Bike Portella

Atendimento perfeito, produto de qualidade e ótimo preço. Atendeu perfeitamente a expectativa.

Ótima loja, o pininho da roda da minha bike caiu na região e achei o cicle pelo Google. O funcionário da oficina me atendeu muito bem e me forneceu um pino novo, instalou para mim e calibrou os pneus sem cobrar nenhum real. Ainda adiquiri mais alguns itens na loja para minha bike. Ótima experiência no local, recomendo.

Houve apenas uma falta de comunicação por conta de uma informação do site, mas tudo foi resolvido pelo SAC e estou feliz com minha nova Bike!

Parabéns

Infelizmente, tivemos uma experiência decepcionante ao procurar nossa primeira bicicleta. Inicialmente, ficamos animados ao ver uma promoção de uma bicicleta por 1200,00, então decidimos visitar a loja. No entanto, ao pedirmos para ver as bicicletas, fomos desencorajados pelo vendedor, que nos informou que a opção em promoção não era boa e exigiria muita manutenção. Embora compreendamos que talvez não fosse a escolha mais adequada, solicitamos que ele nos orientasse e mostrasse outras opções viáveis dentro de nosso orçamento.

Para nossa frustração, todas as bicicletas abaixo de 2000,00 foram rotuladas como sendo de baixa qualidade e com potenciais problemas em curto prazo. Essa situação nos deixou desconfortáveis, pois era evidente que a loja tinha uma ampla variedade de bicicletas disponíveis, mas aparentemente apenas as que ultrapassavam a marca dos 2000,00 eram consideradas boas o suficiente. Levando em conta que estávamos procurando uma bicicleta de entrada, apenas para uso em nosso bairro, decidimos buscar outra loja.

Por sorte, encontramos uma loja onde recebemos um atendimento excelente. Além disso, foi nos oferecidos uma aula para iniciantes, com direito a um teste drive e todas as orientações necessárias. No final, conseguimos adquirir uma bicicleta pelo valor de 1890,00, desfrutando de um ótimo atendimento e a confiança de que estávamos fazendo uma escolha adequada para nossas necessidades

Melhor oficina e mão de obra que conheço, só frequento lá.
Loja excelente, variedade de bikes a pronta entrega e também roupas e acessórios.
Top D+

Fui comprar uma bicicleta, e o vendedor Gustemberg (não sei como escreve kkk) foi muitoooo atencioso, nos tirou todas as dúvidas, nos ajudou e ainda indicou locais, e tudo mais! Super recomendo, e a loja é muito completa.

Grande variedade de modelos de bicicletas e acessórios. A oficina faz um trabalho de qualidade. Recomendo.

Fui muito bem atendido. O vendedor Gestennberger me tirou todas as duvidas e foi muito gentil. Minha experiência foi positiva como das outras vezes porque sou cliente da portella a muito tempo.

Já foi melhor. Nas duas últimas vezes que usei o serviço de mecânica fiquei decepcionado. Espero que voltem a prestar um bom serviço pois a localização é boa e a loja tem boa variedade.
O que mais chateia são as justificativas sem nexo. Se ao menos assumissem o erro e se desculpassem.

Uma local de facil acesso com estacionamento.
Encontra uma boa gama de pecas e servicos e venda de bike
Super recomendo

Ótima bicicletaria, acredito que seja a melhor de Curitiba. Sempre encontrei o que precisava e fui muito bem atendida.

Já havia utilizado os serviços da Bike Portella uma vez para revisão da minha bicicleta e deu tudo certo! Achei que havia um problema na suspensão na volta da revisão e agora verifiquei que foi um diagnóstico precoce da minha parte. Por isso agora estou modificando a minha nota aqui.:)

Muita qualidade e conhecimento, a Bike Portela faz parte da história de Curitiba e de muitas famílias. Excelente atendimento.

Melhor lugar da cidade para compra e manutenção de bikes. Tanto os vendedores quanto o pessoal da oficina são muito atenciosos, profissionais, e honestos. Os preços também são muito bons.

