Autoglass - Xaxim

Hoje (30/11), fui a loja do Xaxin e quero deixar registrado o ótimo atendimento do colaborador Gabriel, Parabéns! @@

Bem recebido serviço nota 1000 o funcionário que me atendeu (esqueci o nome) bem prestativo e atencioso parabéns pelo atendimento nada a reclamar só elogiar, a autoglass está de parabéns.

Ótimo atendimento do colaborar Murilo
Só tem uma coisa que não dá pra entender, autoglas muito desumano muito calor muito quente, aposto que proletário está em sua sala com ar condicionado.
Tenham só um pouquinho de consideração pelos funcionários de vcs.

Péssimo qualidade no serviço. Levei meu Sentra 2011 para trocar o parabrisa, como peguei próximo do horário de fechamento não observei os detalhes. No dia seguinte, do lado interno na parte superior deixaram o tecido do teto mal colocado. Provavelmente deixaram de colocar algum acabamento que havia no local ou tiveram zero zelo na montagem.

Muito bom atendimento, serviço foi executado antes do tempo previsto, funcionários educados, simpáticos e atenciosos. Recomendo a empresa e o serviço.

Excelente atendimento. Mas eles tentam lhe empurrar outros serviços, aí fica um pouco inconveniente o atendente.

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um péssimo serviço com o atendimento ainda pior realizado na Autoglass unidade Xaxim em Curitiba.

Tive o Para-brisas do meu carro trincado recentemente e procurei a autoglass para substituição, mesmo pagando um valor acima do que as outras prestadoras do mesmo serviço oferecem, escolhi a autoglass acreditando ter um atendimento melhor.

O problema começou com a atendente de vendas por telefone que não me informou ao fechar o serviço que, talvez teria que trocar a guarnição do para brisas. Porém isso seria avaliado na hora da troca.
Chegando na loja, o atendente passou essa informação dizendo que isso mudaria o custo total do serviço. Quando informei que não haviam me avisado sobre esse aumento no custo, apenas ficou me dizendo que poderia usar o mesmo mas não se responsabilizava, e perguntando se eu faria o serviço ou não.
Chamamos um supervisor que entrou em contato com o SAC e ficou acertado que o serviço teria um acréscimo de 36,00.
Aceitamos e o supervisor MOS disse que seriam tiradas algumas fotos do veículo e depois estaríamos liberados pra ir pra casa e voltar depois pra buscarmos o carro no horário estipulado. Ficamos serca de 15 minutos, e quando fui perguntar ao colaborador se eu tinha que aguardar algum tempo mais, ele sem nem olhar pra mim disse que eu estava liberado, mas se eu não fosse perguntar ficaria lá até o fim do serviço que dura 4 horas sem ter nenhuma resposta ou atenção.
Vou aguardar e ver o serviço final mas se for igual o inicial, lamento, mas terei que tomar outras providências, pois fui extremamente mal atendido.

Fui muito bem atendida no sábado por um rapaz chamado Felipe muito atencioso e prestativo deixou meu retrovisor limpinho obrigada

Excelente atendimento, serviço perfeito, Elton, Bruno, muita coardilidade de todos os funcionários, não lembro o nome de quem fez o serviço q tbm me atendeu muito bem! Serviço rápido, pontual e excelente. PARABÉNS A TODOS

Agendei com antecedência para realizar a troca do parabrisas, e no dia me informaram que não tinham em estoque o meu parabrisas.
Perdi uma manhã de sábado em vão.
Antes de realizarem o agendamento sugiro verificar o estoque.

Ótimo atendimento feito pelo Allan e Joaber. Serviço bem executado pelo Guilherme.
Realizei outros serviços adicionais por causa do bom atendimento e consultoria que me deram.

Ótimo atendimento, boa localização, boa instalação e agilidade. Agradeço a compreensão e boa vontade do prestador Ruan, que foi bastante prestativo com a minha situação e mesmo com alguns contratempos, resolveu o problema do meu vidro.

O menor aprendiz Allan foi muito ágil e atencioso, com certeza terá um futuro promissor se efetivado.

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um péssimo serviço com o atendimento ainda pior realizado na Autoglass unidade Xaxim em Curitiba.

Tive o Para-brisas do meu carro trincado recentemente e procurei a autoglass para substituição, mesmo pagando um valor acima do que as outras prestadoras do mesmo serviço oferecem, escolhi a autoglass acreditando em qualidade de entrega melhor.

O problema começou nos adesivos que ficam no para-brisas, a atendente de vendas por telefone me garantiu que se os adesivos não estivessem ressecados, ele garantiam a colocação no vidro novo sem problemas.
Chegando na loja, o atendente já contou uma história diferente, que os adesivos podiam sim ser colados mas que ficava uma "orelha" na borda, entendo que isso pode acontecer, mas me admirou a divergência de uma pessoa para outra.
Chegando buscar o meu carro hoje (11.11.2021), não possuía nenhum adesivo no para-brisas, fui informado pelo técnico que 2 dos 3 adesivos estavam dentro do carro pra eu colar e que outro tinha sido avariado.
Uma completa falta de alinhamento entre as pessoas e falta de respeito com o cliente.

