Autopeças Alvorada - Bacacheri - Revenda Baterias Moura

Se atender telefone e responder WhatsApp já e um bom começo! Uma semana tentando contato.não adianta ter uma loja bonita e cheia de produtos se não há atendimento.

Comprava antigamente lá, não sei como está de pé uma espelunca dessa, ATENDIMENTO PÉSSIMO. FECHEM ESSA MERD∆

Não atendem o telefone, liguei várias vezes e nada, se não atendem pq colocam o número no site, palhaçada

Faço compras com frequência e sou sempre bem recepcionado/ atendido pelo Cleiton. Recomendo!

Atravessei a cidade, para deixar a peça na mão do vendedor (que não consegue saber pelo modelo do carro se é a mesma peça), para o vendedor me vender uma correia que não era a do modelo do meu carro (mostrei até o documento do carro com chassi, modelo, ano). E nem reembolso em outra Alvorada vc consegue, tive que atravessar a cidade duas vezes por incompetência e desonestidade dos vendedores, que só querem vender em vez de falar que a peça não é a mesma.
Sem contar que atendimento pelo telefone não existe, vc pode ficar uns 15 minutos esperando alguem atender.

Loja de peças e acessórios para automóveis. Bem estruturada, apresenta diversidade de produtos de qualidade, bom atendimento (tem vendedores para orientar, além do pessoal das caixas). Amplo estacionamento descoberto. Conheço há tempo, nada a me queixar sobre.

Se você não é mecânico não vá nesse lugar.

Me venderam um farol recuperado, por novo, "a única diferença é a marca essa é mais barata e mais simples" cheguei em casa, tudo solto por dentro sem as travas da parte metalica, lente toda derretida pra colar na carcaça e o encaixe do chicote sem a trava, inclusive o farol não funciona, acredito que seja a parte da ligação elétrica, R$ 270,00 (R$390,00 era a outra opção) jogados no lixo pq eles já informaram na compra que se fosse o farol errado, não aceitam a troca, óbvio que sabiam que o farol era remold e poderia não funcionar.

Mas 1 estrela pq no quesito variedade tem de tudo. Ótimo atendimento também, pena que a fala mansa é pra tentar te passar a perna.

Sou cliente presencial da loja há muitos anos e sempre fui muito bem atendido. Não tenho qualquer restrição.
Também é uma loja com muita variedade de produtos automotivos. Sempre consegui encontrar tudo o que procurava.

Grande variedade de produtos para várias marcas de carros, preços bons e atendimento com muita atenção.

Telefone nao atende, wts nao funciona direito, fui atendido, consegui um orcamento, depois nao retornaram mais para outro orcamento solicitado, penao assim so se pferece um servico no qual possa atender se nao pode nao oferece, na positiva auto pecas super excelente aplicativo e atendimento, tem atendimento e retorno qdo e enviado msg para orcamento.

Ótima variedades de produtos automotivo, Bom atendimento. Havia dado 5 estrelas mas voltei atrás, já que é bem mais fácil ligar para qualquer presidente do mundo do que ter uma ligação atendida. PÉSSIMO "ATENDIMENTO" TELEFÔNICO (já que não existe, ninguém atende)

Foi frustrante. Peguei senha pra nada. Chegou minha vez, mas um pessoa chegou com uma peça e jogou literalmente para o vendedor, íntimo, foi atendido, ai liberou um outro vendedor que foi atender outro sem senha e pulou eu. A desculpa; troca? E daí! É idoso? Vc pega senha e fica como um bolo vendo pessoas chegarem e serem atendidas.