A loja é muito boa, o atendimento nem se fala super indico vale a pena conhecer, excelentes profissionais.

Liguei para empresa perguntando se o WhatsApp deles não funcionavam eu gostaria de uma foto de um produto para não ter que ir até lá e perder a viagem eles disseram que dão preferência para clientes de balcão que eles não tem tempo para me atender parabéns para vocês um ótimo atendimento se estão atendendo assim pelo telefone imagine presencialmente

Sempre somos bem acolhidos, o atendimento é fenomenal e os produtos são de muita qualidade! De pequenos reparos até a compra da sua nova bike, a Portella é o lugar em Curitiba!

Atendimento péssimo!
Estava precisando de um atendimento de leva e traz para a manutenção da minha bicicleta. Eu não tinha condições de levar a bicicleta, pois o problema estava no pneu. Liguei no dia 18 de agosto e uma pessoa me passou um orçamento para o serviço de leva e traz e um valor básico para a manutenção. Apesar do valor da manutenção ser maior que em outras cotações, optei por contratar a Portella. Porém quando retornei a ligação, Moises, um funcionário da loja disse que a loja não presta esse serviço. Solicitei que verificasse com um superior, mas ele foi reticente de dizer que não iam fazer o serviço. Pedi que me retornassem a ligação, e depois de esperar resolvi ligar. Ele optou por não consultar o chefe (disse que consultou uns colegas) e ainda foi irônico comigo no telefone. Nunca mais faço nenhum serviço ou compro nada lá. Uma pena pois a nossa família teve comércio na Augusto Stresser e sempre optávamos por favorecer nossos parceiros. Totalmente decepcionada com a falta de respeito e atenção com os clientes.

Ser atendido pela equipe Portella é privilégio. Atenciosos, acolhedores.têm bom conhecimento dos produtos nos orientando e dando boas dicas. As revisões e reparos de nossas bikes faço sempre na oficina da Portella serviço 100% garantido. Vale conferir! Atravesso a cidade para ter este conforto e segurança. Recomendo.

Entrei na loja, nenhum funcionário fez questão de vir atender, tive que procurar a bike pra minha filha por conta e levar ao caixa, chegando lá a moça do caixa não fez questão de me atender porque nenhum vendedor tinha comunicado ela. Só insisti na compra porque minha filha fazia questão que fosse aquele modelo e só lá que tinha a pronta entrega. Não recomendo de forma alguma. E ao realizar a compra tentaram fazer um agrado instalando um buzina de brinde, o qual demorou uma eternidade, e apos esse serviço deixaram a bicicleta de lado, tive que pedir novamente informações pra saber se já tinha finalizado, caso contrário estaria lá até agora

Equipe excelente! Sempre me atendem muito bem e com disposição. Minha bike caloi elite carbon tinha defeito de fábrica e a portella não mediu esforços para resolver o problema. Acionaram a garantia e substituíram todas as peças com defeito. Tudo muito rápido. Estou muito satisfeito com o atendimento pós venda! Obrigado Marcel, Thierry, Samuel, Moisés e toda a equipe!

Primeira vez na oficina e a experiência foi péssima. Fui para trocar um raio que quebrou na altura do cubo e sai de lá com a roda sem o reparo e com o tubless estragado. Além de ter que ir para outro lugar trocar o raio, ainds tive que pagar a troca da fita para arrumar o tubless da roda.

Busquei a Bike Portella inicialmente pela disponibilidade de estoque do que precisava, mas rapidamente descobri que eles tem muito mais a oferecer. Encontrei um excelente atendimento, consultivo na pré venda e atencioso e justo no pós venda! Recomendo!

Fui bem atendido, recebi todas as informações solicitadas, me senti esclarecido e seguro fazendo negócios com a empresa.

Estava atras de uma pç o qual o vendedor falou que nao trabalhava com a marca, perguntei se podia me ajudar em me falar onde encontraria, RESPOSTA voce tem que procurar eu não sei, agora pergunte se eu vou indicar essa loja para alguém ou dar 5 estrelas. Obrigado ao atendente ou Dono.

