Braspress

Horrível pra trabalhar e pedir serviço, n tem técnico de segurança, um tentando tomar serviço do outro e nem falo da manutenção dos pacotes, líder escondendo pacote tentando ferrar o funcionário, gerência e supervisor que se n forem com sua cara mandam embora em um mês sem choro

Primeira e última vez, péssima experiência, me prometeram que a encomenda chegaria em no máximo dois dias no destino e está completando uma semana hoje e acarga não chegou ainda, via a avaliação que eles tem, mas decidi dar um voto de confiança, me arrependi amargamente, não recomendo e toda avaliação negativa que encontrarem dessa transportadora na Internet é a mais pura verdade infelizmente!

Liguei para a empresa por a entrega estava para ontem, reclamei com a atendente que simplesmente disse que se eu não parasse de reclamar iria desligar, e foi o que ela fez! Empresa sem qualificação, treinamento, falta total de qualidade em tudo, aí mandam o comercial com oferta para a gente voltar a pedir frete com ele, NUNCA MAIS!

Pior transportadora do Brasil. Perdem a sua mercadoria. Atendimento é péssimo. Ficam jogando você de uma pessoa para outra dentro da empresa. E não é só a filial de Curitiba que é ruim, são todas.

Experiências ruins com os serviços, todas minhas compra que vieram pela Braspress chegaram depois da data prevista, atendimento pelo chat é horrível, o atendente não sabe dar uma simples resposta como o horário de atendimento e pede pra ligar em um telefone que não atendem.

Estranho que no site está como diferencial uma tecnologia que garante agilidade e segurança, a segurança é um ponto positivo mesmo da empresa.mas a agilidade, deixa muito a desejar.

NOVO COMENTARIO 06/08: MAIS UMA ENCOMENDA ATRASADA POR UMA SEMANA, COMO DE COSTUME DA EMPRESA. NÃO CONFIEM NAS PREVISÕES DO SITE.

NOVO COMENTÁRIO 22/09: Realmente a Braspress continua fazendo o que faz de melhor, atrasando. Passei o dia esperando ontem pois saiu para entrega e nada, hoje ligo na transportadora e me falam que não deu tempo de entregar, próxima entrega só na outra semana.piada essa empresa!

NOVO COMENTÁRIO 16/11/2022: Mais uma encomenda atrasada, ihuuu! Parabéns Braspress.

NOVO COMENTÁRIO 08/03/2023: MAIS UM ANO E COMO SEMPRE, BRASPRESS ATRASANDO! ATENDIMENTO HORRIVEL, SUPORTE QUE NÃO FUNCIONA. ENFIM PESSIMA EMPRESA!

NOVO COMENTÁRIO 25/07/2023: Tinha esquecido de avaliar aqui, desde a ultimo comentário que fiz tive umas 8,10 encomendas pela BrasPress, todas com atraso de 1,2 dias. Hoje liguei pra saber de uma encomenda e novamente um atraso de mais de 3 dias! Parabéns Braspress! Não falha nunca, mesmo padrão de sempre.

Empresa alega que entregou os produtos, sendo que nunca foi até o local para fazê-lo, isso após mais de um mês da data que deveriam entregar.

A PIOR TRANSPORTADORA QUE EXISTE, ENTREGARAM PRODUTOS QUE PARECE QUE PEGARAM DO LIXO, FUNCIONÁRIOS IRRESPONSÁVEIS E QUE NÃO CUMPREM COM O PROMETIDO, PASSEM LONGE DESSA TRANSPORTADORA.

Despachamos a NF 071133 no dia 20/03. O pedido era pra ter sido entregue pelo menos até o dia 29/03. Hj já é 06/04 e nada. O cliente esta parado por conta da falta do produto. Totalmente decepcionado com essa Transportadora. Nunca mais enviaremos nada pela mesma.

Serviço não é bom, sempre atrasa, no meu caso não sabem onde está mercadoria e os clientes estão sem os produtos! Tá na hora de repensar o que realmente conseguem fazer! Estou muito insatisfeito!

Tive dificuldade para fazer a retirada da mercadoria, mesmo com todas as informacoes necessarias na nota fiscal. Com um treinamento ou acumulo de experiencia da funcionaria talvez o problema seja sanado!

COLOQUEI UMA ESTRELA, PQ A AVALIAÇÃO NÃO PERMITE SER NEGATIVA. MAS VALE UM CONSELHO SÓ USEM O SERVIÇO DESTA EMPRESA SE QUISEREM TESTAR SUA PACIÊNCIA E NIVEL DE ESTRESS.

Péssima empresa. Não é a toa a nota de 2,1. Deveria ser menos ainda. Não cumprem prazo, atendimento por chat não cumpre o prazo de envio de email de retorno, telefone não atende e na música chata de espera que já estou a 30 minutos escutando diz "pronto atendimento". Piada. Nunca mais uso os serviços.

Pior empresa que existe! Liguei para saber sobre uma entrega, que está há 10 dias em atraso, e me foi informado que fariam no dia seguinte, mas nunca chegaram com o pacote. NUNCA USEM OS SERVIÇOS DESSA EMPRESA!

Pior transportadora que já vi. Está atrasada a entrega. Estou o dia inteiro tentando contato com essa transportadora e nada. As atendentes só dizem que está em rota de entrega e finalizam o chat.

Pedido atrasado para entregaa mais de 10 dias. Contato pelo site é horrível e só falam que está na rota de entrega.

Fizemos cotação pelo site tudo ok, cliente pagou e na hora de coletar simplesmente falaram que não transportam volume acima de 1m. Descaso total! Se o site permite cotação acima de 1m deveriam cumprir e transportar!

