Al Sultan

No sábado pedimos delivery para almoçar em familia, o hommus além de não ter gosto de tahine, nem limão, nem alho, estava fermentado. O arroz com lentilha devia ser de ontem, pois estava todo empapado. O quibe cru, parecia ser 80% trigo. Mandaram esfihas velhas e estragadas de brinde. O pão também não estava fresco. Pior que desligam o whats para os clientes após a entrega e fica difícil de reclamar ou pedir para trocar, como não consegui fazer a reclamação no privado, fica aqui publicamente. Não recomendo e nunca mais vamos comprar, infelizmente quem trabalha com comida deveria saber que segurança alimentar é um item não negociável, se a comida está estragada, não pode vender para o cliente.

O atendente é muito grosso e debochado. Lendo os comentários vejo que é com todos.
Pedimos uma vez para retirar, dizia vir com coca, veio guaraná a cebola crispi veio junto com o arroz e lentilha então chegou molhada e nada crocante. Mas voltei pq pensei que o cara pudesse estar num dia ruim e erros acontecem, mas o cara foi taaaaoooo debochado que n pretendo voltar. Eu tbm trabalho com o público e o mínimo é responder com educação.

Me mandaram em casa e a pasta de grão de bico azeda liguei pra avisar, e fui informada que "infelizmente vem de fábrica"!

Adoro a comida do Al Sutan! Uma pena ter que avaliar o estabelecimento com 4 estrelas por conta do seu pessimo atendimento. O atendente é grosseiro e extremamente debochado. No mais, excelente!

Era melhor! Hoje você paga caro pra comer mal! 17 reais uma porção de batata com um refrigerante mini, a porção vem umas 10 batatas! A Sfiha doce com morango, um morango pequeno e verde cortado em 4 e dizem ser sensação, paga 12 reais nisso! Nunca mais! Atendimento péssimo, atendente debochado, parece que atende os clientes com má vontade!

Me senti um troxa indo lá hoje, paguei praticamente 17,00 por uma batata (que veio uma porção menor que não sei oque) e um guaraná casulinha, mas a pior parte é que esse valor não estava no cardápio então meio que cobraram o quanto quiseram, pra fechar pedi uma sfiha de sensação mas a única sensação que tive foi a de ser lesado, pois na sfiha veio 1 mísero morango verde cortado em 4 pedaços, nunca mais volto pois além disso tudo o atendimento é péssimo, o garçom te trata com deboche e na hora de pagar nem mostrar o descritivo da sua comanda ele faz! Nunca mais volto!

Ambiente pequeno, mas muito agradável. Pedimos kebab (carne mista) e o shawarma (frango crocante). Eles têm uma apresentação diferente de todos os outros que já havia degustado até então, mas ambos estavam D E L I C I O S O S!

O preço também é um pouquinho acima do convencional para esses lanches árabes (R$ 27,00 em média), mas vale muito a pena a experiência.

Tive experiências ruins com atendimento no passado, mas a comida é sempre muito boa. Muito bom custo benefício.

Não gostei, mas não quer dizer que seja ruim, talvez fui num péssimo horário. Não havia ninguém, um calor lazarento e cerveja quente, não volto.

Péssimo atendimento on-line, meu pedido chegou gelado, atrasado e quando fui ver nem era o meu pedido, veio errado, fui procurar a nota fiscal pra ver de quem era e simplesmente NÃO TEM NOTA FISCAL! A mulher do atendimento do iFood me falou que eles só emitem nota fiscal quando o cliente pede… Oi? Receita estadual está sabendo disso será? Uma empresa grande dessa. No fim, disponibilizaram um contato pra reclamação pois eu queria o MEU pedido e simplesmente ninguém responde, descaso total!

Acabei de sair da loja, são 22: 12 e o funcionário disse que o atendimento até 22: 00 porém aqui está discriminado até 23: 00. Já tentei lanchar 3 vezes mas a má vontade de atender no balcão é grande.
Péssimo atendimento.

Pedi um shawarma e veio APENAS calabresa no meio (no anúncio dizia alcatra, frango e calabresa), além do lanche estar entupido de maionese. Não vale o preço que cobram. Já pedi umas 3 vezes e em todas elas o lanche não estava bom, não voltarei a pedir mais e não recomendo a ninguém.

Ambiente simples, mas organizado e limpo. Atendimento correto e comida muito boa. Na se trata de gastronomia requintada, mas de boa qualidade e ajustada ao preço. Vou sempre e recomendo.

Gostaria somente de comentar que fui almoçar na unidade da Moisés Marcondes, e me decepcionei muito com a qualidade do que comemos: Kibe e kafta extremamente secos, ponto de fritura muito além de frito, estavam quase queimados.
Tabule não era fresco, com certeza preparado no dia anterior, com gosto amargo.
O que estava bom era o arroz com ervilha e o kibe crú, apesar da porçao pequena e tb não parecer fresco, enfim. Pouca coisa ou quase nada agradou eu e minha família, apesar da expectativa ter sido grande devido a inúmeras postagens de pratos bonitos e muito bem servidos.

Não acreditem no tempo de entrega pelo ap, que é dia menores. Estou aguardando com 40 min de atraso e sequer daí uma previsão exata.

Comida foi boa, mas fui em um dia de chuva, onde o restaurante nao deveria ser aberto para consumir no local. Praticamente todo restaurante molhado e as meses tbm, o banheiro extremamente escorregadio, com goteira, o assento quebrado. Foi um experiência mto ruim. Além de que o preço pra quem pede a comida por delivery é mais barato e tem promoções. Oq me faz pensar que de fato, eles nao querem os clientes ali. Até pq só tem um atendente que fica responsável pelos pedido do delivery e por "todo salão".

Comida e boa, o problema foi a barata no meio do salão principal. Estragou a experiência, se tem barata no salão tem na cozinha.

Os pratos estavam bem gostosos e também havia cervejas especiais. O atendimento é tranquilo. Existem mesas dentro e fora do local. Não é muito grande.

A comida é deliciosa. Acho que vale mais a pena pedir por app, porque no app tem várias promoções e pessoalmente não tem.

Quando toca pedido da uber eats pra esse lugar ninguém aceita demora muito pra fazer os pedidos e agente perde muito tempo

Oi pedido demorou demais e o kibe estava extremamente salgado. O atendimento do atendente foi muito bom.

Pedi agora pouco pelo UberEats e fiquei encantado com o lanche.

Há tempos busco um excelente shawarma vegetariano e finalmente encontrei.

Ps: A entrega também foi bem rápida.

Fiz um pedido online 21h30 com previsão de entrega entre 40 a 60 min
Após 60 min atualizaram o pedido informando que saiu para entrega
Após 140 min cancelaram o pedido sem ter um contato com o cliente.
Tinha feito alguns pedidos na loja e nunca tive problema.
Mas depois desse incidente perderam um cliente.
Cancelar o pedido proximo da meia noite é falta de respeito.
Espero que outros nao passem por isso

Diz a lenda que existe um atendente aí que adora dar uma de gostosão e de se achar o bom e ameaça os entregadores dizendo que depois do expediente gosta de dar porrada em motoboy, fala sério, é esse o tipo de profissional na linha de frente? Piada esse lugar, o cara não sabe nem operar o aplicativo. Avaliações serão mantidas pois o ameaçado mais uma vez está sendo eu.

Sempre peço o kebab e nunca deixou a desejar. Ingredientes frescos e de boa qualidade.
Por ser perto de casa, prefiro ir buscar no balcão pois a única vez que precisei de entrega demorou bastante e chegou frio.