Ambulatório Cajuru

Bom dia, gostaria de saber porque que não entraram mais em contato comigo para marcar retorno?
Na pandemia me ligaram cancelando os atendimentos e que entrariam em contato assim que voltassem o funcionamento integral.
Estou tendo problemas novamente e não sei como voltar.

Horrível para mim o pior atendimento fila na área externa é interna mau organização marcam o mesmo horário para centenas de pessoas no mesmo horário na área interna não tem ventilação nenhuma sem janelas local c acúmulo de pacientes super lotado abafado sem oxigenação, funcionários ficam bem tranquilos não se importando com acúmulo de pacientes ficam enrrolando para trabalhar um descazo

Atendimento de SUS é assim, né!

É isso que a gente escuta qdo solicita informações ou reclama por estar há horas em pé aguardando uma consulta agendada.

Ainda nos dizem que é por ordem de chegada, mas pq "agendam" tantas pessoas num msm turno se falta estrutura p atendimento?
Mtos profissionais ficam de conversinha nos corredores e consultórios, ao invés de fazer oq deviam fazer. Pacientes tratados c desprezo, infelizmente!

Preliminarmente, vamos aos elogios: O Porteiro magro (PCD da mão direita), comigo e minha mãe idosa com 84 anos, foi um verdadeiro cavalheiro, prestativo, atencioso, imediatista, um exemplo a ser seguido.
No 1º andar, na sala do Administrativo, a SRta. Jôse foi igualmente educada, prestativa, atenciosa e eficiente. Doravante, vamos às "sugestões construtivas":
Existe uma senhora que trabalha na recepção (próxima da sala de espera da neurologia) que deveria ser mais cordial, mais dôce, principalmente em se tratando de pacientes NEUROLÓGICOS e em sua maioria idosos e deficientes. O mesmo estende-se a uma médica magrinha, nova, olhos claros, que atende numa sala ao lado esquerdo do corredor, que deveria ter uma atitude BEM MENOS ALTIVA (eximindo-me adjetivá-la como arrogante) ; fazendo saber para ambas que a Lei 14.423 de 22 de Julho de 2022 em seu art. 7º, que reza (ipses litteris) : "Em todo atendimento de saúde, os maiores de 80 (oitenta) anos terão preferência especial sobre as demais pessoas idosas, exceto em caso de emergência. " Ambas funcionários tentaram justificar que existe uma ORDEM DE CHEGADA por horário também para os idosos, infringindo claramente o princípio da Legislação atual. A Lei deixa claro que a ordem de atendimento está relacionada com a IDADE, sendo portanto razoável entender que a ordem deve considerar os dia, mês e ano de todos os pacientes acima de 60 anos, independente da ordem de sua chegada. A Lei prioriza A IDADE e não o horário de chegada. Destarte, quanto mais idosa e debilitada estiver a pessoa, menos resistência física possuirá para enfrentar qualquer tipo de fila de espera. A lei deve estar publicada em local visível e disponível a leitura de todos os pacientes com intuito de dirimir eventuais conflitos, eximindo os funcionários em serviço do desconforto das reclamações, assim como, protegendo-os de eventual exoneração do serviço publico em decorrência de prevaricação. É compreensível que nem todos conheçam seus Direitos e Deveres perante uma legislação tão específica, razão pela qual sugiro que a Direção oriente-os sobre a indispensável cordialidade e cumprimento da Lei. Sendo pragmático, para os maiores de 60 anos, a ordem é por data de nascimento, e para os demais, por ordem de chegada, sendo portanto necessário incluir tal informação nas fichas de consulta. De qualquer sorte, os funcionários eficientes acima mencionados compensaram com muita margem de erro os menos afortunados, razão pela qual coloquei 5 estrelas em minha avaliação. Continuem progredindo, a evolução já é visível!

Horrível mais de 4 horas de atraso desrespeito com o povo ninguém fala nada mandam espera e nada meu horário era 13: 30 cheguei 12: 00 e até agora 17: 00 horas nada

Foi péssimo eu cheguei às 08: 30 fui atendida 11 hs, e fui pra agendamento depois das 12 só tem uma atendente e a demora é muito grande.

Ótimo muito bem atendida em todos os setores que eu passei os colaboradores são maravilhosos atencioso 10 pra eles

Muito desorganizado médicos pra cima e pra baixo toda hora eo tempo de espera e de 1 a 2 horas do horário marcado

Logo na entrada bem distribuído as duvidas com painel de marcação com cores n9 chão achei bem importante

Até agora fui muito bem atendido amanhã dia 30 tenho retorno espero que o atendimento seja o mesmo do primeiro dia.
Atendentes super atenciosas e respeito com os pacientes médicos excelentes.

