pessoalmente buscar a encomenda, em uma região má localizada, e ainda por cima funcionários mau preparados e sem vontade para o serviço, um atendimento que dá nojo. E como se não bastasse, Dão um chá de cadeira em quem vem retirar sua encomenda.