Acassius Graphic Center

É nítida a falta de funcionário, falta alguém que seja responsável apenas pelo Whatsapp, demoram muito para responder e acabam perdendo encomendas e clientes, algo tão simples de se resolver, e tão útil nos dias de hoje. Outro ponto é o site que é impossível de se fazer pedido, dá erro. Mais que uma crítica, é uma sugestão. Modernizem-se. Obs: Vendo as outras críticas vejo que já faz muito tempo, e não mudam nada, não adianta o proprietário responder e não tomar providências, depois culpam a crise. As pessoas não se importam em pagar desde que sejam bem atendidas, fica a dica.

Péssimo atendimento!
Solicitei atendimento pelo WhatsApp mandei mensagem 9h com primeiro retorno ás 10: 30h solicitando imagem vetorezadas em PDF.mandei de imediato em Corel draw vetorizadas e em PDF normal.que era o que eu tinha recebi um retorno somente às 13: 18h ela me explicando que só aceitava em PDF vetorizado, eu acho que se tem um serviço de atendimento via WhatsApp não pode ser tão demorado assim, acabei encomendando os cartões com outro e por essa demora não irei mais comprar com eles.

Quer ser mau atendido? Achou o lugar certo. Ou leve sorte de achar um que “faça a diferença”.

Atendimento péssimo. Não conseguiram
(ou não quiseram) configurar um arquivo que eu precisava imprimir, o mesmo que a menina da papelaria da esquina fez pra mim e eu imprimi.

O atendimento dos colaboradores da Acassius sempre foi com excelência, te dando toda atenção necessária para executar exatamente o que você gostaria de ver, em um banner, adesivos ou cartões de apresentação, sendo assim não há surpresa ao ver o resultado final.

Não sei pra que tem WhatsApp, sendo que a gente tenta mandar um pedido para apenas passar buscar e eles exigem que fiquem esperando mais de meia hora um pedido ficar pronto, péssimo atendimento. Não recomendo, super grosseiros.

Atendimento rápido, mas apenas utilizei trabalhos de impressão simples. A equipe está sempre disponível para auxiliar. Excelente atendimento. Preço justo.

Fui super bem atendido, atendente Maria é muito Atenciosa e simpática, me explicando e ajudando prontamente em tudo e tirando minhas dúvidas, com sugestões para melhor ficar meus pedidos. Preços bons e Super recomento.

Super recomendo essa gráfica e seus funcionários!
Pense numa galera que faz de tudo para atender bem e resolver o que precisamos rapidamente.

Encomendar algo via email é uma experiência demorada e desgastante, demoram um dia pra responder uma dúvida, demoram um dia para confirmar pagamento. Te dão uma data de entrega e ainda atrasam.difícil.ainda bem que ainda te entregam uma boa cópia.

Maria, Sthé, Diorgenes e Lu são ótimos no atendimento, sempre buscando as melhores soluções para os clientes e agilizando o atendimento com muita simpatia e educação. Nota 1000 para eles sempre!
Só acho que os administradores deveriam investir melhor na manutenção das máquinas, sempre tem algumas estragadas, o que afeta na agilidade do atendimento e na qualidade dos materiais.
Tem dias que os atendentes fazem milagres pra que os materiais fiquem bons e a gente saia satisfeito.

Não entregam no prazo combinado, minha encomenda demorou 1 semana a mais do prazo dado para poder ser entregue, fora que a fila de atendimento é enorme na loja. Não recomendo.

Atendimento deixou muito a desejar. A atendente para vender me disse que faria a placa acrílica de código de barras em tempo hábil para o evento, não me avisaram que estava pronta e quando fui buscar justamente o QR code do pix não foi impresso corretamente. Perderam uma cliente e não devolveram meu dinheiro. Não recomendo essa empresa.

Bom serviço, preço justo, só não ganha 5 estrelas porque demora um pouco pra ser atendido e porque a senhora que as vezes está no caixa é um pouco grossa.

O atendimento é bem péssimo, além de terem passado várias pessoas na minha frente mesmo eu estando com a senha preferencial, pois, estou gestante.

Atendimento cada vez mais demorado, falta de vontade dos atendentes em atender, resolver e extremamente caro para o tipo de serviço prestado.

