Ambulatório da Santa Casa de Curitiba

Minha experiência com a Mastologia tem sido maravilhosa! A Dr Aline e equipe são super atenciosos e profissional. Agora sobre a parte de agendar os retornos e exames foi péssimo, a atendente Ruane ou algo assim, estava trabalhando com um humor péssimo que até a caneta para eu assinar ela precisou jogar em cima no papel, tanto que a querida até agendou errado e um colega dela teve que corrigir. Acredito que se o trabalho dela de atender o público não está tão bom, ou não gosta, tem outras áreas para se trabalhar. No mais tudo excelente!

É realmente um pouco demorado, mas o atendimento é bom, tem fila na chegada, mas depois você é redirecionado para o seu setor, acredito que só precisa ter paciência para ser atendido, fazem o que podem com tantos pacientes.

Dizem que consultadas agendadas chama por ordem de chegada porém eles chamam por ordem aleatória um total descaso nesse lugar. Funcionárias do setor 2 todas mal humoradas.

Sou atendida todo mês nesse hospital, fui operada por uma equipe médica de excelência, realmente tem uma fila para o atendimento, porque atendem muitos pacientes de vários lugares.

Um dos melhores cirurgião de cabeça e pescoço.
Dr Silvio Ivo testa.
Porém, no retorno nas consultas, no ambulatório, e muito desorganizado,
Muita bagunça, e muita demora no atendimento.

Boa tarde! Não consigo falar com o número que passaram do agendamento cirúrgico. Ligo automaticamente desliga já passei pelo anestesista está fazendo quase um ano e não chamam para a cirurgia. Moro no interior do estado e fica difícil pra obter informações ter que ir aí pessoalmente e não obter sucesso. Dá última vez que fui pessoalmente passaram o número do agendamento cirúrgico. Mas está difícil.

Horrível mandam as pessoas irem 20 minutos antes de eu chegar 40 minutos antes do horário e para o horário do agendamento esperei mais de 40 minutos para confirmar o agendamento, ou seja, tinha marcado para 9 e fui atendido para confirmar 10: 50 imagina quanto tempo esperei pela consulta

Mesmo após uma pandemia, ainda continuam marcando todas as consultas para o mesmo horário, e como lição da pandemia, desativaram o atendimento telefônico causando mais tumulto ainda.

Que lugar bagunçado, a gente vai com hora marcada, e acontece a palhacada de ficarmos esperando horas após o horario. Recepção mal organizada. Eu não gosto quando encaminham pra esse hospital pq é sempre MUITO DEMORADO, esse prefeito deveria organizar melhor a questao de saude pq o SUS ta sempre muito defasado.
Trilhoes de pessoas aguardando, todas com hrario atrasado.

Atendimento péssimo horrível. Tem que ficar na fila pra aguardar chamar pra agendamento. Uma marca oito conversa. Com exceção da ortopedia do dr Guilherme que são muito atenciosos. Para eles 5 estrelas e pouco.

Depois de 1 ano e 4 meses esperando a cirurgia de ernia me ligaram pra ir em uma consulta no dia 06/03/ 23 estive no hospital após espera de 5 Hrs não tinha nada dos meus exames, pediram pra remarcar e até agora pouco mais de 1 mês nem marcaram nada dos meus exames. Total descaso com os pacientes. Já fiz reclamação e nada de nada numa resposta.

O atendimento dos médicos foi bem satisfatório, atenciosos. Porém o sistema de agendamento de consulta péssimo, mais de 3 horas para um agendamento.

Não conhecia este hospital, fui fazer avaliação médica pra ver se vou ou não fazer cirurgia ginecologica, única coisa é q cheguei 1h antes de meu horário de fato, mais isso acontece até em posto de saúde qd marcamos consulta.mais fui muito bem atendida, desde o moço q fica ali embaixo dando informações, pela recepcionista, pelo médico, enfim eu não tenho do q reclamar.
Obs.
Esqueci de perguntar
As cirurgias são realizadas neste hospital mesmo?
Grata

Entrei para o mutirão da bariátrica, isso faz mas de um ano, fiz todos os exames, fui em todas as consultas, tenho todas as cartas para liberação da cirurgia, comprei o suplemento que a nutricionista mandou comprar logo depois da consulta dela, e já está vencendo o suplemento, meus exames de sangue também acho que nem vale mais, e me falaram que ia ser rápido, e até agora nada nem ligam pra dizer nada, isso causa um transtorno psicólogo, deixa a gente doida e com medo que não aconteça a cirurgia
Minha última consulta foi com anestesista em setembro de 2022, e.gostaria de uma resposta ou ligação de alguém uma luz por favor, esse tipo de coisa não é brincadeira, e meu suplemento que já está vencido eu paguei 700 reais. Fui no ambulatório em janeiro desse ano e me disseram que o doutor tem muitas cirurgias por isso está atrasado, que não era pra me preocupar que no final de fevereiro e começo de março iriam marcar a cirurgia. Eu já perdi a esperança

Pessoal, o atendimento deste hospital é Péssimo. Se você ama seu familiar, não leve neste hospital. Os pacientes do SUS são tratados pior que bichos. Se você pagar, já melhora, já consegue ver um sorriso nos lábios deles. O foco deles não é tratar bem muito menos honrar o juramento de médico.