Lugar simplesmente horrível lotado atendimento pelos médicos péssimo pior lugar que já fui.

Muitos pacientes, poucos atendentes.
Fila enorme. Garoa e frio, idosos, cadeirantes.
Muita falta de empatia.

Além da demora p ser atendido.com horário marcado.só agendam pessoalmente.temos q perder tempo atravessando a cidade p um simples agendamento q poderia ser feito por telefone ou wtz.péssimo

Atendimento péssimo, os atendentes ficam de papinho e somem pra não atender a população, administração fraca no quesito atendimento

Uns atendente muito ignorante, hospital muito desorganizado no dia e hora que eu estou aqui só três guichês de 10 funcionando sinceramente postinho de saúde tá melhor

Tem que ter paciência, e muitas consultas, exames, traz água um lanchinho ️, mas todos atendem com atenção. Só deveria ter mais cadeiras pra idosos eles tem mais dificuldade de locomoção aí fica sempre sobrando as cadeiras lá atrás e o espaço e dificultoso.

Tinha consulta marcada com cirurgião geral. Fui atendida e pediram para marcar na recepção o retorno. Mas o ambulatório/hospital, não tinha sistema para marcar retorno. Demorou mais de 45 dias para o sistema do hospital voltar. Aí tive que voltar no Ambulatório, que é bem longe da minha casa, para remarcar. Agora, como um hospital/ambulatório, sem sistema, consegue organizar as consultas, exames e cirurgias dos seus pacientes? Que não são poucos, pq lá estava bem lotado. Absurdo.

Muito demorado atendimento não tem profissional para agendar as consultas e os exames e os q poucos q tem não pararam não param no guichê, cheguei 6: 30 da manhã e pelo jeito vou sair 12h daqui

Tô na fila com mais de 50 pessoas esperando e o povo tomando cafezinho! Descaso com o dinheiro público tem gente se arrastando aqui com ferro na perna um frio do cão, monte de idoso aguardando, 10 guiche com 2 atendendo

Quero parabenizar pelo atendimento recebido no dia 01/04/2022, pela especialidade endocrinologia, pela equipe da Dra. SALMA. Estão todos de parabéns. Um excelente atendimento. O meu muito obrigado a todos!

Minha principal queixa é na demora no atendimento. Tive consulta hoje (08/02/22), estava marcado para as 8: 23. As 8h eu já estava lá. Fui atendido era mais de meio dia. Era visível que tinha poucos médicos. Devemos levar em consideração que as consultas são rápidas pra não demorar mais do que já demora, mas isso seria resolvido colocando mais médicos pra atender. Após a breve consulta, fiquei mais de uma e quinze minutos pra agendar o retorno. Vários guichês e só 3 atendentes, a maioria devia ter ido almoçar, enquanto nós. O médico pediu que eu marcasse retorno para daqui um ano, tendo em vista que estou muito bem, mas depois de aguardar todo esse tempo para marcar, a atendente disse que a agenda do médico nem estava aberta para o prazo solicitado. Falta comunicação entre os setores e principalmente entre os funcionários e médicos. Falta respeito com as pessoas que saem de suas casas, do seu trabalho pra ir em uma consulta agendada e ser atendido quase 5 horas depois do horário marcado. Ninguém vai no hospital passear, se estamos lá é porque precisamos de atendimento médico. São extremamente rígidos quanto ao horário nosso de chegada, mas completamente cegos para o horário que os médicos atendem os pacientes.

Fui numa consulta no dia 01/02 /2022, local muito lotado com muita aglomeração de pessoas, inclusive idosos, além de ter sido muito mal tratado pelo atendente da entrada com o nome de Alexandre e a tec do rx com o nome de Amanda os mesmo perderam minha ficha aí quando vi que quem tinha chegado depois já estava sendo atendido aí fui verificar o que estava acontecendo quando fui muito mal tratado pela equipe principal pelo esses dois que citei aí quando acharam a ficha colocaram como eu tivesse chegado aquela hora sendo que minha chegada foi às 12: 40 e o horário que fui atendido as 17: 10 um abuso, uma desorganização precisa urgentemente de treinamento de funcionário e organização em geral inclusive com os horários de agendamento.

