Bono Tires Av. Das Torres

A venda dos pneus e do plano fidelidade foi excelente. Na primeira revisão gratuita, quiseram trocar peças sem necessidade, visto que eu tinha acabado de sair com o carro do mecânico. Perdi totalmente a confiança.

Péssimo atendimento à princípio me mandaram pra loja do Atuba sendo que pra mim a da AV das Torres seria muito mais perto, chegando lá não tinha os pneus, lá vou eu pra AV das Torres chegando lá fui atendida pelo gerente Gabriel o qual já começou a botar defeito nas rodas, pastilhas de freio, parafusos sem rosca e tudo oque ele achava. Falei que não trocaria as pastilhas por não ter tempo e nem o dinheiro naquele momento, ele chegou a me dizer que eu teria que assinar um termo dizendo que eu sairia dali sem freio, abusado!
Falei pra fazer logo 3.
Enfim como se não bastasse nem o papel da ordem de serviço que grudadas na placa eles tiraram segue foto logo abaixo, simmmmm eu vim pra casa com a placa coberta.
Enfim cheguei lá 12: 45 e saí as 17: 00 apenas pra trocar os 4 pneus que eu paguei à vista, 1 hora por pneu Indignada e não recomendo!

Tentão sempre fazer mais serviços além do que solicitado. Alguns sem a real necessidade. Me mandaram balancear em torno rodas de aço que não apresentaram defeito. Ora eu vi de cara a malandragem do mecânico. Comissão? Gente alguns não são bobos.

Excelente atendimento e preço bom. Mecânico Alessandro, vendedor Nelson e o gerente Felipe muito atenciosos nos serviços. Recomendo!

A empresa te convence a comprar serviços adicionais não essenciais. Não gostei do tratamento e não recomendo a empresa. O serviço ficou mais caro que na concessionária. Já estive em outras lojas da franquia e processo de atendimento foi muito diferente.

Hoje estive estive na bono da avenida das torres e me surpreendi com o atendimento do gerente e de toda equipe, são bem profissionais. Agradeço imensamente por conhecer vocês. Agora só levo meu carro pra vocês mexerem.

Excelente atendimento! Nota máxima (100) ao Dennys, ao Sandro, ao Elias, à Nicole da recepção e a toda Equipe da Bono pneus TORRES. Estou super satisfeito com os serviços realizados e com todas as orientações recebidas. Muito obrigado!

O mal das auto centers é querem empurrar peças achando que todo cliente não entende de valores, compram as peças de auto peças e revendem com preço super superior, queriam trocar os amortecedores do meu carro a 10.000 km atrás, e até hoje os amortecedores não apresentaram problemas.

Muita demora no atendimento. E olha que sou cliente fidelidade. Paguei antecipado o plano de balanceamento e geometria. E sempre que venho, é uma demora absurda.

Péssima experiencia na realização de serviços nesta empresa. Não recomendo. Se eu pudesse voltar atras não teria feito!

Troquei os 4 pneus do meu veículo, melhor preço de Curitiba, muito bons para negociação, ganhei alinhamento da direção, muito bom atendimento e fazem diagnóstico do veículo no que precisa sr feito.

Não gostei. Ofereceram serviços a mais e como não aceitei, não fizeram o alinhamento (com a desculpa que não quis trocar as barras). Fui na concessionária e confirmaram q o carro não tinha jogo, que nenhum dos serviços oferecidos era necessário! Triste! Pior que essa prática é recorrente nas revendedoras de pneus! Não volto mais!

Serviço demorado DEMAIS, não pela dificuldade mas sim pela enrolação mesmo. Funcionários atrapalhados e pouco cordiais. Pouco preocupados com o cliente e capricho no serviço. Preço caro e ainda queriam me empurrar muitos outros serviços além do que fui para realizar.

Eu e meu marido levamos o carro para trocar os pneus, fizemos alinhamento e balanceamento, o carro saiu de lá sem alinhamento, com volante tremendo e com um barulho estranho, devido ao serviço mau executado levamos em outro local para verificar o que ocorreu e a pessoa nos mostrou que perderam o anel centralizador, um dos parafusos quebrou dentro da roda, outro perdeu o formato, ou seja, gastamos para estragarem o carro e levar em outro local para arrumar, pois enviei mensagem sábado e pediram para aguardar, como vou aguardar se tenho uma viagem para fazer? Não tem como, deve ser arrumado para poder viajar, como resposta recebi que perdeu garantia pois outra empresa esta arrumando. Ok, o minimo que poderia ser dito e feito seria treinar melhor os funcionários de vocês. Nem isso foi dito. Outro ponto é que todos os carros foram testados pelos funcionários de vocês dando uma volta na quadra e o nosso não, pq o nosso foi o único que não foi testado? E por favor eu sei que vocês tem que vender mas vendedor ficar inventando coisa que não existe pra vender é muito incoveniente! Péssimo atendimento, péssimo serviço, péssimo ""pós atendimento"". Péssimo.