Hoje fui atendido pela funcionária Mônica Correa localizada check out. Seu ritmo e interesse foram surpreendentes. Pessoas assim devem servir como exemplo para aqueles que, infelizmente, trabalham apenas pelo salário. Parabéns Mônica! Gratidão

Péssimo, não existe nenhum telefone de atendimento que eles nos indicam que atendam as ligações, você passa absolutamente 1 dia inteiro tentando contato sem sucesso nenhum. Minha avó está desde 2020 aguardando um retorno para exame a laser no qual o mesmo foi cancelado devido ao COVID e até agora nada. Estamos indo atrás para conseguir marcar e nenhum telefone atende e quando atendem desligam a ligação sem nenhuma informação ou posição sobre esta situação.
Descaso total da equipe do santa casa.

Péssimo, foi o pior lugar que já fui na vida para um atendimento médico, 4 hrs e meia só de espera entre chegada para entregar a guia, e saída para remarcação da consulta. Fiquei quase 2hrs em pé na fila, junto com idosos, pessoas com deficiência física e doentes, não tinha um atendimento preferencial para essas pessoas, tinham que ficar em pé na fila.
Minha consulta estava marcada para as 10hrs da manhã, fui atendida às 12hrs, na minha guia da consulta estava descrito para levar exames médicos, e o nome do médico que ia me atender, quando chegou minha vez para ser consultada, não tinha médico nenhum para atender, só residentes, e nem olharam meus exames.
Então pra que pedir para levar os exames pra nem olhar, e dizer que ia passar por um médico, que também não estava presente.
Horas de espera para nada, aínda diz na guia para chegar 20 minutos antes, para que chegar antes? Se a gente é atendido 2hrs depois do horário marcado.
Presenciei vários pacientes que passaram hrs na fila também, indo embora sem atendimento, pois a demora era tanta que os médicos não quiseram mais atender, um total descaso, pessoas que devem ter gastado o pouco que tinha, sem almoço esperando, para no fim ir embora sem atendimento.
Lugar desorganizado, poderia ter cadeiras para as pessoas aguardarem a tamanha demora, com senha.

O departamento de agendamento de cirurgia falhou em nos informar do cancelamento da cirurgia. Minha vó de 83 anos teve que acordar de madrugada para chegar ao hospital, as 5: 00, e ser informada que nao aconteceria a cirurgia. Graças as atenciosas funcionarias, do setor de internamento, conseguimos um encaixe. Lamentavel um hospital desse porte, e com uma historico longo de serviço, fazer tamanho deserviço a uma pessoa com cancer.

Levei minha mae para atendimento com um especialista, fomos atendidos por um médico que não era o especialista, tanto que tiveram que remarcar para 3 meses após, lamentável.

Instalações caindo aos pedaços, longarinas da sala de espera já estão somente com a espuma, rasgadas, e manchadas de sangue

Levei meu pai numa consulta com um cardiologista na unidade do Rebouças, daí ele pediu exames de sangue e um ecocardiograma, fui até a moça que fazia o agendamento, e ela me disse que tinha bastante gente na minha frente, então ela pegou meu número de telefone e me disse e iria agendar e me mandaria mensagem confirmando, pois passou já duas semanas e nada, Pois liguei num número e caiu na unidade rui Barbosa e a moça me falou que não tem e atendimento por telefone ou watts e ainda me disse que e só presencial, me deu um número que só chama e ninguém atende, fico aqui minha reclamação colacam atendentes despreparadas, e um descaso com o povo, moro em Curitiba e vou poder ir até o hospital pra ver o que aconteceu e as pessoas que vem de longe pra consultar e acontece algo parecido um verdadeiro desrespeito

Péssimo! Um total descaso com os pacientes. Primeiramente, no posto de saúde, encaminharam para o Santa Casa da Rockefeller, para meu pai realizar um procedimento simples, certo, foi agendado 11: 40, chegamos antes, como solicitado. Ficamos esperando 3hrs para ser atendido, isso porque marcam também, em horário de almoço, e não tinha ninguém para realizar o atendimento! Quando foi atendido detalhe, não pelo médico (somente depois, o medico foi chamado, pela atendente, que havia ficado em dúvida), foi dito que era para passar um remédio no dedo, e se caso não resolvesse, era para retornar lá, e agendar uma avaliação (que já tinha sido feita no posto de saúde, pelo médico). Ou seja, 3hrs esperando para NADA! Até porque, esse remédio, nós poderíamos comprar, sem ao menos passar por uma "consulta".

