BANCO DO BRASIL - PINHEIRINHO - Agência 3792

Além de ter esperado 30 min na fila, com uma pessoa na frente, o atendente da mesa ainda me enrola mais 15 só para me mostrar (sim, na tela do monitor!) a norma que desobriga o banco a modificar cadastro do fgts. Mesmo que não tenha sido erro dessa agência, foi um erro do Banco do Brasil e deveriam ter informado melhor qual providência tomar, mas nota-se que o atendente só queria se livrar do problema e não solucioná-lo. Sempre fui correntista do BB, mas desta vez percebi que a adm deveria escolher melhor ou treinar quem trabalha no front office. Não é pq passou em concurso que serve para atendimento ao público.
E a informação, foi passada pela Caixa Econômica do fórum que, aliás, possui um ótimo atendimento!

Atendimento muito demorado!
São 12 guichês para atendimento, porém só tem 03 profissionais atendendo, uma demora absurda. E o rapaz do atendimento de fora ainda passa as pessoas que chegam na frente das outras que já estavam aguardando. O atendimento do caixa é mais rápido. Mais de duas horas esperando, desisti.

Sempre a mesma coisa, os atendentes entram e saim das mesas e não acabam de atender os clientes, param de atender alguém e demoram 20 min para chamar o próximo.

Tempo médio de atendimento para conta corrente em torno de duas horas segundo o próprio atendente do banco. Quer dizer que o processo é lento e faltam funcionários. Instituição Não recomendável.

Compareci na referida Agência, tive atendimento excelente pela Yane, que "descomplicou" todo o transtorno e desinformação causados pela Paraná Previdência. Fez minha portabilidade para minha conta de sempre da Caixa. O melhor retorno para mim foi por aqui pois não consegui retorno de outra forma. Grata pela atenção.

Recebi via celular, várias mensagens do BB, informando que deveria comparecer nesta referida agencia com documentos para confirmar a conta corrente que foi aberta em meu nome; transtorno este causado pela Paraná Previdência referente a migração do salário do funcionalismo público.
Se a primeira impressão é a que fica, ficou uma péssima. Mais de uma hora e meia para ser atendido e outros que chegaram depois, em cinco ou dez minutos foram chamados.
O cliente tem o direito de ser atendido com transparência e informações corretas. Se existe senhas para atendimento que se respeite elas por número de chegada e não pelo o que o funcionário ache que deva atender. Questionados, todos vem com a mesma resposta decorada a mando (sei lá de quem, talvez do gerente do banco?). Será que é para esconder as deficiências de atendimento?
Ainda tem a cara de pau de mandar depois, um SMS pedindo avaliação do atendimento prestado. Então, aí vai: nota 10 para a moça que fica lá fora dando informações (ela foi bem educada e prestativa) e 2 para os funcionários que estavam atendendo nas mesas (me perdoem os demais.)
Assim que eu puder, corro fazer minha portabilidade para outro banco, pois não quero me estressar novamente por uma coisa que não provoquei.

Vou colocar 1 estrela pq não tem como dar bemmm menos. Pior banco para se ter qualquer vínculo. Já cheguei a ficar 2 horas na fila, depois lá dentro para atender 40 minutos, no atendimento 1 hora. Se tem interesse em passar raiva, fome e não resolverem nada, venha nesse banco.

Sim, 1 estrela!
O pessoal passa 1 hora na fila, lá dentro mas 40 min sentado até ser atendido.

Fila para os terminais de auto atendimento e fila para os caixas eletrônicos! Se você tem tempo para ficar esperando na fila mais de uma hora pode vir!

Muito ruim o atendimento ja fas 2 dias qu venho e não consigo falar cm a gerência vou fechar a conta e abrir em outro lugar pode ser qu seja melhor qu este

Só coloquei 1 estrela porque não tem como dar menos.
Mais de 1h de espera (sem a fila sequer andar) pra entrega de documentos sendo que já solicitam isso na abertura da conta pelo app.
Gente entrando na agência com a máscara no queixo, TRÊS filas fora da agência. Totalmente desorganizado e sem controle.
Experiência digna de um banco público.

