BANCO DO BRASIL - AGUA VERDE - Agência 2920

Super recomendo. Segurança e cortesia, solucionando todos os problemas do cliente. Pró -ativos.

Nunca vi tanta demora em um banco para atendimento com o cliente, mais de 1 hora para ser atendido. Uma vergonha total!

Umas das melhores agências de Curitiba, amplo estacionamento, bem localizada próxima do cemitério água Verde

Péssimo atendimento nesta agência. Não tem consideração com as pessoas. Os idosos para eles não são nada. Que esperem. Um absurdo

Entre os piores dos piores serviços. Tudo é desculpa da covid. Atendem mal, são arrogantes e o serviço por telefone não existe, só enganação. Neste circo, os clientes são os palhaços.

Fila muito demorada, mal atendimento. A mulher que ia livrando pra entrar só faltava mandar ir embora.

Péssimo atendimento, não tem atendimento preferencial e deixam a gente na fila no sol. Simplesmente a pior agência do banco de Brasil que já fui.

Não estão controlando a entrada de clientes para atendimento com a gerência. Depois quando enche de clientes, mandam todos para o lado de fora com esse calor. O atendimento está bem demorado, e no meu caso é só a liberação do aplicativo que nunca dá certo no caixa eletrônico, tinha apenas uma pessoa atendendo. Fiquei duas horas na fila esperando, nunca tive tanto transtorno com um banco.

Ótimo atendimento, especialmente da funcionaria Monica. Me atendeu com muita agilidade e prestatividade.

O atendimento interno dos funcionários concursados sempre foi muito bom para comigo, todavia o senhor - contratado por uma empresa tercerizada - que se encontra no estacionamento atua auxiliando na manobra dos veículos, em troca de gorjetas.esse senhor é extremamente mal educado, ao ponto de privilegiar em troca de mais moedas, ao estilo de discutir com os clientes do banco, a favor de quem o "pagar mais".

Minha recomendação é que o gestor da agência se atente mais a atuação deste senhor no estacionamento do banco, onde é público, logo todos devem ser tratados com o mínimo de educação /cordialidade, sem discriminação!

Considerando o nível de frustração de zero a dez para o atendimento nessa agência, insatisfeito 1000 seria pouco. Pela primeira vez em minha vida, após aguardar 40 minutos para ser atendido para uma abertura de conta, o funcionário me comunicou que seria necessário agendar uma segunda data para realização do procedimento.
Após efetuar o reagendamento, ainda me "orientou" que devo chegar com 15 minutos de antecedência, retirar outra senha e aguardar o atendimento, então eu questiono:
_ Qual de fato a finalidade do agendamento?
Já abri contas outras vezes, (inclusive no próprio Banco do Brasil) e nunca me deparei com uma solicitação tão descabível como essa. Segundo o atendente, devido a abertura de conta demandar tempo, os outros funcionários não podem ser impactados, ele realmente subestimou minha inteligencia, e isso me faz sempre repensar o que um concurso que provem estabilidade empregatícia pode vir a fazer com algumas pessoas, tornado-os soberbos e ineficazes.
Para relatar o ocorrido comigo munido de propriedade, liguei na ouvidoria do Banco do Brasil onde constatei que tal procedimento adotado pelo funcionário da referida agência não compete com os procedimentos internos estabelecidos pela instituição, assim sendo, caso alguém passe pela mesma situação do que eu, reportem diretamente ao gerente.
Sem mais, reitero meu descontentamento.