Atendimento bom e equipamentos especializados. Todavia nunca fazem 1 serviço sem dizer que vai precisar fazer mais 5 outros. Lendo as outras avaliações todo mundo diz o mesmo. Essa fato por si só não é a pior parte, os preços dos serviços são o que pegam, normalmente acima da média do mercado. Como outros dissseram, compre e troque pneus com eles, qualquer outra coisa procure outro lugar.

Péssima experiência na loja do Alto da XV (dentro do super extra).
Eles dão a montagem dos pneus mas empurram diversos serviços. O vendedor na ocasião apontou diversas peças estragadas mas não sabia que o carro havia acabado de sair da revisão.
Vendedor malandro (responsável pela loja semana passada) grosseiro e prepotente que nos atendeu. Não volto mais.

Atendimento péssimo, falta de ética com o cliente, sai de lá sem os serviços serem feitos, ainda fizeram um orçamento abusivo de peças sendo que havia acabado de trocar, a demora pra trocar duas rodas nem se fale, Não recomendo a Ninguém.

Fui fazer orçamento de pneus fui muito bem atendido pelo vendedor William me ofereceu bons produtos não fechei ainda mas está na minha lista de negociação

Sendo sincero, a troca de 4 pneus demora demais pra ser feita, minha dica seria para contratar mais pessoas e agilizar os processos, isso pode gerar mais retorno em um dia e evita alguns estresses de clientes esperando na sala de espera. O negócio tem que ser rápido e não em passos de tartaruga, 2horas pra fazer esta troca e alinhamento é tempo demais perdido pra ambas as posições, cliente/empresa.

Bom atendimento do vendedor por telefone, fui 2 vezes o vendedor presencial me atendeu muito bem e a moça do caixa foi super atenciosa, bons preços, recomendo ligar antes e fazer orçamento.

Atendimento tanto por watts e pessoal excelente! O serviço é realizado com qualidade, funcionários educados e prestativos.

Colocam o valor do pneu atrativo para depois enfiarem a faca em serviços que não precisa ser feito. Durante a troca de pneus, os "profissionais" iam falando o que precisava fazer a mais e os riscos de não fazer. Colocaram meu carro na maquina de alinhamento e ja falaram mais coisas pra fazer. Em resumo falei pra anotar tudo o que tinha que ser feito e o valor.no dia seguinte fui na INGO hoffman pneus da marechal floriano e pedi que fizessem um orçamento e passei a relação de tudo que a Bono Pneus tinha me passado.não precisava fazer NADA dos 9 itens passando de 2500 reais! Isso é profissionalismo? Fico pensando alguem não instruído caindo na pressão e na mentira desses "profissionais". NUNCA MAIS VOLTO NESSE LUGAR. NA INGO Hoffman colocaram meu carro no aparelho verificaram tudo e nao saiu um centavo do bolso pq nao tinha o que ser feito. Isso é atitude de empresa seria?

Fui somente para colocar 2 pneus no carro (corolla 2018), Atendimento foi um pouco demorado, acharam uma enormidade de problemas no carro. Fiz o desempeno das rodas e cobraram R$220,00 para as duas rodas. O procedimento de desempeno leva o máximo 10min. Fiquei impressionado com o valor cobrado. Fora o fato que queriam vender serviços de cambagem e caster, realmente o pessoal é um pouco esperto demais.

