Bradesco

Caro Banco Bradesco de Toledo,

Venho por meio desta mensagem expressar minha preocupação com uma recente experiência que tive em uma de suas agências. No entanto, gostaria de abordar esse assunto de maneira respeitosa e construtiva.

No último dia, tive uma situação desagradável quando utilizei o caixa eletrônico. Após realizar uma transação, o valor correspondente não foi dispensado, embora tenha sido debitado de minha conta. Isso me causou um certo desconforto, especialmente porque eu estava contando com esse valor. Infelizmente, me vi forçado a pegar emprestado para suprir essa necessidade imediata.

Entendo que problemas técnicos podem ocorrer em qualquer instituição financeira, no entanto, acredito que a atenção ao cliente é fundamental. Infelizmente, quando tentei entrar em contato com a agência para esclarecer a situação, não consegui obter assistência, uma vez que as chamadas não foram atendidas.

Neste contexto, gostaria de entender melhor as medidas que o banco está tomando para solucionar essa situação, bem como quais são os meus direitos e recursos legais como cliente. Estou certo de que existe uma regulamentação jurídica que ampara essa questão.

Acredito que uma abordagem mais proativa na resolução de problemas e na comunicação com os clientes pode melhorar a imagem do Banco Bradesco e proporcionar uma experiência mais satisfatória aos usuários. Fico à disposição para discutir essa questão de forma construtiva e encontrar uma solução adequada.

Atenciosamente.

Infelizmente não dá pra dar menos que ZERO pra esse banco, tá pior que caixa econômica, quem eu conheço fala da péssima reputação que tem o banco e como se tudo isso não bastasse agora até pra trocar cheque tem que ter agendamento com desculpa de pandemia, vão se lasca, apartir de hoje não aceito mais cheque desse banco dos poucos clientes que tenho que ainda trabalham com esse banco

A manhã toda tentando ligar e nada de atenderem! Nunca vi um banco tão devagar

Horrível gente atendimento lento filas enormes, pra min a pior instituição Bancária

Atendimento demorado, poucas atendentes, perdem tempo conversando, e não atendem, deixando qualquer um entrar na frente, sem senha.

Um monte de pessoas na fila, só uma atendente para organizar. Não tem placas para orientar. Tive que resolver algo com a gerente, mas me disseram que não é sempre que ela estava na agência e eu teria que acertar o horário que ela estivesse.

1 ESTRELA porque nao tem 0, péssimo atendimento desde sempre, não tem telefone que atendam