Comprei 4 velas automotivas da marca bosh de iridium 95,00 cada uma, porem veio 1 com defeito, veio a ceramica solta da base de aterramento da vela, retornei a loja e o rapaz da garantia me disse q teria q enviar p bosh analisar isso apos 3 dias da compra da vela, enquanto isso o mecanico estava tentando acertar o carro nesses 3 dias e nao tinha sucesso ate verificar a vela com defeito de fabrica, entao tive q comprar mais 1 vela mais 95 reais, pq nao quiseram trocar afirmando q iam mandar p garantia e o carro continuou com defeito, apos o mecacanico fazer mais testes e colocar 4 velas usadas, porem boas o carro ficou sem defeito algum, ou seja as velas bosh vieram.com.defeito quando peguei o carro da oficina levei as 4 velas p alvorada p ver como iriam resolver o assunto, ja q faziam 4 dias q eu tinha comprado e pago no pix o Sr Ederson me devolveu a vela q teria dado defeito por primeiro, falou q nao ia mandar p garantia q tinha sido quebrado a vela sem ao menos.mandar p garantia e me orientou a ir p o procon, mas acabou me devolvendo o valor de 4 velas depois q mensionei sobre a lei do consumidor, porem a vela q disse q quebraram eu acabei ficando no prejuizo, alem do Sr Ederso. Ter sido muito mal educado e rispido sobre o caso.

Ótimo lugar para compra de peças para carros. Vendem também lixas e massas para dar polimento em pinturas, de carro. Amplo estacionamento no local, atendimento rápido com senhas. Preços compatíveis com o mercado

Vendedoras bem atenciosas e prestativas, porém alguns produtos levam o consumidos ao erro como o da foto. Reclamei com o caixa que fica no "pacote" ele disse que é assim mesmo e saiu andando dando a mínima pro consumidor.

Nunca foi tão difícil ser atendida em uma empresa, seja por telefone ou WhatsApp. O atendimento é simplesmente HORRÍVEL, quando se pode ser atendido. Fui atendida por Alexandre na filial do Ahu q simplesmente me atendeu gritando, sem nenhuma paciência, zero respeito. Fui tentar atendimento na filial Bacacheri e desisti. Desacreditei que em pleno 2021 uma empresa desse porte tenha esse tipo de atendimento.

Minha avaliação está ruim porque eles não estão atendendo o telefone fixo. Liguei umas 20 vezes essa semana para perguntar sobre uma peça e ninguem atende. Se mudaram o número atualizem o cadastro. Já passou da hora de implantarem um atendimento eficiente pelo Whatsapp. Pessoalmente As vezes o atendimento é demorado e ruim, mas normalmente é bom.

Os preços de fato são bons, mas o atendimento é péssimo. Quadro de funcionários em que a maioria é grosso, parece que brigaram antes e descontam nos clientes. Uma simples pergunta os cara já te tratam mal. No geral, não recomendo

Os preços normalmente são ótimos, as vezes acontece de pegar algum item mais caro que outros locais, mas são poucos, os funcionários são polidos, quando precisa de ajuda e orientação, sempre estão dispostos, se quer realizar as compras sozinho, ninguém fica ao seu lado. Gosto muito de comprar lá, mesmo não tendo peças para motos, seria ótimo se aderissem ao ramo.

Loja bem completa com grande disponibilidade de produtos e preços acessíveis tudo de bom porém só o atendimento nos caixas deixa muito a desejar falta simpatia e atenção da parte das caixas fora isso vale a pena comprar na Alvorada.

Péssimo atendimento na loja do Bacacheri. Os vendedores não respeitam a senha e a falta de vontade de atender é absurda. Como se a gente estivesse fazendo um favor comprando lá.

Estive hoje na loja do Bacachiri, vou deixar registrado que fui muito bem atendida.
Tanto quem me atendeu na venda, quanto quem instalou uma palheta em meu carro.
Vendedora Eliane
Mão de obra da promotora

Olá quando eu e meu marido chegamos na loja de vocês, tem um rapaz de olhos claros, que nos cumprimenta e é bem educado, lá atrás quando pedimos as peças também somos bem atendidos, compramos direto aí, pois, também tem um bom preço, porem tenho uma queixa, nos caixas, acaba com todo o plano de abordagem que vocês tem desde a entrada da loja, peço a gentileza que as caixas sorriam mais, sejam atenciosas assim como os outros, não custa responder e conversar, pq na saída, fica bem chato, sai desmotivado, já fui caixa, e eramos muito cobradas para sermos alegres e gentis sempre, e hoje entendo o porquê. No mais ainda sou cliente

Variedades de calotas, mas, A qual eu procurava não tinha. Imaginei que em outras lojas da rede poderia ter, A vendedora apenas disse que não tinha, é não pesquisou nas outras lojas do grupo. Estou comprando pela internet é mais fácil e rápido.