Super recomendo! Atendimento nota 10! Felipe, Diogenes, nossaaaa, quanta paciência e profissionalismo! Cris, Carol, moça do caixa,, se eu esquecer alguém, perdão! Sempre sou muito bem atendida! Parabéns

Segunda vez que vou buscar e a impressão não está pronta. Perdi tempo e dinheiro. Gasolina está cara!

Estou tentando contato com a empresa vía WhatsApp o dia inteiro e nada, não adianta colocar o whatsapp se não funciona e não usam, ou fazem pouco caso.

Fui buscar uma impressão (em P&B) a pedido do meu marido. Em teoria deveria estar pronto. Quando cheguei a demora em atender já ficou evidente. Pegaram meu "protocolo" e sumiram atras das portas sem dar alguma satisfação. Perguntei, em tom de afirmação, que o pedido do meu marido não estava pronto e responderam que sim. Depois de uns bons minutos o gerente (assim eu deduzi) disse que meu material não estava pronto e que eu deveria esperar. Total da brincadeira 40 minutos de espera para uma impressão e encadernação em preto e branco. NUNCA MAIS RETORNO NESSE LUGAR

Tem que ficar ligando atrás pra responder e-mails, e quando chega a tarde buscar as impressões/plotagens não está pronta. Fui cliente por 1 ano mas agr não dá mais. Fui pra sid tony

Fiz serviço uma ocasião e resolvi voltar para fazer outros serviços, porém mando msg e ninguém responde, tem whatsapp e não visualizam as msg, estou o dia inteiro tentando fazer um orçamento para fazer algumas impressões de adesivos e plascas de PVC porém não respondem nem visualizam!

Pouco caso para os clientes.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, SOLICITEI A IMPRESSAO DE POUCOS CARTOES E ME FALARAM QUE EU TERIA QUE FAZER A ARTE COM ELES E MESMO ASSIM SÓ NA OUTRA SEMANA, FUI NA NICARAGUA QUE FICA A POUCAS QUADRAS, SOLICITEI A MESMA COISA E FUI ATENDIDO NA HORA!

O serviço deles é bom, mas o atendimento em certos momentos é demorado. Mas não vou dar nota menor que 5 estrelas. Vou dar um voto de confiança para a melhoria constante do atendimento ao consumidor.

Excelentes preços e ótimo serviço prestado local muito bem localizado e de fácil acesso, qualidade do serviço muito bom mesmo!

Pensa em um pessoal preguiçoso e que adora bater um papo. Seja com clientes ou entre eles mesmos, estou a 30 min na fila e o relógio da senha sequer se movimentou, várias pessoas para fora da loja e todos batendo papo lá dentro. Primeira e última vez que venho. Só me mantenho aqui pq já estou a 30 min na fila, esperar mais 30 não vai matar NGM.

Atendimento péssimo! Ontem fiz um orçamento em parcelas, porque a atendente Gabriela respondia de meia em meia hora. Com muita dificuldade consegui finalizar o meu pedido. A atendente me enviou um link de pagamento e eu fiz a transação.
Ate agora nada de confirmar meu pedido, desde ontem que fiquei no vácuo e hoje pela manhã enviei mensagem e nada.
Até que tive a ideia de enviar uma mensagem de outro celular e pasmem! Me responderam na hora, achando que era outro cliente.
Muita falta de respeito com o cliente, estou muito chateada porquê ja paguei e não tenho a resposta de confirmaçao do pedido. Nem a arte que eu paguei consegui ver.

Sempre fui bem atendido e por muito tempo não tive o que reclamar, hoje 20/11 precisei imprimir alguns materiais para o meu curso, cheguei normalmente e peguei a minha senha, no momento que cheguei tinha um único atendente que estava ocupado, esperei por uns 10 minutos e chegou uma outra cliente que sequer pegou a senha e foi direto ao caixa, após mais uns 5 minutos de espera (totalizando uns 15 minutos) uma senhora e uma moça que trabalham aí chegaram e ficaram conversando pelo lado de dentro do caixa, e pra minha surpresa ao invés de chamarem a senha, que no caso eu era o próximo, chamaram a cliente que chegou 10 minutos depois de mim e sequer tinha uma senha. Eu me pergunto o porque ter uma fila de espera se a mesma não vai ser respeitada.

Boa e eficiente, com preço justo. Pode melhorar no quesito dos clientes esperarem no lado de fora em pé. Existe senha para o atendimento.

