Gente fui comprar um celular a moça do balcão de atendimentos ficou ligando pra um monte de gente do estoque conseguir ver se tinha o q eu escolhi no estoque pq só tinha o do mostruário, no final não tinha mesmo, escolhi o do mostruário, tiveram que ir 4 X no estoque pra pegar outro celular + a caixa do q estava no mostruário pq eles nunca lembravam qual eu havia escolhido, demorou mais pra encontrar o celular do q pra documentação e passar o cartão, a supervisora foi chamada pra poder ajudar ela, ela relatou que estava com dificuldades de falar com a equipe e a supervisora não pareceu se mostrar muito disponível também em ajudar, equipe mal treinada, atendimento ruim o q tem de bom? O preço estava bom
Boa tarde prezados sou cliente dessa loja a anos pois trabalho dentro do shopping, deixo aqui meu registro. Pela manhã poucos funcionários não tem repositor, não tem caixa, consulta preços não funciona e sem dizer ainda dos grupinhos de funcionários pela loja que pedimos uma simples informação os mesmos só nos apontam com o dedo nem se dao ao trabalho de levar ao setor. A administração é péssima pois não tem variedades de produtos sempre os mesmos ou até mesmo os mesmos de oferta sempre faltam, ainda deixo aqui também meu relato que ficam os vigiando na loja como se fossemos roubar algo. A americana deveria rever esses relatos aqui na avaliação e deveria de tomar providência.
Americanas está indo de mal a pior. Sem renovação de estoque. Preços altos, sem variedade. Em pensar que já foi referência para material escolar.etc. Que saudades das americanas da década de 90
Loja desorganizada, preços difíceis de localizar e produtos com valor bem superior do que o praticado por outras lojas. Caso você tenha problema com algum produto, a gerente Mery demora meia hora para aparecer, é grosseira e não resolve nada. Péssima experiência. Dá pra entender porque a Americanas vai tão mal das pernas.
Péssimo Comprei uma pista que estava um valor paguei outro valor voltei no outro dia com a nota fiscal a foto e o rapaz responsável falou pra mim que so poderia da o valor da diferença com o intem em mãos sendo que o erro era deles
Variedades de produtos imensas, funcionários prestativos, e gostaria de relat ar que passei as 21: 17 da noite dia 21/11 e só tinha 3 caixas funcionando fila longa porém os 3 caixas eram bem ágeis e com excelente atendimento gostei e voltarei mais vezes porque fui em outras lojad que os caixas pareciam umas mosca morta.
Falta funcionarios para atender nos caixas, filas enormes, demora pois quem paga em PIX tem um atendimento demorado e fica na mesma fila. Pagar por aplicativo a demora e ainda pior! Fui algumas vezes porem agora desisti de ir nessa americanas. Quando preciso vou na so shopping Curitiba.
Fui na América do shopping estação hoje comprar uma escova secadora e fui extremamente bem atendida, eles são super atenciosos e sai exatamente satisfeita com minha compra ️
O melhor lugar para compra de celular em loja física em São Mateus do Sul! Atendentes super atenciosos, aparelhos de celular com ótimo preço! Saímos satisfeitos!
Sempre os caixas estão vazios com bastante falta de funcionários o que acaba ocasionando filas enormes. As promoções também sempre dá erro na hora de passar no caixa, aí o atendente tem que ir até o local do produto olhar, e ver o desconto. Acho que já deveria entrar automaticamente o desconto, acaba sendo chato ter que esperar essa confirmação.
Precário, precisam de repositores e mais operadores de caixa, gondolas vazias e desorganizadas e muita fila, lojas americanas é uma visita muito comum para muitas pessoas, e pelo que me lembro essa loja em questão já foi muito melhor.
Tive uma experiência muito péssima dessa última vez que eu fui na loja 01/02/2022 lá por 18: 30 mais ou menos não dou 0 estrela porque não tem como, comprei uma promoção Butter Toffees porém não entrou no desconto na hora de eu pagar o moço do caixa que me atendeu foi super simpático mas a moça que foi fazer o cancelamento da compra foi super mau educada, ignorante, arrogante, falta de profissionalismo e ainda ameaçou o o caixa falando "assim desse jeito você não vai passar da experiência" porque o moço comentou que poderia ter algum botão ou microfone perto do caixa para poder chamar eles na hora que precisar, não sei que cargo que ela tem mais o que pareceu é que ela queria mostrar superioridade, indiguinada fora a demora para cancelar a compra e ainda falei moça so tem como devolver o meu dinheiro e deixa pra la os produtos, porque pela demora eu me atrasei no meu serviço, a ignorância e tão alta que falou, NÃO TEM COMO NÃO e fechou a cara. Só não fui diretamente falar com a gerente porque pela demora eu Estava super atrasada, mas estou deixando aqui a minha revolta com essa moça, perguntei o nome dela, se eu nao me engano é Laís!
Já fui melhor atendida! Fui hoje, as 16: 30h +- e cumprimentei a atendente do caixa que estava passando meus itens. Primeiro: ela não cumprimentou, segundo: estava conversando sobre vacina e tatuagem com a colega do caixa ao lado, nem perguntou se eu queria CPF na nota ou não. Vamos lá. Quando você trabalha com atendimento ao público, deve entender que quem está do outro lado do balcão, não é a mesma pessoa todo dia. Cumprimentar e perguntar sobre o CPF, bem como a forma de pagamento, é quase uma obrigação. Americanas, treine melhor seus colaboradores.
Quero muito agradecer a atendente Kelly que prontamente me instruiu com uma devolução de um produto que comprei online, Me atendeu super bem, super atenciosa, Muito Obrigado pela gentileza.
Pessimo atendimento por parte de alguns colaboradores, 2 vezes ja tive problema. A primeira vez eu tava na fila estava escolhendo um doce e nem estava na fila, um operador gritou: "PROXIMO ALI, NÃO TA VENDO? ". Preferi não discutir e fui embora constrangido. A segunda vez outra operadora na hora de pagar os produtos ficou me insistindo para cadastrar o Ame, mas eu não quis, então ela começou a me atender mal chegou a colocar os produtos na sacola com raiva.
Em pleno domingo loja lotada, dois caixas atendendo, fila enorme, sem gerente, perguntei pela gerência a caixa me respondeu de muita má vontade que a gerente estava na sala não sei de onde, uma bagunça mais de 20 minutos na fila.
Péssimo atendimento. Fui comprar um liquidificador e na hora de pagar me ofereciam tanta coisa, como cartão da loja, seguro, etc e mesmo negando tudo isso eles ficavam insistindo. Depois de 15 minutos cansada de dizer não, acabei indo embora sem meu produto.
Equipe totalmente sem treinamento, o aplicativo AME é uma palhaçada nem os funcionários sabem explicar como que funciona e só estão desesperados por uma META RIDÍCULA