Mas ainda piorou, o para-brisas estava CHEIO DE Riscos, ao questionar o primeiro técnico que me atendeu, de maneira grosseira me responderlu que eram defeitos normais que sumiram com o tempo, mas ao perceber que eu comecei a filmar e tirar fotos, este técnico chamou um outro técnico (segundo eles especialista em películas), este segundo técnico mudou o discurso e disse que eram defeitos de fato e que eu deveria agendar uma troca, também me tratando de maneira grosseira.
Imagine o cliente ter que pagar, encontrar os defeitos ao chegar para pegar o carro e ainda ter que retornar para realizar uma nova troca, isso é um absurdo.

Por último, a película que instalaram é muito mais escura que a original, segundo os técnicos, isso é normal e irá clarear com o tempo, com a falta de credibilidade apresentada vou ligar no fabricante e perguntar qual o tom da película de fábrica, em nenhum momento foi medito e eu autorizei um tom diferente do tom de fábrica.

Meu carro ainda ficou na loja para Retrabalho, segundo o gerente será tratado pessoalmente por ele, eu disse que quero um carro com a mesma cor de película do original e sem riscos como o original.

Além de perder tempo, pagar um valor caro, tive gastos com deslocamentos e impactos na minha rotina de trabalho, fui extremamente mal atendido.

Tive um atendimento excelente na Autoglass. Além da atenção, o serviço foi prestado de forma ágil e eficiente. Parabéns!

Falei con uma tal de Ana, mal educada e grossa, acabei desistindo de levar o carro pelo péssimo atendimento, pois queria informações sobre como seria, ja que foi tudo pela seguradora mas desisti. Se pelo telefone foi assim, imagine pessoalmente.

Fui atendido com muita excelência e profissionalismo.
Auto glass Xaxim está de Parabéns por ter um funcionário como o Mauro.

Se você procura atendimento de excelência e produtos de qualidade, aqui você encontra. Welinton faz parte da equipe do estoque, ele é quem me ajuda a verificar a peça e sempre disposto a solucionar quando tenho algum probleminha com meu pedido. Continue assim você é um profissional com grande êxito.

Minha experiência foi muito satisfatória. Serviço de qualidade, além de um atendimento impecável. Obrigada a toda equipe Autoglass Xaxim, especialmente ao Patrick Simões, Thiago Barros e Alexandre Golin por todo profissionalismo e excelente atendimento.

Entregado Gerson da MG13 sempre com atendimento excelente, peças chegam todas certas sem nenhuma avaria.
Atendimento 10.

Péssimo atendimento. Tinha agendamento para troca de um para-brisas, entretanto, nosso motorista teve um atraso por culpa de um acidente na rodovia. Liguei informando o ocorrido e me disseram que poderia levar o veículo mesmo com atraso. Ao chegar lá o motorista foi informado que o serviço não poderia ser feito porque ele chegou atrasado, sendo que não foi informado nenhum prazo máximo de tolerância quando eu liguei. A van rodou mais de 150km desde o local da obra pra trocar o vidro, tudo em vão. Vou acionar a HDI com uma reclamação.

Faço retirada de peças nesta empresa e queria agradecer ao funcionário Welinton, que nós recebe com muita cortesia e agilidade, sempre atendendo a todos para saírem bem satisfeitos. Parabéns Rapaz!

Sempre compramos e retiramos peças nesta loja, Welinton nos atende com muita agilidade, atenção e comprometimento. Parabéns pelo seu desenvolvimento e qualidade de sempre.

Atendimento bom, porem devido a meia hora tive que pegar o carro no outro dia apenas, mas pelo serviço vale 5 estrelas e a indicação.

Ótimo atendimento. Serviço executado em menos tempo que o prometido. Qualidade e atenção acima de tudo. Recomendo!

Mau atendido trocaram parabisa desmontaram não montaram que eles desmontaram ficou faltando parafuso onde desmontaram

Gostei muito do atendimento, funcionários atenciosos, Joaber quem me atendeu, foi muito prestativo, consegui resolver todos os problemas em poucos minutos.

Atendimento bom mas foi trocado uma lanterna traz. Mas deixaram o forro do porta malas todo solto.

Atendimento e rapidez, 5 estrelas para o atendimento do Joaber
Rápido, competente e simpático.

Gostei das instalações físicas e do pessoal de atendimento. Serviço profissional mesmo. Parabéns.

Pediram as peças do carro, mas não chega, liguei lá disseram que é na seguradora, liga na seguradora dizem que é por lá, e fica nessa. Se precisar de retorno deles, esqueça.

Fui muito bem recepcionado, estrutura excelente, espaço físico amplo com estacionamento, funcionários atenciosos e treinados, tudo bem organizado. Recomendo!

