Não recomendo, te tratam com falta de respeito. Empresa agenda horário e não aparece. Fiz diversas ligações no dia para a Fabiola, falaram que iriam re-agendar e me dariam retorno posteriormente mas nada. Não entendi como uma empresa tem uma gestão ruim. Tive de programar para ter gente na residência para recebê-los, e não apareceu ninguém. Falta de respeito e desonestidade.
Ótimo atendimento antes e durante o serviço. A empresa tirou todas as dúvidas e explicou o serviço antes de sua execução. Os profissionais da instalação foram eficientes e educados.
SE QUISER AGILIDADE, NÃO CONTRATE. ALÉM DISSO SÃO PESSOAS MAL-EDUCADAS E GROSSEIRAS
Entrei em contato com a empresa solicitando o reparo no Split do ar-condicionado, pediram quatro dias para que o técnico pudesse vir em uma manhã avaliar. Eu esperei e ninguém compareceu. Ao entrar em conato com a empresa, fui informado que não havia agendamento programado para a minha residência, entretanto havia salvado o horário da ligação e outros dados.
- O rapaz que ficou de me trazer uma resposta sobre o ocorrido, disse que ligaria em minutos e não retornou.
- Na parte da tarde, liguei novamente na empresa e uma mulher me atendeu, a mesma do primeiro atendimento, e, novamente, pediu alguns minutos e que me retornaria. Não ocorreu.
- Na manhã seguinte eu liguei para cancelar o serviço e dar o meu feedback e esta mulher foi grosseira e quis subir a voz (desculpe-me, mas não trato com esse tipo de pessoa).
A minha experiência foi péssima e agora terei que buscar outra empresa. Não recomendo-os SOBRE NENHUMA HIPÓTESE.
O atendimento foi perfeito. Tinha urgência na entrega e na instalação. A vendedora Fabíola (uma simpatia) cumpriu com tudo que foi combinado, além de me passar um ótimo preço dos aparelhos e instalação. A entrega foi muito rápida e os instaladores Guilherme e Welington fizeram um trabalho esplêndido, rápido e limpo. A empresa está de parabéns pois conta com ótimos profissionais. Fiquei extremamente satisfeito. Recomendo com prazer!
Entrei em contato com a empresa no dia 23/04/2020 e marquei a instalação com a Fabíola para o dia 30/04/2020, no dia 29/04 liguei de novo para confirmar a instalação com a Fabíola e ela me informou que estava tudo certo. No dia 30 tirei computador, mesa, e varias coisa que iriam atrapalhar na hora da instalação e qual a minha surpresa, ninguém apareceu e nem ligou. Tentei entrar em contato e acredito que pelo meu telefone fizeram questão de não atender. Eu estou tentando entender até agora porque maltratar desse jeito o cliente.
Marcaram a hora do atendimento, foram pontuais. Serviço ótimo, nada a reclamar. Pessoas educadas e prestativos. Parabéns para toda equipe. Abracos a todos.