Edit após resposta:
Na verdade foram 2h30 pra sair do banco sem abrir a conta porque a pessoa responsável pela validação dos documentos estava EM HORÁRIO DE ALMOÇO. Vocês não têm vergonha na cara? Fazem expediente num horário que ninguém pode comparecer e ainda fazem horário de almoço durante esse período, mesmo com quadro reduzido de funcionários. Pra completar o gerente me pediu pra ir no dia seguinte pra terminar a abertura da conta, quando cheguei me disse que eu teria que aguardar na fila novamente, sendo que tinha umas 10 pessoas e eu precisava só assinar o papel que já deveria estar pronto. Uma vergonha, simplesmente ridículo. Já tinha tido uma péssima experiência com esse banco, não sei por que tentei de novo. A abertura vai ficar pendente, já abri conta em outro lugar, tudo digitalmente sem me irritar 1% do que aconteceu com esse lixo que vocês chamam de banco.

Banco muito travado. Tudo tem que ser presencialmente, há filas para tudo! Você paga taxa para tudo!

Fui mal atendido mulher super mal educada, fui no banco do Brasil tirar algumas dúvidas com meu pai sobre empréstimos para nossa microempresa e como o rapaz não sabia de muitas informações me passou o contato dessa mulher que supostamente trabalha no banco, péssimo atendimento tenho vergonha alheia dessa funcionária ignorante sem respeito. Ta aí pra quem precisar de ajuda pode conversar com ela explica detalhe por detalhe.

Local sem álcool em gel nem na recepção nem nos caixas eletrônicos. Nao voltaria no local!

Péssimo atendimento pela atendente que recepciona as pessoas, eu estava dentro da agência e ela batendo no relógio sobre o pulso falando auto "já fechou" faltando 2 minutos para às 14h.

Infelizmente não é possível dizer que a experiência no atendimento aqui é boa. Se depender dos procedimentos do banco tudo será o mais complexo possível. Se depender dos caixas automáticos você precisará de muita sorte. Os funcionários são, em sua maioria, atenciosos, porém o banco é péssimo.

Funcionária Mariana não tem preparo nenhum para atender, só dizia que não dá para resolver pra voltar outro dia.me estressei e Fui atendido por outra funcionária que resolveu meu problema tranquilamente

Atendimento lento para retirar senha, mais lento ainda para o atendimento na boca do caixa. Para piorar o agência estava vazia, tinha 4 pessoas para o atendimento do caixa apenas e assim mesmo levou mais de 30 minutos

Estive na agência de Santa felicidade para assinar os papéis da APMF.fui muito mal atendida por uma funcionária que ficava o tempo td respirando fundo como se estivesse irritada e os papéis que era pra eu assinar ela praticamente jogava.tratou mal tbm uma outra moça que trabalha na agência e pelo jeito é novata.pessoas desse tipo ñ devem trabalhar com atendimento ao público.

Essa sucata nunca funciona nos horários de manhã, meio dia e no fim da tarde, justamente quando tenho tempo pra ir no banco, 3ª vez que vou e perco meu tempo

Não fazem cobrança no banco do Brasil do CIC
E precisamos de uma agência no Caiuá ou fazendinha.

Não tão nem aí pra você, e só ajudam você se você compra um seguro ou algo do tipo se não, só vai tecebre não

Péssimo atendimento sou gestante fui hoje pela manhã abrir conta e esta mulher que faz o processo de abertura de conta chamada Jaqueline, disse para mim que não poderia me priorizar no atendimento mesmo sendo gestante pois eu não era cliente! Eu olhei para ela com muita educação e disse é Lei! Fiquei esperando normalmente, não irei abrir conta e vou procurar os meus diretos! Abuso total, que tipo de pessoas vocês estão contratando Banco do Brasil?

Ficou mais longe da minha residência devido a mudança de prédio, porém quando preciso sempre sou bem atendido.

TENTEI ABRIR UMA CONTA POUPANÇA NESTA AGÊNCIA, MAS NÃO CONSEGUI. PRECISEI RETORNAR CINCO VEZES PELO MESMO MOTIVO E A CADA VEZ O ATENDENTE ME PEDIA UM DOCUMENTO DIFERENTE. SIMPLESMENTE DESISTI E PROCUREI OUTRA AGÊNCIA DO BB.

OS DOIS ATENDENTES QUE TIVE CONTATO SÃO EXTREMAMENTE DESPREPARADOS, MAU HUMORADOS E NÃO TEM CONDIÇÕES PARA TRABALHAR COM PÚBLICO.

NÃO INDICO MESMO!

PÉSSIMA AGÊNCIA!

Pessimo fui atendindo por uma mulher não sei nome dela, mas vou me informar, muito grossa, gritou comigo, foi extremamente grossa!