O atendimento do Antônio é o diferencial! Educado, simpático, paciente. Explicou tudo o que foi feito, mostrou as peças que foram trocadas, demonstrando os problemas que apresentavam e orientou sobre a quilometragem do que precisará ser feito na sequência. Já o preço. É um tanto "salgado".
Pedi pra trocar os pneus, durante a realização do serviço, assim como em qualquer outro lugar é feito um check-up de outros itens, me informaram a necessidade de substituição das pastilhas e discos dianteiro, com autonomia de mais ou menos uns 2.000 km, eu já tinha agendado uma revisão pro carro na semana seguinte, por isso pedi pra trocar somente os pneus, no fim de semana fiz uma viagem de 1.300 km, só depois que o carro foi para a revisão, não comentei nada sobre avaliação feita com sugestão de troca dos itens mencionados acima, o diagnóstico foi que as pastilhas tem autonomia de mais ou menos uns 20.000 km conforme o tipo de condução. Detalhe que o mecânico que faço as revisões já me atende a mais de dez anos, é de confiança, já na Barão Pneus foi minha primeira experiencia.
Ótima experiência na troca dos meus pneus, preço excelente e material de qualidade, é melhor ainda o atendimento realizado pela vendedora Samara, que foi super atenciosa, uma profissional incrível.
O atendimento foi diferente de tudo que eu estou acostumado, foi excelente!
Deixei a chave com o recepcionista e sentei no local de espera, de repente a atendente sentou do meu lado com um bloco em mãos e pediu meus dados, pode parecer pouco, mas foi incrível está experiência.
Ela poderia fazer o que qualquer atendente de outras lojas fariam, me chamar para ir até o local onde está o totem/computador para pedir meus dados.
Ela foi muito além, sentou ao nosso lado, anotou meus dados e foi fazer o cadastro no computador, respeitou-me como cliente, entendeu que “não precisava fazer o que as lojas faz, levar o cliente até o computador”.
Afinal, sala de espera é para ficar esperando, confortavelmente e não precisa chamar o cliente para o computador.
Parabéns a gestão por treinar a equipe de forma incrível, exatamente como diz o slogan do atendimento “atender como gostaria de ser atendido”.
Muito obrigado a Pneus Barão, “roubaram um cliente do concorrente:) “