Brasil Web Transporte e Logística

Pensa numa empresa precária de serviço péssimo e sem opção de atendimento ao cliente. Temos que começar a exigir que as empresas nos falem antes das compras quem são as transportadoras. Porque se eu for fazer uma compra não quero que essa empresa entregue. Não tem eficiência, não tem atendimento, não tem respeito.passou da hora do MP defender os direitos do consumidor no país e tirar empresas como esta de circulação.

Cara essa empresa de transporte um lixo nak entrega na data, não atendem ligação nem respondem whats não sei como as lojas ainda dão a responsabilidade da entrega ser desse lixo de empresa

São parceiros do magazine Luiza e péssima transportadora estou com um pedido parado lá a séculos não entregaram nao me atende não responde um lixo de transportadora

Comprei uma máquina de lavar no magazine dia 30/11 com previsão de chegada dia 12/12 e até o dia nada, TENTEI inúmeras vezes entrar em contato, e nada, entrei em contato com a Magalu, e deram prioridade ao pedido, mas ainda assim recebi uma canceira deles pra obter resposta, até que me responderam no wpp e disseram que vai ser entregue até dia 22. O status não muda, e espero que não aconteça de chegar dia 22 ou amanhã, e eles falarem que não tinha ninguém pra receber, pois oque não falta é gente pra isso! EMPRESA HORRÍVEL, NAO SEI COMO A MAGALU AINDA TEM PARCERIA COM ESSA EMPRESA, COM INUMERAS RECLAMAÇÕES.
Estou dando uma estrela pq não tem como não dar nenhuma

Acho q está transportadora não existe é fake, não atende fone, zap, imail, descaso total!

Adquiri uma máquina de lavar na Leroy Merlin com a expectativa de que a entrega agendada ocorresse no dia 15/09 sem problemas. Porem, como a máquina está numa cidade próxima a minha desde 14/08, solicitei que a transportadora me entregasse antes, fato que me confirmaram (falaram que a entrega seria realizada sem falta dia 22/08). Contudo, essa expectativa rapidamente se transformou em decepção.

No dia 17/8, constatei no rastreamento da encomenda que a máquina estava a caminho e saiu para entrega na cidade de Tijucas. Desde então, tenho tentado, sem sucesso, entrar em contato com a transportadora para obter informações sobre a entrega. Infelizmente, o único meio de comunicação fornecido é o WhatsApp, mas ninguém tem respondido às minhas mensagens. A falta de retorno por parte da transportadora tem me deixado extremamente preocupado e prejudicado, uma vez que estou em casa desde o dia 17, esperando pela entrega. Não sai para o mercado, médico, academia, tudo esperando a entrega.

Esta situação está causando inconvenientes significativos na minha rotina. Esperava que a transportadora Brasil Web cumprisse com o prazo de entrega informado (22/08) e mantivesse uma comunicação eficaz, mas infelizmente tenho enfrentado atrasos e falta de transparência por parte da empresa.

Espero que esta reclamação possa ser levada a sério e que a transportadora tome as medidas necessárias para agilizar a entrega da minha máquina de lavar, bem como melhorar a comunicação com os clientes. Esta situação tem me causado desconforto e prejuízos, e estou ansioso por uma solução rápida e satisfatória.

Recebi uma resposta da Empresa, da operadora Larissa, falando:

Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos tratando com prioridade a entrega do senhor. Informo que a nossa unidade já está ciente da prioridade, estaremos finalizando a sua entrega entre hoje 23/08 e amanhã 24/08. Devido a sua cidade ser atendida por uma rota itinerante.

Hoje fui olhar o rastreamento e consta "LOCAL DE ENTREGA FECHADO/AUSENTE (11) " - EU ESTOU O TEMPO TODO NA JANELA DA MINHA CASA, QUE É DE FRENTE PARA O PORTÃO E O INTERFONE, E ESTOU COM O MEU CELULAR O TEMPO TODO, EU ESTOU EM CASA O TEMPO TODO, NINGUÉM TOCOU AQUI! É UM ABSURDO!

ALGUÉM VAI ME ENTREGAR ISSO LOGO?

É UM ABSURDO

A entrega chegou dentro do esperado, mais o motorista que por sinal mal educado, bateu minha moto estacionado caiu. Disse arcar com a despesa. E até ontem não consigo mais falar com ele. A empresa não tem como se comunicar.

Pessimo atendimento! Telefone não atendem não.horrível pior transportadora.mandei whats para suporte chamada Jussara se quer me deu retorno

Olhando os comentários, fiquei desesperada, pois Moro na Rural, pensei que iria perder a mercadoria. Mas graças a Deus chegou 10 dias antes do previsto. Não conseguiram chegar até mim, devido a situação da estrada por causa da forte chuva. Mas chegou por terceiro e está tudo ok com os produtos. Nada a reclamar, estou feliz por ter dado certo a entrega.

Não há canal de contato/comunicação com o cliente. Ficamos a refém de um numero DDD 19, disponível no site, que não atende.

Mais um dia se passou, sem nenhum contato da transportadora.sem atender nenhum dos telefones, sem responder o whatsapp.tá difícil. Péssima empresa.