Péssima experiência
Perdi a manhã inteira pra resolver um problema que o vendedor falou que levaria 1.30h

Não recomendo mesmo!
Procurem outra empresa e se possível façam vários orçamentos antes de fechar com eles (agora que estou vendo as outras avaliações)!
Perderam um cliente em potencial na primeira venda!
E repito NÃO RECOMENDO MESMO

Atendimento bem ruim, tentam a todo tempo todo vender serviços, mesma forma com todos clientes, te falam que seu carro está condenado torto e precisa de uma séries de serviços que só eles oferecem, senão sei carro vai capotar sair a roda empenar colocam um medo nós clientes pressionando psicologicamente forçando emocionalmente e psicologicamente a comprar serviços em seu veículo, comprei 4 pneus com eles me disseram que pra ter qualidade precisava realizar 6 serviços com eles, senão o carro estaria fora do padrão, o que mais me entrigou foi que todos carros que ali chegavam apresentavam os mesmos defeitos, vendiam a mesma solução pra todos pois todos carros tinham os mesmo problemas, independente de ano, marca e modelo, atendimento muito forçado, uma falta de Profissionalismo, depois que pedi somente pra trocarem os pneus passaram a ser ignorantes, ainda mais mau educados, fiquei 5 horas pra eles trocarem 4 pneus pior atendimento da minha vida a pior experiência com esse ramo foi com eles infelizmente caso alguém que não encontrou meu nome nós cadastros posso passar as fotos do meu veículo lá e o número da nota.

Fomos mal atendidos. Eles querem fazer um serviço por R$120,00, sendo que o preço de outros lugares seria R$60,00. Eles falam que precisa trocar um monte de coisa do nosso carro, mas na verdade é só para ganhar dinheiro.

Ganhei a montagem de pneus, porém tentam de todas as formas empurrar serviços, quando você nega os serviços já começam a tratar mal. Não recomendo a ninguém

Atendimento duvidoso, ficam procurando defeitos no veículo para realizar trocas, sem necessidade naquele momento. Me deixaram desacreditado.

Fomos mal atendidos, haviam nos dado 1 ano de garantia pelo serviço e podíamos fazer balanceamento durante 1 ano sem problemas, era só chegar na loja e solicitar o serviço. Primeiro chegamos e fizeram corpo mole pra nos atender, disseram q a loja estava muito cheia e pediram pra voltar no final da tarde. Voltamos a tarde e o rapaz disse que precisava andar com o carro junto com o geometrista para ver pra que lado estava puxando o carro. Quando de repente o geometrista entra no carro com 2 chaves de boca falando que iria regular o volante durante a volta que eles iriam dar no carro e que esse era o procedimento. Já fiz balanceamento em outros veículos e nunca foi feito assim. Então eu disse que ele deixasse as ferramentas para verificar se realmente estava puxando a direção e ele pediu para que eu entrasse no carro junto com eles, entrei. O geometrista começou tirar sarro falando que ele iria usar as ferramentas para desmontar a minha casa e ficava dando risada. Um desrespeito, falta de profissionalismo, incompetência e descumprindo os meus direitos de consumidor.

Extremamente decepcionado, pedi o serviço e não fui correspondido, onde um dos funcionários teve a capacidade de colocar meu estepe no descarte sem minha autorização, já faz um ano que estou esperando uma resposta da empresa.tive de tomar medidas judiciais. Contudo, na mesma época comprei Pneus DUNLOP, 2 semanas depois um deles estragaram, levei novamente na loja e os funcionários me garantiram que eu teria um pneu novo.porém depois de meses e por insistência MINHA, alegaram que a fabricante disse que foi um erro meu. Nunca me senti tão insatisfeito e HUMILHADO dentro de um estabelecimento!

Diferente de anos atrás onde fui muito mal atendido.
O atendimento bastante diferenciado e educado atualmente.
Porém o cliente precisa ter cuidado o aceitar sugestões de peças e serviços desnecessários numa grande parte das avaliações.

Em que pese os funcionários sejam super prestativos e façam um serviço de qualidade, em época de pandemia acredito ser uma enorme falta de respeito aos clientes uma loja de tal porte ter cerca de 8 funcionários e mais alguns clientes tramitando sem o uso de máscaras, mesmo com placas por toda loja deixando claro ser um item obrigatório.

Fui muito bem atendido desde a recepção, mecânicos super competentes, estava com problemas no veículo e resolveram com a maior eficiência e saí com meus carro com o problema resolvido para toda equipe

Péssimo! Fui balancear pneus e queriam trocar direção, sendo que havia realizado reparo em oficina especializada em direção há 1 semana. Retornei na especializada e confirmaram que sempre fazem isso para empurrar serviço extra

Bom preço e bom atendimento através do pessoal de vendas. Técnicos e mecânicos atenciosos com a minha necessidade. Recomendo!