Atendimento excelente foi solucionado meu problema, porém o ambiente é extremamente quente, barracão sem ventilação nenhuma e os funcionários atendem você suando não sei como aguentam, até na sala de espera o ar não estava funcionando, tive que esperar para fora da loja.

Não recomendo serviços para caminhões, os carros eles cuidam e realizam os serviços com cuidados, já caminhões, riscaram o para choque do veiculo por mal manuseio e não tem cuidado nenhum com as peças, tanto na hora de desmontar ou montar, não sei qual a diferença de serviço e de cuidados de um para o outro.

Excelente, fui muito bem atendida pelo funcionário Patrick, atencioso, educado e eficiente.
Super indico a empresa e o atendimento.

Sugeriram a limpeza dos dutos do ar condicionado. Aceitei. Mexeram no multimídia e instalaram novamente de forma errada. Liguei para o 0800 e me prometeram retorno em 24 hs. Nada após uma semana! E eu no prejuízo.

Ótimo atendimento, super organizado, profissionais cordiais, todos uniformizados e identificados, o serviço que estava marcada avaliação pode ser feito na hora e com perfeição, fiquei muito satisfeita, fiz a troca de retrovisor elétrico.

Atendimento profissional de primeira qualidade do técnico Alex Pereira, serviço rápido e de qualidade, tirou todas minhas dúvidas e repassou a mim todos os procedimentos que eu deveria realizar e cuidados a saber para a sequência da troca. Inclusive me informou sobre tempo necessário para colocação de isufilm, algo que eu nem tinha imaginado. Dou os parabéns pela qualidade do profissional.

Ótimo atendimento, sala de espera com café, água e internet, serviço muito profissional, ficou perfeito.

O atendimento foi sensacional. Porém uma situação muito estranha.
Quando coloquei no Maps o endereço; fui levada pra um endereço do outro lado da via com um transtorno pro meu retorno na via.
O satélite precisa ser revisto, soube no local errado que é bem comum as pessoas baterem lá, pedindo pela autoglas

Muito organizado, atendimento de qualidade e ambiente muito limpo. Nem parece uma autopeças. Claro que é mais caro que a média mas vale a pena.

Fui retirar peça nesta empresa, Welinton quem me atendeu, rapaz muito educado e atencioso, me ajudou a confirmar a peça que eu estava comprando, tirou minhas dúvidas, indico essa empresa, atendimento 10 e de qualidade.

Fui tem uns meses lá para trocar o parabrisa pelo seguro. Só ao chegar lá me disseram que o carro teria que ficar por 4 horas. Outra alternativa era eu pagar 30 reais por fora pra usar uma cola especial que seca em 2 horas. Dessas 2 horas que fiquei lá, o vidro quebrado foi removido só uns 20 minutos depois de eu chegar. O vidro novo foi colado cerca de 1 hora depois. Ou seja. Não é a cola, eles enrolam o serviço pra vc pagar o extra pra sair mais rápido. Pediram pra ativar o seguro pra fazer reparo nos faróis que estavam soltos sem nenhum custo para mim. Ativei até pra ajudar o técnico a vender serviço. Mas como foi o reparo? Encheram de cola embaixo do farol e pronto. Agora pra trocar uma lâmpada tive que tirar o parachoque, cortar a cola e assim trocar a lâmpada. Se é pra fazer gambiarra, faço sozinho.

Serviço e preço ótimos, por se tratar de produtos de qualidade e originais muito bom. Recomendo!

Primeira vez que utilizei o serviço de troca de retrovisor fiquei satisfeita, porém na segunda vez que precisei fiquei muito decepcionada com a troca de farol e filtro de ar porque deixaram a peça do encaixe do para-choques quebrada e riscado, farol desregulado tiraram os parafusos e não colocaram de volta.registrei uma reclamação até o momento não tive retorno.

Uma das maiores e melhores lojas para instalação de vidros, parabrisas, lanternas e outros itens automotivos. Geralmente atendem com hora marcada e os profissionais são eficientes, educados e muito prestativos. Trabalham com seguradoras também, onde você paga só a franquia para substituição das peças danificadas.

O serviço de agendamento para troca no endereço do segurado é péssimo, não marcam horário nem período (manhã ou tarde). Tentei por 3 vezes fazer a troca do parabrisa dianteiro da minha S10 sem sucesso. Quando liguei para fazer uma reclamação fui super mal atendido. Veja que as respostas à todos os que reclamaram é padrão, eles simplesmente copiam e colam as mesmas respostas para todos. Não avaliam sua mensagem ou o ocorrido.

Empresa horrível de atendimento, burocrático e ineficiente! Como corretor de seguros digo com propriedade que esta empresa não valoriza relacionamento nenhum, já me causaram enormes dores de cabeça

Lugar super limpo, arejado, com área de espera, atendimento excelente, e principalmente um ótimo serviço prestado, com rapidez e bem realizado. Estão de parabéns!