O atendimento presencial é bom, preço e produtos, também. Porém, se precisa ligar, o número encontra-se permanentemente desligado, e não atendem o whatsapp também. Entendo que há fases em que o fluxo é grande, mas como cliente tenho a necessidade de contatar a distância, ainda mais tendo uma compra em trâmite. Melhorem o atendimento remoto ou coloquem mais pessoas para atender a demanda de vocês.
Fiz uma compra pelo site. Dia 10/01. Chegaria 4 dias depois, dia 14. Na véspera, hoje, dia 13, vi que o produto nem foi enviado. Estou aqui tentando falar pelo whatsapp com eles. Eles atendem e depois me deixam aqui esperando. Estou há horas aguardando notícias sobre o que aconteceu com o produto que comprei e já paguei. Que absurdo!
Esta loja não valoriza o seu cliente. Minha esposa é cliente assídua da loja. Fizemos uma compra no sábado e a mercadoria não deu certo, era do tamanho errado (um lixo de plástico). Nos equivocamos. Ligamos na segunda para solicitar a troca do produto por outro e ouvimos um retumbante não. De nenhuma forma iriam receber o produto de volta. Mesmo argumentando que o produto não foi aberto, estava intacto e que iríamos usar o crédito para pegar outra mercadoria, não aceitaram o nosso pedido. O que pensar de uma empresa assim?
Foi minha primeira visita, eu estava procurando para comprar utensílios para cozinha, a pessoa que me atendeu não informou que tinha 2 tabelas de preços, pelos setores que passei tinha alguns funcionários parados, dando a impressão que eu estava atrapalhando alguma coisa, fui embora.
Grande variedade de produtos desde baixa a alta qualidade, aconteceu de encontrar um relógio com a embalagem de outro relógio com preço diferente, se não tivesse atento no valor teria pago o valor a mais por um produto que não estava levando
Lixo de loja. Produto veio com defeito e também não atendeu minhas necessidades. Fui trocar por outro produto e a gerente (mal educada e sem uniforme) não quis trocar. Expliquei que o produto apresentou um vício oculto, que poderia estragar minha correntinha ou o próprio produto ao longo do tempo (era um porta joia), mas ela me ignorou. Na prateleira tem vários avisos dizendo que não pode abrir o produto, e eu respeitei e não abri. Ao chegar em casa, vi que o produto não era o que eu precisava. Após 2 dias fui fazer a troca e ganhei esse atendimento incrível, educado e personalizado (lê-se ironia). Se for comprar, abra sim o seu produto e tenha certeza do que vai levar.
Atendimento excelente! Tem tudo que você procura, com valores justos e produtos de qualidade. A equipe é maravilhosa e ta sempre disposta a ajudar. Já sou fã.
Péssima! Vc e obrigado a gastar no mínimo 300,00 se quiser comprar. Por mais que a loja trabalhe no ramo de atacado isso é um absurdo. Você entra para comprar um produto que custe " 100,00", não pode porque o mínimo e de 300,00
As pessoas criticam sem saber.quando não são atendidas na hora é porke as auxiliares estão atendendo outros clientes k chegaram primeiro.impossível atender todos rapidamente Preço bom sim os mais caro estão dentro do preço por ser produto de primeira classe e diferenciado.mas tem preços para todos os bolsos.sou cliente por isso estou dizendo.porke conheço.produtos maravilhosos
Péssimo atendimento, aliás SEM atendimento. Se eu não fosse atrás de uma vendedora, nenhuma veio perguntar se eu estava procurando por algo. Quando cheguei não tinha ninguém na recepção e nem me pararam para perguntar se eu tinha cadastro. Não retorno mais.