Vou deixar meu relato aqui referente a uma compra on line que fiz. Precisei de orientações via whats central da loja e fui prontamente e muito bem atendida pela funcionária Adriana. Questionei referente a taxa de frete, e sem que eu pedisse, a Adriana se prontificou a me oferecer um cupom de desconto. Fiz mais de uma compra e todas as vezes que precisei de algum auxilio, a Adriana foi muito atencisoa. Em uma das compras, nao me atentei que uma das caixas de porcelanato veio com defeito, e só percebi quando o pedreiro foi colocar. Cometi o erro de nao ter conferido no recebimento, pois quem recebeu foi meu pai q é idoso. Mesmo ja tendo passado o prazo de troca, a Adriana novamente nao mediu esforços para que o meu problema fosse resolvido! Certamente funcionárias como a Adriana fazem toda a diferença e graças ao empenho dela, estou aqui registrando este elogio! Eu nao conhecia a Bigolin e tinha o costume de comprar nas concorretnes maiores achando que o preço era melhor.agora sei que na Bigolin alem dos preços serem muito mais atrativos, o atendimento é impecável.
Experiência horrível em relação a troca de produtos, demora demais para trocar uma peça devido ao sistema péssimo mesmo não tendo ninguem na loja. Te mandam para vários lugares e nada resolve, muito ruim!
Fomos procurar uma caixa de gordura. Uma vendedora nos atendeu com presteza e com essa mesma presteza nós abandonou. Quando nos atendeu estava no celular sem fazer nada, mas não desgrudou do celular o tempinho que ficou conosco. A loja estava as moscas, ou seja não haviam clientes. Também só pode, com funcionários assim.