Ótimo atendimento, rápido e eficaz. Atendem convênio e particular. Dependendo do exame, é possível levá-lo na hora. Convênios com alguns consultórios/ dentistas, assim a clínica envia o laudo diretamente à eles. Também acompanhei minha mãe e ela foi super bem atendida. Todos os funcionários com paciência e educação.
O serviço em si de raio x é bom.organização é zero! Não respeitam a ordem de chegada.precisei reclamar para ser atendido.se for e estiver com pressa já sabe.
Hoje fiz 3 exames de imagem, atendimento excelente, ótimos profissionais. Resolveram um problema de liberação de exames. Só elogios! Superou as expectativas.
Atendimento péssimo! Desde da portaria até o balcão de entrada A única pessoa que não foi estúpida comigo, foi a moça da salinha do meio. Mas de resto foi horrível, funcionários só reclamam o atendente loiro pra pegar o documento da minha mão pegou com brutalidade. Uma senhora que faz o raio x do dente foi péssima! Tem que melhorar isso aí viu. Sou estudante de radiologia e pra uma técnica de radiologia achei péssimo o consultório e os profissionais.
Minha experiência foi muito positiva em relação a AllDoc. Eu fui em um horário de alto movimento, mas mesmo assim a espera não foi muito longa. Os aparelhos são modernos e o espaço muito limpo. O que mais me impressionou foi a rapidez da entrega dos exames. Me deram um prazo de 3 dias, mas no mesmo dia a radiologista já me enviou um aviso no WhatsApp com as imagens e laudos prontos. Muito satisfeita com o atendimento.
O atendimento dos funcionários é bom. A maioria são gentis. Mas tive muitos problemas em questão de liberação de panorâmica pelo plano Amil. Fui em um dia onde a fila de espera estava enorme, não pude esperar. O recepcionista me confirmou que o rx panorâmica era coberto pelo plano. No outro dia quando voltei mais cedo, queriam me cobrar pelo exame alegando que meu plano não cobria. Como na época trabalhava no SAC da Amil, sabia os procedimentos e cobertura do meu plano. Informei ao recepcionista que poderia cobrar desde que me desse uma nota fiscal. Pois ia entrar com a reclamação de cobrança indevida ao prestador, tinha o print onde a Clinica aparecia como rede credenciada para panoramica, tinha o contrato garantindo a cobertura, se a operadora não resolvesse, iria acionar o PROCON com a nota fiscal. Rapidamente deram um jeito de ligar na central do Prestador na Amil e liberar meu exame. Um senhor de mais idade que trabalha na Clinica, creio que seja o responsavel, ele não se identificou, mas estava de uniforme, me falou que no sistema deles tem uma lista de procedimento que eles podem solicitar a Amil Dental, e que se o procedimento não estiver na lista, dava muito trabalho ligar para a operadora devido a fila de atendimento. Tentei explicar que o paciente não tinha culpa, porém o senhor não me deixava falar, era rude. Oriento que se você, for pelo plano dental, baixe o contrato no seu celular confirme as coberturas e consulte sua rede credenciada. Pois muitas vezes são cobrados procedimentos que há cobertura pelo plano.
Fui muito bem atendido para fazer q panorâmica pelo plano Amil, não precisou agendar, cheguei e fui bem recebido, preenchi a ficha e em 15 minutos já me chamaram pra fazer o exame, em mais 5 estava com tudo nas mãos pronto. Muito bom e rápido
Péssimos! Fui fazer exame de raio x, agendei pelo WhatsApp. Chegando lá, fui informada que necessitava retirar meu piercing. Questionei o porquê não haviam dado as instruções, de que necessitava tirar o piercing, para que eu pudesse retirar em casa, de forma higiênica, pois estava em processo de cicatrização. Foi então que um dos funcionários, um senhor, disse que era obrigação minha saber, e que não sabia "porque tanto stress". Disse, ainda, que "não teria problema tirar o piercing, pois só daria problema se eu não cuidasse direito. Disseram que se houvesse problema no exame, por conta do piercing, eu teria que retornar lá e pagar novo exame. Além disso, clinica não tem higene.