Serviço muito bom, os profissionais atenciosos e gentis. O preço também é convidativo. É confortável você ir em um local onde você sabe que tem profissionais desde o atendimento até a operação. Obrigado pelo ótimo atendimento pessoal.

Bicicleta deixada na oficina para troca de K7, corrente e coroas, além de não ter as coroas em estoque, depois de comprar elas por fora e levadas para instalação, não foi instalado e me entregaram com o conjunto antigo
E faço questão de salientar que:

- foi indicação do seu funcionário a compra do mesmo
- não satisfeito, fui a outra bicicletaria, para pedir uma segunda opinião e advinha: a indicação de compra que veio de VOCÊS que estava errada, pois as coroas são de número de dentes errado! Me fizeram comprar um conjunto que nem é compatível com meu câmbio…

Então sim, tenho todo o meu direito de estar indignado pela falta de preparo de sua equipe e pode deixar que indicarei vocês a todos que odeio!

Péssima experiência pela segunda vez!
Muito mal atendido novamente pelo Nada profissional e muito mal educado Samuel da recepção da oficina.
Eu era cliente a 10 anos dessa Portela Bikes, mas não tem condições pelo mal atendimento hoje apresentado pela mesma.
Não recomendo mesmo a ninguém.

Excelente! Me explicaram tudo direitinho antes da compra e chegou muito rápido no estado do RS (7 dias uteis).
Recomendo!
Giane Fleck RS/Viamão

RECOMENDO ESTA LOJA, O ATENDIMENTO É EXCELENTE E VOCÊ PERCEBE LOGO QUE ESTA TRATANDO COM EMPRESÁRIO HONESTO!

Excelente atendimento! Vendedora Ângela muito atenciosa e profissional, apresentou a bike de acordo com que eu precisava. Fui fazer uma pesquisa de valores na segunda para duas bikes e liguei posteriormente para avisar que só passaria na quinta feira e as bikes já estavam montadas, mesmo não tendo certeza do negócio. Variedade de marcas e valores, facilidade de pagamento. Bem atendida no pós venda. Estacionamento próprio. Parabéns para a equipe!

É o tipo de loja que te analisa, vê se vc tem dinheiro p pagar a prova é os vendedores não perguntarem qual modelo procura e sim quanto quer gastar na bike, dei duas estrelas pela variedade de produtos indiscutivelmente maior q as d mais, agora não vou nem falar de preço pq daí seria -1 estrela

Só ver pelas ultimas avaliacoes: nunca fui tao mal atendido na vida. 20 min esperando os vendedores largarem do celular pra te atenderem.atendimento totalmente desatencioso, parecem que estao te fazendo um favor.a impressao que da é que o dono saiu a loja e nunca mais voltou pra cuidar do negocio.decepcionante.

Atendimento horrível. Pós venda pior ainda. Tive um problema no freio. No dia seguinte da compra fui lá arrumar e falaram que era assim mesmo. Voltei lá outro e falaram que é assim mesmo. Não indico pra ninguém.

Bons vendedores ate o seu cartão passar! Péssimo pós venda e falsa garantia! Segui as instruções que me foram passadas pela loja! Tive um problema com minha bicicleta! A garantia não valeu de nada! E deram a entender que a culpa foi minha, mesmo seguindo as instruções passadas por eles! Acabei tendo que gastar mais, e eles pouco deram importância pro meu problema! Sai de la com um gasto maior, insatisfeito e ainda tentaram me culpar por seguir suas recomendações! Se você procura profissionais de confiança, transparência e que se importam com você depois na nota fiscal ser emitida procure outro lugar!

Eu sempre fui bem atendido nas muitas vezes que comprei aí e pretendo voltar para ver um bagageiro para minha mtb
O preço é bom e tem muita baik para ficar namorando kkk

Atendimento sensacional. Comprei uma bike e tive um problema com a manopla do freio. O reparo foi feito prontamente e sem questionamentos. Parabéns pela presteza e pela qualidade dos serviços.