Na segunda-feira dia 23/10 fui a loja pra comprar alguns itens que faltavam pro aniversário do meu filho, sempre frequento a loja devido a grande variedade de produtos, o atendimento deixa a desejar muitas vezes, mas nesse dia em especial foi péssimo. Já estou acostumada a ter que ir em busca das vendedoras pela loja pra auxiliarem em alguma dúvida, nesse dia não foi diferente. Encontrei uma vendedora que foi cordial e me mostrou onde ficava o produto, porém no momento que cheguei ao caixa pra pagar a moça estava com uma cara que parecia que estava em um velório, chegamos até ela e mal abriu a boca pra responder o boa tarde que falamos. Estava eu e mais uma amiga e tinhamos colocado os produtos na mesma cestinha, separamos os produtos e minha amiga efetuou o pagamento dos produtos dela e eu comecei a tirar as minhas coisas da cestinha e colocar em cima do balcão que não era pouca. Terminei de tirar as produtos e fui falar com a funcionária que gostaria do cpf na nota e me virei pro caixa quando vi um bilhete o quando constrangedor falando que o cliente deveria falar no INÍCIO da compra que queria o CPF na nota e que a loja se reserva no direito de não passar a compra novamente e como eu ia falar que queria o cpf se a funcionária começou a passar a compra antes mesmo de eu ter a oportunidade de olhar para o caixas, já que estava abaixada pegando os produtos e olha que não gostamos pouco, quase 400 reais. Quando perguntei se não dava tempo de colocar o cpf a funcionária com uma cara de deboche falou que não. Acabei não insistindo, pois não estava com disposição pra isso. Trabalho com o público e sei que o cliente nem sempre tem razão. Consumo ser uma pessoa tranquila com o atendimento, quase nunca reclamo e o estacionamento precisa de muito pouco pra me deixar encantada. A simples educação e cordialidade faz muito sucesso. Dois pontos deixo de reflexão pra gerência da loja, atendimento é tudo e deve orientar a equipe, prezando um bom atendimento e educação no mínimo, ninguém é obrigado a trabalhar com o público, tem bastante gente em busca de trabalho. Segundo que se o sistema só permite CPF na nota no início do atendimento não vai gastar a saliva das pessoas que operam o caixa de perguntar pro cliente se ele quer no início do atendimento, isso evita muito transtorno. Enfim, casas de festas tem um monte, na sete de setembro tem várias.
Apesar da ampla variedade, os recados passivo-agressivos/irônicos distribuidos por todas as pratelerias da loja tornam o ambiente extremamente hostil. Não me senti bem-vinda, de forma que não voltarei.
Gostaria de deixar minha Péssima experiência com a loja fui pela primeira vez e ao pedir ajuda por duas vezes a uma funcionária de cabelo curto que fica nas bexigas enchendo fui super mal atendida e a mesma me atende e responde bufando como se tivesse sendo obrigada a responder, sai da loja falando que ia reclamar (nunca precisei faze isso) mais me senti mtt mal como se eu estivesse encomodando dentro da loja. Reclamei no whatsapp mais sei que não chegará a informação para Bia dona da loja. Querem melhor atendimento vão na Bibi kanedy.
Loja tem muita variedade, loja ampla, sempre que preciso vou lá comprar itens de tema de aniversário. Mas me decepcionei em uma compra que fiz com itens do meu chá revelação, grande parte dos meus itens escolhidos estavam com preço errado no sistema. Deixei grande maioria dos itens que e levar no caixa, por divergência de cadastro. Tive que voltar no dia seguinte pedir reembolso, num produto que estava 11,70 e foi cobrado 35,00 reais. Deixo aqui meu feedback para melhorarem a parte dos itens chá revelação da loja.
Comprei uma bexiga decorativa de CINQUENTA REAIS que estourou quando fomos encher. Tentamos realizar a troca e eles recusaram alegando que tinham instruído que não pode encher em casa (?). Não recebi NENHUMA instrução, apenas venderam. Comprei duas, e só uma descosturou!