Atendimento por telefone, na Braspress de Curitiba é péssimo, deveriam selecionar melhor os atendentes, nunca resolvem o problema, a mercadoria chega e não entregam, sempre tem uma desculpa, a partir das 17: 40 nem atendem mais o telefone, deixam a gente ouvindo aquela gravação irritante, por muito tempo,
OBS: tem muita gente competente precisando trabalhar!
Fica a dica!
Dei uma estrela para esse atendimento, porque não dá para postar sem ela.

Agora que estou vendo os comentarios.poxa estou passanto por um situação dificil, não tem como falar pelo telefone.impossível resolver um problema simples em uma semana.péssimo

Péssimo serviço de entrega: embalagem estrupiada, amassada.
Telefone, ninguém atende.
Deveriam entender que o cliente final é quem movimenta os negócios.

Um lixo motorista nao buzina.nao liga e diz que nao tem ninguem no local mais mentiroso nao confiem na parte de entrega

Serviço PÉSSIMO. Vieram realizar uma coleta, chegaram em um horário não combinado, o funcionário foi extremamente mal-educado, com má vontade e completamente despreparado, não sabia dizer nada a respeito dos documentos que eu precisava assinar, preencheu e assinou as folhas de qualquer jeito e ainda "ameaçou" não levar os produtos. Horrível, me senti desrespeitada e não recomendo o serviço a ninguém. Empresa deveria rever suas contratações e serviços. Foi minha primeira e última experiência com a BRASPRESS, não voltarei a utilizar.

Atendimento Péssimo.
Extraviaram uma mercadoria por erro deles e os mesmos não dão nenhum tipo de suporte sobre a devolução da mercadoria.sem previsão de data para entrega.
Não encaminham e-mail.
Desligam o telefone durante a ligação.

Atendimento péssimo, para falar com eles no mínimo precisa de 1 hora no telefone e não resolvem o problema. Dificuldade na coleta, na entrega e o preço não é nen um pouco atrativo.

Péssima é a melhor definição!
Nunca mais transporto com vocês, já proibi meus fornecedores de enviar mercadoria com a Braspress, A unidade de Curitiba é PÉSSIMA!

Péssimo atendimento da atendente Ially.
Minha mercadoria foi extraviada e busquei por suporte durante 2 semanas. Quando a cliente já estava desistindo, a atendente Ially disse que era para mim “ contornar “ a situação por um erro operacional da BRASPRESS.
Portanto a mesma cogitou que, se tivéssemos pressa, teríamos que enviar o volume via transporte aéreo.
BRASPRESS NUNCA MAIS.

Horrível, 3 dias de atraso na entrega, e hoje liguei pela manha e falaram que a entrega seria hoje, liguei novamente para confirmar a entrega novamente e dizem que o pacote não se encontra, atendentes grossas e impacientes, ninguém tem a informação correta.

Essa empresa vai falir. Não se sobrevive com um atendimento tão ruim. Reclamem com a empresa que contrata serviços desta qualidade.

Enviado mercadoria por eles no dia 16/12/2022, até hoje 05/01/2023 não foi realizado a entrega, sendo que na cotação foi combinado prazo de entrega dia 21/12/2022. Mandaram a mercadoria pra um parceiro, e o parceiro mandou pra outro, e agora estão alegando que não fazem entrega no endereço, sendo que é o mesmo informado na cotação, e PAGO no ato do despacho. Já tentamos contato com o SAC, já tentamos no telefone, por email, por fumaça e até agora ninguém resolve nosso problema. E esse último parceiro ligou para o nosso cliente, informando que se não for retirado, irá voltar com a mercadoria para o remetente. Total falta de responsabilidade. Se querem contratar parceiros, certifiquem-se de tudo antes. Ah, sem contar que peço informação para Braspress e eles só informam que está em rota de entrega (e que está tudo certo), isto desde o dia 19/12 que estou em contato com eles.

Palhaçada, falta de comprometimento, falta de respeito!
Não indico, não contratem, não mandem nada por eles.

Não cumpre os prazos,

atravez do sac, esta de brincadeira ne, estou esperando meu pedido, não adianta responder aqui para melhorar a eimagem de vcs, resolva os problemas

Nossa, como pode a Dell manter um contrato com uma empresa como a Braspress né? Estou esperando minha encomenda em atraso já a 2 dias, se não chegar amanhã vou abrir reclamação junto a Dell. Se não resolver vamos para o pequenas causas. E olha que me propus a buscar a encomenda na empresa, triste viu, não tem gestão essa empresa não?

Muito insatisfeito, solicitei uma coleta no dia 07/12 e deveria ter sido feita no mesmo dia porém não ocorreu, no dia seguinte liguei na filial que coleta em Taubaté questionando o motivo, e responderam que estava faltando informações na nota fiscal, qual deveria ter sido conferida no ato da coleta e não foi. Tive que entrar em contato com o fornecedor e pedir as correções por duas vezes pq não passaram tudo de uma vez só e enviar a eles, mesmo assim levou mais de 5 dias pra sair da filial, o produto chegou com 8 dias de atraso, qual gerou um transtorno imenso com o meu cliente. Alegaram que estavam com as entregas atrasadas devido as entrega da Black Friday e Natal, então se não tem capacidade pra fazer as coletas e entregas recusem as mesmas!

Atendimento ao cliente zero, sem educação, totalmente arrogante, não pode fazer uma pergunta que vem com falta de educação, ridículo o atendimento dessa empresa.

Péssimos não funciona o rastreamento voce não consegue ligar por que todos os televfone estão dando como inexistemtes