Branello Automotive Center - Hauer

Péssimo!
São mal intencionados, condenam peças que não estão com defeito.
Não são confiáveis

Serviço de atendimento horrível.comprei pneus numa loja que ganhei a montagem e alinhamento.cheguei no local quando citei que era montagem conveniada já me falaram que não tinham disponibilidade.falaram que tinha provavelmente disponibilidade só no fim da tarde, sendo que cheguei cedo.

Atendimento é por ordem, ordem do serviço mais rentável para eles, eu apenas ia trocar dois pneus, já estava tudo certo o serviço, mas um outro cliente que chegou após a minha chegada faria a troca de 4 pneus, passaram ele na minha frente, sem contar que no momento que eu estava lá chegou até a polícia militar por de um serviço que foi mal executado, mas eu agradeço toda a atenção do pessoal da Branello e pelo cliente que chegou após a minha chegada, pois com todos esses acontecimentos em menos de 20 minutos de atendimento percebi que são péssimos profissionais em atendimento e serviços prestados.

Lugar péssimo comprei pneus na Havan quando foi pra fazer a montagem.
Me orientaram agendar liguei na branello disseram que de manhã não conseguia atender que deixasse pra tarde aí perguntei que horas fechava se poderia levar mais a tarde o carro cheguei por volta das cinco e meia disse que não poderia atender sendo que a empresa fecha às sete e não quiseram atender dizendo que não tinha volta no outro dia a mesma coisa tem que aguardar quase 5 horas de espera detalhe cheguei 8: 15.

Comprei 2 pneus no condor e dizem ganhar a instalação e alinhamento.
Como só tenho horário a tarde, cheguei lá 13h
Quando olharam que é um carro velho, disseram que não tinha mais horários para o dia, dizendo que teria que deixar o carro pra trocar de manhã, moro longe.
Disse que não poderia e vim embora.
Detalhe que o lugar é grande, e tinha só um carro no elevador.
Talvez se fosse um carro novo, tivessem horário.
Péssimo atendimento.
Passei no primeiro borracheiro de vila e com meia hora colocaram os pneus.

A Branello é uma empresa completa com ótimos profissionais e uma estrutura muito boa!

Sem medo de indicar para todos os serviços.

Ótimo atendimento com preço justo, e com uma excelente sala de espera
Depois de um retorno, foi muito mal atendido, tenho que retirar as estrelas, infelizmente o pós venda faz a diferença.

Tradição e qualidade nos serviços prestados. Eficiência em execução de seus compromissos. Educação e simpatia no atendimento!

Atenciosos.
Atendem o cliente como deve ser, não fazem o trabalho sem que o cliente de o OK e isto conta muito. Gostei muito.

Centro automotivo super completo com várias opções pra deixar o carro em ordem! Atendimento muito profissional e cortez! Com certeza voltarei sempre que precisar! Parabéns a todos o funcionários pelo excelente atendimento!

Recomendo.
Minha primeira visita e serviço solicitado de montagem de pneus.
Ótima recepção e atendimento, local com excelente estrutura ambiente.
Custo do serviço e mão de obra com possibilidade de parcelamento.

Se vc estiver procurando um lugar barato leva no zé da esquina, mas, se quer um serviço de qualidade, excelente (o melhor), leva na Branello.

Unidade Hauer prestou um péssimo atendimento, o carro foi levado até lá devido a parceria junto a HDI seguros, prestaram um péssimo atendimento ao cliente, responsável pela oficina e seus subordinados foram extremamente mal educados e não sabem fornecer prazo para entrega do veículo. Ficamos no escuro, sem previsão, sendo mal atendidos e sem carro.
Com toda certeza não recomendo o trabalho prestado pela unidade Hauer, infelizmente não foram treinados a atender ao cliente e fornecer as informações que precisamos para acompanhar o conserto do veículo. A cada ligação ninguém sabia informar sobre o andamento do processo.

***Sugiro que para quem se interesse pelos serviços deles levem até a unidade Bacacheri, fui bem atendida pelo Rafael, extremamente prestativo, porém não pode nos ajudar por serem unidades com propostas distintas.

Fui bem recepcionado e atendido, mas apenas passei deixar o carro, ainda não vi o resultado! Atualizo a avaliação assim que tiver mais informações!

Bom o atendimento é bom mas o serviço não fiz alguns consertos com um custo razoável incluso conserto do porta malas que não abria mas é que no mesmo dia após o conserto parou de abrir fui questionar o motivo disseram que não havia trocado a peça é que não havia incluído o valor no correto e que teria que pagar um valor adicional que inclusive era alto

Péssimo serviço. Comprei uns pneus no Condor e ganhei a troca nesse lugar. Troquei os pneus e fizeram alinhamento e tudo mais. Meses depois tive problema no rolamento e ABS. Os mecânicos de outra oficina me informaram que o Focus tem um tratamento diferente para se fazer cambagem e a Branello fez errado, estragando as peças.
Uma coisa que eu estranhei foi a Branello não dar qualquer papel comprovando que fizeram o serviço no carro, ou seja, querem mexer no seu carro mas não querem se responsabilizar.

Branello Centro Automotivo - Hauer, conta com uma equipe bem treinada onde os mecânicos são educados e atenciosos!

Levei meu carro pra realizar troca dos batentes do amortecedor, mangueira de água e óleo do motor as 8 da manhã. Precisava dele as 13: 00 hs do mesmo dia e conforme prometeram, cumpriram. Serviço com garantia e preço justo. Recomendo!

Fiz a engrenagem do meu carro. Porem deixaram os parafusos soltos. Aff tinha que levar em outra oficina para concertar. Pois estava viajando.

Amplo espaço e bons equipamentos, boa mão de obra, várias especialidades, bom atendimento tanto pessoalmente quanto por telefone, o preço um pouco acima da faixa de mercado mas com garantia do serviço executado. Recomendo

O atendimento é bom. Mas poderia ser mais atencioso com quem vai deixar o carro. Lembrar de tirar os pertences antes de levarem o carro para o pátio. Assim os clientes não precisam ter q voltar outro dia para pegar coisas importantes que ficaram no carro.

Mexeram no ar condicionado sim, levaram o carro pra dentro da oficina, deram um jeitinho bem picareta e liberaram o veiculo, dois dias estava estragado de novo e agora vem com a desculpa esfarrapada.prefiro ir em um ferro velho a voltar na BRANELLO

Hoje estive na loja do hauer por volta das 17: 00 hs para tentar solucionar um problema na porta traseira da minha fiorino 2016, infelizmente fiquei quase 40 minutos esperando a pessoa para verificar e após este tempo ele veio me dizer que não poderia avaliar o problema, acho uma tremenda falta de consideração com o cliente, haja visto que a menos de três meses fiz uma revisão no mesmo veículo e gastei cerca de mil reais, fica a dica aos responsáveis que o cliente precisa ser tratado bem sempre, independente do trabalho a ser realizado.