Pessimo atendimento cobram mascara alem de pagar que e caro recepcionista super mal educada tempo de espera enorme nao indico pessoal super mal educado
Eu precisava de uma panorâmica de um paciente autista que tem pavor de barulho. Foram feitas duas tentativas em outra clínica e não foi possível fazer o exame. Liguei na AllDoc e expliquei a situação para o atendente que foi muito solícito. Pensei que hoje teria que implorar pro paciente ir fazer a panorâmica mas ele já chegou com ela pronta, todo orgulhoso por ter vencido o medo. Agradeço à equipe da Alldoc pelo empenho e gentileza em atender o Mateus, certamente fez diferença na vida dele
O atendimento foi alem das minhas expectativas para este período de pandemia. Já na entrada há uma atendente com termômetro, fornecendo álcool gel e luvas descartáveis. As pessoas foram muito atenciosas e procuraram agilizar o atendimento para evitar longa permanência no ambiente. Estão de parabéns.
Estão tomando os cuidados com a questão de distanciamento social. Cheguei até a Clínica por recomendação de ortodontista. O atendimento foi rápido na recepção. E os profissionais atenciosos. Gostei que eles não cobram valor para deixar os exames impressos no consultório do ortodontista.
Empresa desorganizada. Minha esposa ligou agendando o exame e no dia do exame não encontraram o agendamento. Descaso total e não fizeram o mínimo esforço para resolver o erro que eles cometeram. Não recomendo este lugar. Lixo!
Ja fui uma vez, ótimo atendimento e rapido no exame e resultado. Agora vou de novo para outro procedimento. Não entendemos o "usuário", vai saber se o dia da pessoa esta no mau humor, internet e críticas é complicado, ninguém esta na pele de quem esta atrás do computador. Mas posso dizer que estou sendo realista, se tivesse sido ruim, falaria também.
Ótimo atendimento do inicio ao fim do exame. Recepcionistas muito atenciosos e as tecnicas são exelentes profissionais. E estão tomando todas providencias com o Covid 19, ofertando luvas e todos EPis necessários.
Fiz recentemente uma Tomografia de 1 dente, e ninguém me falou que poderia fazer de 3 pelo valor de 150 reais, se soubesse dessa informação não estaria hoje aqui pagando mais 150 pra fazer a tomo de outro dente, sendo que o de hoje é ao lado do que fiz outro dia, evitaria gastar 150 reais e o mais importante não estaria sofrendo com dor absurda, meu problema já estaria resolvido. Indignado com a falta de informação da parte da Alldoc e a falta de humanidade deles, pois vejo que visão apenas o dinheiro e o lucro.
EXPÕEM PACIENTES A CONTAMINAÇÃO POR COVID-19. Cheguei na clínica, entreguei minha ficha para a recepção E NINGUÉM ME CHAMOU. Levei um livro, me sentei para ler e, depois de 30 minutos, comecei a estranhar a demora. A SALA DE ESPERA ESTAVA LOTADA, em ambiente fechado.
Finalmente, chamaram por "Pedro". Eu me apresentei, fui até a sala de exame - que, pasmem, ficava praticamente no mesmo ambiente da sala de recepção - e me pediram para tirar a máscara. Tirei. O técnico saiu. DEPOIS DE TRÊS MINUTOS SEM MÁSCARA EM AMBIENTE FECHADO COM UMAS 15 PESSOAS, FORA AS DEZENAS QUE PASSARAM POR LÁ AO LONGO DO DIA, o rapaz veio dizer que era outro o Pedro chamado.
Na recepção, o atendente - um loiro de olho claro, com um traço feito a máquina no cabelo -, quando questionado sobre o porquê de não ter me chamado, cinicamente me disse que teria tentado me chamar duas vezes, mas, como eu estava no telefone, ele preferiu não interromper. É ME FAZER DE PALHAÇO. Eu passei 25 minutos lendo. Ele simplesmente errou e não quis assumir que havia esquecido de me chamar.
Ao final de tudo, ainda fiquei mais uns 7 minutos de boca aberta, devido à radiografia. Se eu morrer por coronavírus, agora vcs já sabem a causa. IRRESPONSÁVEIS.
Decidi ir mesmo com as avaliações ruins e me surpreendi. Pessoal super educado, atendimento rápido, não fiquei mais que 30 minutos e ainda sai com meu RX em mãos. Recomendo, e voltarei.
Fui até a clínica por indicação da minha Bucomaxilo. Eu não tive problema nenhum, funcionários atenciosos (só o recepcionista que é um pouco mais sério, mas não foi mal educado). A princípio, gostei muito do atendimento