A loja é ampla e tem muita coisa para festa. Acha quase tudo lá. O pessoal é cordial e tem algumas vagas de estacionamento na frente da loja. O único porém é que tem coisa que ta no site e não tem na loja e tem muuuuita coisa na loja que não tem no site.
Excelente! Presentes personalizados e tudo p decoração d festas. Meninas super atenciosas prontas p te ajudar a resolver seu problema. Voltarei a comprar e indico.
A loja possui boa variedade de artigos. Porém há um problema grave. Os preços praticados no caixa são diferentes e maiores aos das etiquetas dos produtos. Não foi um evento isolado. Isso é a segunda vez que acontece e com mais de um produto por compra! Abram o olho nos valores cobrados, imagino que isso pode ser uma prática da loja e não erros isolados!
Eu amo essa loja, o atendimento é impecável. Opções pra todos os gostos e bolsos. Os balões de gás são lindos e os preços acessíveis. Nesse arranjo com 5 balões com o peso de apoio paguei 79,90. Sem falar na calma pra montar e fazer do seu jeitinho. Estourou um balão no carro, mandei msg e prontamente me responderam que da próxima tenho mais um balão de brinde. Eu amo.
Gostaria de agradecer muito e elogiar o atendimento e a preocupação com o cliente das meninas da Bibi do Tarumã (especialmente Hotawana e a Eli). Fechei a festa da minha pequena de última hora e mandei fazer as lembrancinhas com um prazo curtíssimo. Como se não bastasse escolhi um modelo de serigrafia que ficou bem ruim no copo que escolhi, a escolha foi minha, elas tinham me dito os contras e mesmo assim quis! No dia de pegar e sem prazo, visto que a festa era no dia seguinte, elas me mandam a foto do material pronto e pra minha decepção as cores ficaram péssimas, elas prontamente sugeriram a troca por adesivos e, no dia da entrega e já com a minha primeira escolha pronta, arrumaram todos os copos! Fiquei tão feliz, grata e satisfeita que não tinha como não deixar aqui o relato! Parabéns meninas pela dedicação, empatia e comprometimento…
Tem tudo pra decorações de festas e as gôndolas são separadas por temas! Encontrei tudo que estava procurando! O atendimento é ótimo e até tem um espaço só para formas de páscoa
Um lugar ótimo para quem organiza festas e lembranças. Variedade incrível de produtos com ótimos preços. O atendimento é excelente de todos que trabalham na loja!
Lugar muito bom para comprar coisas para aniversário ou festas a fantasia.tem de tudo.a única coisa que não achei foi madeirinha para fazer lembrancinhas de chá de bebê. Poderia ter.mas o restante.tem de tudo que VCS imaginarem.
Já teve um atendimento mais acolhedor, mas hoje é apenas loja de negócios. Frio. Mas atende muitas das necessidades já que nesta região não tínhamos loja física para pegar material de personalização.
A loja tem uma grandre variedade de produtos com valores em em conta. Fiquei encantada com a educação e atendimento das funcionarias.muito simpaticas e muito atenciosas. Senti dificuldade para estacionar pois a loja não possui estacionamento. Mas o preço dos produtos aliado a qualidade e otimo atendimento compensa a busca por uma vaga para estacionar.
Excelente loja, tem grande variedade em artigos de decoração, vendedoras muito atenciosas, a loja ainda conta com o serviço de personalização de lembrancinhas e outros, voltarei mais vezes com certeza!
Paraíso da decoração, não só para festas, tem muita coisa legal que pode ser adaptada para a casa, escritório. Fantasias de diversos temas e vários modelos, tudo bem setorizado e fácil de achar. Atendimento muito bom tbm e preço bem legal.
A loja é ótima e encontramos tudo que queremos pra fazer uma festinha temática. Se estiver sem tempo de pesquisar produtos e preços e ir na loja resolve tranquilo o problema e sai com itens pra uma festa linda.
Muito legal a loja! Fica em frente à AABB no Tarumã e possui diversos artigos para a festa. Encontramos muitas coisas do Harry Potter para a festinha da minha sobrinha, hehehe.