Estou na fila de espera por uma cirurgia a 7 meses e acabei de ligar a telefonista me disse que eu tenho que ir lá (faltou dizer pedir pelo amor de deus) e falar para os medicos me atenderem. Descanso com um trabalhador que precisa esta em condições para trabalhar.

O atendimento é feito com respeito, porém a demora é exorbitante, 4hs até 5hs de espera para uma consulta que demora o máximo 5 minutos.se colocar tudo no papel se fizer a conta é:
5 minutos de consulta= da 12 paciente atendidos em 1hs certo?
Por cada médico
Se tem 10 consultório e 10 médicos cada um atender 12 paciente por 1 hs.não fica nenhum paciente esperando até 5hs para ser atendido.
Revejam as rotinas de vcs, assim o povo nao sofre esperando NAO É DE GRAÇA O ATENDIMENTO. PAGAMOS OS IMPOSTOS.assim como nos é exigido paciência e respeito também precisamos do mesmo.

Demorou mais do que esperávamos, mas fomos muito bem atendidos pela equipe da dra Jéssica.
O estacionamento é na frente do prédio o que já ajuda muito!

Fui ontem a uma consulta médica levar meu filho de 15anos com otorrinolaringologista atendimento muito bom adorei tudo bem organizado o hospital tá de parabéns

Excelente atendimento da equipe médica, em especial da Neurologia, tanto do ambulatório como do Hospital Cajuru. Estou em tratamento e em pós operatório e sempre fui muito bem atendida por todos os profissionais. Posso falar pela minha experiência, e não canso de dizer: O SUS está de Parabéns!

Nao sei por que marcaram horário nunca cumprim isso vivem passando velhos na frente quem são para dizer que um idoso vale mais do que eu

Horrivél. Re consulta, agendada.
TRES HORAS de espera, e ainda não fomos atendidos.
A pessoa acompanhante, com fome.e com uma cirurgia de bariátrica, a qual não pode ficar muito tempo sem comer, não pode sair, para pegar alimento.
DESCASO TOTAL COM O SER HUMANO!

Os médicos são excelentes. O problema é uma atendente do guiche das senhas, que vive com cara de c. é grossa, atende muito mal as pessoas.

Péssimos médico todos que me atendeu são mal educado só teve 2 que foi excelente médico só não lembro nome mas tem uns parace que tá atendendo animal bruto sem
Contar que contarnao marca consulta ou reagendamento perca de tempo se temos trabalho nao posso ficar perdendo tempo sendo que eles fica só de conversa e dando gargalhadas no corredor

Demora um pouco pra ser atendido mais e porque tem muita gente por ser exclusivamente do SUS mais são todos muitos bons médico e também as enfermeiras e o pessoal do raio x que vc faz lá mesmo super muito bem educados até a recepção as meninas são um amor

Só tenho a agradecer o atendimento. Minha filha foi atendida aí e muito bem atendida. Estão de parabéns.

Ja me ligaram em cima da hr às 17: 00 p/confirmar cirurgia às 5: 00 da madrugada na qinta dia 30/2019, e só dpois d uma me toqei q qinta caía num dia 31 e dia 30 caía numa quarta! E vai eu correr tentar ligar pro hospital e só dava cxa postal.mas consegui contato c/a recepção q disse o nome do meu menino não tava p/o dia 30. Bom, já na qinta, dia da cirurgia por ansiedade compareci s/dormir.passada cirurgia era 19: 00 enfermeira me fez empurrar a maca até o quarto junto c/ela.p/os pacientes q moram na cidade dão alta cirurgica no final da tarte, e p/os q residem em outra cidade como eu, recebem alta na manhã seguinte. é obrigatório a presença d 1 acompanhante e o hospital não fornece refeição no quarto p/acompanhante q tem q sair se virar! Acompanhante é obrigado passar a noite dormindo numa cadeira d cozinha pq não há poltrona suficiente, e tenho pressão alta e não me permetiram nem deitar no chão! Enfim, o hospital não tá preparado p/receber pediatria. Foi a pior experiência q já tive num hospital! Aqi em Paranaguá os hospitas do Sus estão dando d 10 nesse Cajuru!

Maravilhoso atendimento, minha mãe está fazendo tratamento aí. Está sendo muito bom atendida por todos principalmente nos exames e na cirurgia, por todos do ambulatório e no hospital só tenho a agradecer.

Já estamos a 2 horas esperando e os médicos só entram e saem das salas e nao chamam ninguém!
Isso é um descaso dos profissionais para com a população!