Se recusaram a trocar o sapato que fez ferida no meu pé, dizendo que estava usado, porém se não tivesse usado como eu ia saber que ia machucar? Falta de compreensão com o cliente, dinheiro jogado fora.
Comprei um calçado em outra loja da franquia e quando fui fazer a troca (mesmo com o cartão de troca e dentro do prazo), a loja se negou a trocar o produto.