Ar Clima Refrigeração
1 Reveja R. Mané Garrincha, 2277 - Parque Res. Morumbi II, Foz do Iguaçu - PR +55 45 3027-0046 sugerir uma edição
28 Março 2024 7:08
Comprei um ar pela midea, o qual funcionou 3 dias e logo após parou de funcionar, acionei a garantia e fiquei sabendo que a empre AR CLIMA REFRIGERAÇÃO era a responsável pela empresa na cidade de FOZ DO IGUAÇU/PR, então dia 20/03/2024 contatei a mesma a fim de acelerar o processo, a mesma empresa sempre agendou pra mim dias na semana seguinte
No dia da visita (27/03), uma semana depois de eu ligar e insistir para agendar um dia o mais rápido possível, o técnico foi na minha residência, na qual não ficou nem 15 minutos, colocou a mão no ar e apenas disse ser falta de gás e que o defeito era na instalação. Como eu havia acionado a empresa da instalação antes para verificar as condições, eu sabia que não se tratava de um problema no gás, logo insisti para o mesmo ficar, ele disse que não havia trazido escada alta o suficiente para mexer no ar. Logo, me prontifiquei a ligar pra empresa que instalou meu ar para trazer a escada (detalhe, os funcionários moram no mesmo condomínio que o meu), o técnico da empresa disse ter que ir embora pra atender outros casos e falou que ia tentar voltar na quinta
Após MUITAS MUITAS MUITAS ligações para a empresa acima na tentativa de eles me retornarem um dia para me atender, a mesma acabou por marcar na segunda feira seguinte, no entanto, é um dia de previsão de chuva. Acabei por mandar mensagem para a mesma para negociar horário ou outro dia para resolução do problema. Sem resposta.
A empresa não se prontifica com o cliente, ligar lá faz eles falarem que vão te retornar, mas acabam nunca ligando novamente, um completo descaso
Não recomendo a ninguém, é uma pena eu ter que ficar refém desse tipo de comportamento, porém o negócio é ir atrás dos direitos mesmo
No dia da visita (27/03), uma semana depois de eu ligar e insistir para agendar um dia o mais rápido possível, o técnico foi na minha residência, na qual não ficou nem 15 minutos, colocou a mão no ar e apenas disse ser falta de gás e que o defeito era na instalação. Como eu havia acionado a empresa da instalação antes para verificar as condições, eu sabia que não se tratava de um problema no gás, logo insisti para o mesmo ficar, ele disse que não havia trazido escada alta o suficiente para mexer no ar. Logo, me prontifiquei a ligar pra empresa que instalou meu ar para trazer a escada (detalhe, os funcionários moram no mesmo condomínio que o meu), o técnico da empresa disse ter que ir embora pra atender outros casos e falou que ia tentar voltar na quinta
Após MUITAS MUITAS MUITAS ligações para a empresa acima na tentativa de eles me retornarem um dia para me atender, a mesma acabou por marcar na segunda feira seguinte, no entanto, é um dia de previsão de chuva. Acabei por mandar mensagem para a mesma para negociar horário ou outro dia para resolução do problema. Sem resposta.
A empresa não se prontifica com o cliente, ligar lá faz eles falarem que vão te retornar, mas acabam nunca ligando novamente, um completo descaso
Não recomendo a ninguém, é uma pena eu ter que ficar refém desse tipo de comportamento, porém o negócio é ir atrás dos direitos mesmo