O telefone só serve pra dizer que tem, todas a vezes que tentei contado nunca fui atendido, me passaram um número de wpp que levaram 2 horas para enviar o orçamento, qualidade de atendimento ZERO

Atendimento telefônico horrível. Primeiro liguei e desligaram na minha cara. Depois atendeu um tal de Gabriel. Fiz uma pergunta e nem me respondeu direito e transferiu a ligação que fiquei um bom tempo na espera e caiu ligação novamente. Infelizmente não recomendo tentar ligar. Realmente perderam um cliente que estava disposto a pagar o valor do produto.

Não sei pq tem telefone, se ninguém atende.liguei 17: 30, não consegui atendimento liguei hj 09: 30 e nada, 3 4 ligações toca, toca e cai.vou procurar outra auto peça q queira vender.

Excelente atendimento. O pessoal conhece bem e não tem preguiça de ajudar. Fui comprar as lâmpadas pro meu gol e o rapaz foi até o estacionamento comigo pra conferir o modelo. A loja é extremamente completa e o atendimento de qualidade. Super recomendo!

Muito bom, tem tudo o que vc procura, pessoal que trabalha aí tem muito tempo de casa, então eu conheço muito bem, parabéns. Único ponto negativo é o estacionamento que no sábado principalmente fica pequeno, o movimento é muito grande.

Outra filial Alvorada em que o fone é apenas figurativo, não atendem nem por decreto ou está sempre ocupado. Não deveria dilvulgar. Eu sempre ligo antes para saber se tem peças e não perder a viagem mas nesse caso é inútil. Perdem a venda pois vou procurar quem possa me atender por fone para eu não perder viagem chegando lá e descobrindo que bem aquilo de que preciso não tem disponível. Recomendo o concorrente Kapital Auto peças, sempre atendem ao telefone e preços acessíveis.

Muito bom.tem tudo.em especial ao vendedor jefferson do taruma o cara atende muito estacionamento bom recomendo a todos.

Estou vindo através desta, deixar minha reclamação com o atendimento da funcionária Eliane. Além de me deixar esperando enquanto ela mostrava uma mensagem no celular para sua colega de trabalho, me tratou de maneira displicente, somente porque eu queria uma lampada para meu carro. Sinceramente, estou muito indignado em saber que temos tantos profissionais no mercado de trabalho, prontos para dar seu melhor, e uma empresa como a Alvorada, ter funcionários como a Eliane. Que não valoriza seu trabalho e principalmente nós "CLIENTES".

Parabéns ao gerente. Hoje fui muito bem atendido, estão de parabéns excelentes. Sempre fui cliente agora mais do que nunca. Parabéns

Horrível. É inadmissível um gerente sem nenhuma capacidade, gritar com seus clientes, e no meu caso, insinuando que sou analfabeto e sem inteligência, pois discutiu com clientes que estavam ordeiramente em uma fila. Não quis perguntar o nome deste.somente é um careca bem ignorante. Tomem cuidado quando necessitarem falar com a gerencia desta loja. Podem até te agredir.pois o olhar deste me disse isto.raivoso. Devo imaginar como os funcionários são tratados por esta pessoa.e como deve ser o feedback do (s) proprietários e diretoria. LAMENTÁVEL

Atendimento por telefone/internet um lixo, além de ninguém atender, quando atendem é com a enorme ma vontade dos vendedores.
Parece que estão fazendo um favor em vender