Primeiramente acho que quando se é marcada uma consulta não existe a necessidade de espera pra fazer uma pré triagem, sendo que já estão com todos os documentos e exames em mãos.segundo, um absurdo ter que esperar 1h25 pra então entrar em outra fila pra essa "triagem", que demorou mais 40min, sendo mais de 2h de espera para uma consulta já agendada! A maioria das pessoas são idosas ou que passaram por procedimentos médicos recentemente, deixando todos em intenso desconforto por falta de organização interna daqui.caso tenha como marcar em outro lugar, faça, pois por aqui só vai esperar 2x mais pra um simples retorno médico.

5 CINCO estrelas para a Cardiologia, todos, 5 CINCO estrelas para os recepcionistas chegada/marcação de consultas, mas 2 estrelas para os softwares do SUS: os atendentes levam 15 a 20 minutos para atenderem, POR PESSOA! MAS tem atendente que sai, some, volta depois de 15 minutos, sem pressa, levanta mais 4 vezes porque colocou a folha no escaninho errado, porque etc, enquanto os colegas tentam, com toda precariedade do sistema, atendender rapidamente. Parece não haver supervisão no local.

Péssimo, 4 atendentes só para enfeite, somente 1 trabalha, pessoas idosas em pé aguardando

Boa noite, venho através dessa mensagem agradecer o atendimento prestado pela equipe de Dermatologia do Ambulatório Santa Casa, em especial aos Drs. Adriane Reichert Fária, Alexandre Luiz Weber, Aline González Silva, Ana Flávia Caleffi Schulz, Breno Saty Khemann, Caio Cersar Silva de Castro, Cassyo Augusto Tornesi, Cláudia Adriane Kuhn, Guilherme Bail Ferreira, Maiara Christine Macagnan, Maria Elisa Meneguetti, Ney José Lins de Alencar, Priscila de Cássia Francisco e Rafaela Rebonato Ferro, além da equipe de recepção e enfermagem.
Pois, cheguei com uma lesão necrótica na mão direita na região perto do dedo anelar, qual estava muito dolorida e ficando cada dia pior, e em questão de 2 meses a lesão cicatrizou graças a dedicação dessa equipe maravilhosa de dermatologia.
Meus mais sinceros agradecimentos, Deus abençoe cada um que me atendeu e ainda estão atendendo para tentar descobrir o que leva os meus ferimentos a necrosar em questão de 3 horas.
Atenciosamente, Edenilce.

Tinha consulta da data de 27 de out
E fui de Uber, geralmente não levava cadeira de rodas, tinha no ambulatório, hoje porém retiraram todas as cadeiras de roda, lamentável, o hospital devia se envergonhar, mas não acredite que a reclamação parará aqui.

Sabemos que locais que atendem a população do Paraná inteiro normalmente estão lotados, eu não posso reclamar pois sempre levo minha esposa para consultas demora algum tempo mas sempre ela foi muito bem atendida. É só questão de ter um pouco de paciência.

Que lugar maravilhoso as atendentes bem com respeito bem organizado não tenho reclamaçoes queria que em Irati fosse assim parece que se importam com a gente meu muito obrigada pelo carinho e atendimento a todos vcs.

Fui muito bem atendida na área de ginecologia, profissionais muito atenciosos com a saúde do paciente. Sinceramente não tive do que reclamar.

Hospital horrível.meus Deus
Você morre tentando ligar
Ninguém atende e quando atende são muito estúpidos. Não passam informação nenhuma quando o paciente está internado. Acho que nem no inferno o atendimento é tão ruim. Só tenho que lamenta.

Nao percam seu tempo ligando, ninguem atende o telefone.

Edt. Apos o contato via email foi resolvido o problema e não pouparam esforços para resolver.

Péssimo atendimento ao público, impossível de ter qualquer informação por telefone. Temos q nos deslocar em pandemia so pra ter informações

Esse telefone só serve de enfeite.depois reclamam que as pessoas vão ao local pessoalmente, sabia que existem outras doenças além do corona virus que precisam ser tratadas? !

Os acadêmicos são ótimos, recepção excelente. Pecam pela desorganização nos horários, marcam as 7: 00 e vc é atendido às 12: 00.