Uma péssima experiência. Já conheço a qualidade do sorvete da franquia, há muito tempo e de vários lugares. Sobre o atendimento, é muito ruim, os atendentes são rudes, atendem com muita pressa, mesmo que esteja em uma quarta feira a tarde onde não havia movimento nenhum, o atendimento foi muito ruim. A qualidade do sorvete é muito inferior, em comparação as outras unidades da marca, textura, gosto e aparência nada agradáveis. A montagem do sorvete, além de vir muito menos quantidade do que o “normal” a massa estava completamente “mole”, e o atendente ainda achou ruim quando pedimos um copinho para não cair. Extremamente feio e nada apetitoso. Como se não bastasse a péssima experiência, encontramos um CABELO, em meio a massa de sorvete de doce de leite, imediatamente retornamos ao quiosque, e novamente a má vontade do atendente entrou em ação, fez o seguinte comentário: “É normal, isso é apenas um fiozinho das pazinhas plásticas, está acontecendo muito”, ou seja, um corpo estranho dentro da massa de sorvete é normal. Reconheço um cabelo dentro da massa, e não algo que caiu esporadicamente, e de fato se tratava de um cabelo em meio a massa do sorvete.
Tanta arrogância, má vontade e qualidade baixa não condiz com a marca, sou cliente há muito tempo, neste quiosque com toda a certeza não retorno, e NÃO INDICO pra ninguém.
Não gostei do atendimento. Achei que os atendentes estavam de má vontade e foram rudes. O sorvete, em comparação com o que é servido em outras unidades (Barigui/Patio Batel), é de qualidade inferior.