Fiquei esperando 25 minutos pra minha esposa tirar umas cópias frente e verso. O rapaz era novo, não conseguia executar.errou por não chamar ninguém e a empresa errou em não ensinar! Minha esposa optou ficar esperando irritada.

Me atenderam super bem no começo, porém na hora que fui fazer o pedido começaram a me ignorar. Cheguei a ligar na loja e mesmo assim não fizeram meu pedido. Não estou pedindo nada de graça eu ou pagar.

Edit: consegui o contato e me entregaram no prazo prometido. O trabalho ficou muito bem feito

Sou cliente há muitos anos, sempre fui bem atendida. Importante ter boa comunicação sobre a escolha do material/ suporte, processo de produção e o que se espera do serviço solicitado. Quando o cliente também faz a sua parte, o resultado satisfatório é mais assertivo.

Impressão cara, R$1,80 por folha A4 com o papel do cliente, atendimento ruim. A qualidade da impressão a laser é boa.

Excelente atendimento no balcão, são atenciosos, esclarecem as dúvidas para leigos, não tem preguiça em mostrar e explicar as opções, me sinto à vontade para indicar esta empresa. É a melhor na região.

Sempre sou bem atendido, com muita atenção e respeito pelos funcionários.

Geralmente sou atendido durante a semana, quando o movimento é intenso e mesmo assim os funcionários com muita calma, atenção e agilidade para realizar os pedidos com eficiência.

Hoje, sábado pré feriado foi novamente atendido com excelencia pela Stephanie, Sérgio e pelo Henrique.

Parabéns a equipe!

Não tive boa experiencia nas 4 vezes que solicitei serviços, pessoal não da atenção ao cliente.
Mais para os clientes da região tem outras gráficas que atende super bem com agilidade.

Atendentes com má vontade, ninguém faz nada para ajudar. Agilidade e pró atividade nas respostas, tanto por e-mail quanto por telefone whats.morosidade e um tom burocrático entre os funcionários.

Segunda vez que vou realizar uma impressão no local, pois é o local mais próximo da minha residência, e pela segunda vez que me entregam uma impressão grande faltando páginas. Era um arquivo único com 59 páginas, foi cobrado o valor de 59 páginas (59 x 0,20 = R$11,80) e constam apenas 32. Pela segunda vez terei que ir novamente ao estabelecimento resolver isso.

Tive esse problema e no mesmo dia, a noite, me responderam por email e aceitaram resolver meu problema reimprindo o arquivo, inclusive se oferecendo para entregar em minha residência. Por isso mudei de 1 para 4 estrelas.

Em out/19 mandei fazer uns cartões de visita, não tinha a arte, nem a logo me explicaram direitinho como funcionava e me passaram um preço bastante acessível, o rapaz (José) q fez os cartões foi bastante paciente e prestativo.
Foi cumprida a data de entrega e os cartões ficaram perfeitos, inclusive a impressão.
Super recomendo, pois o serviço é de qualidade e o preço justo!

PESSIMO ATENDIMENTO. ENVIEI MATERIAL POR EMAIL, CONFIRMADO E NÃO FIZERAM, SENDO QUE ERA PRESENTE DE NATAL! MUITO DECEPCIONADA.

Atendimento muito ruim, funcionarios não olham pra sua cara enquanto vc fala, nao avisam da retirada de senha, desorganizados atendem quem nao esta es vez.

Péssimo atendimento, solicitei orçamento e quando entrei em contato no dia seguinte a pessoa que enviou nem lembrava da solicitação e foi bastante grossa, e pouco receptiva. Local não faz faturamento para empresas.

Já foi melhor, hoje te jogam para um whatsapp que ninguém responde, passam dois dias e ninguém entra em contato, quando liga no fixo falam que vão mandar o roçamento e nunca mais retornam. Completamente abandonado pelos proprietários, foi literalmente largado na mão de funcionários que não conseguem se organizar quanto ao atendimento. Sugiro cancelar o atendimento via telefone, whatsapp e e-mail e fazê-lo somente no balcão.

Melhor gráfica de Curitiba e região, ótimos preços, atendentes atenciosos e grande variedade de produtos.

Tem bastante opção de impressos, mas o serviço é muito demorado. A atendente não sabia mexer direito nas máquinas, um funcionário cancelou o trabalho no meio e tivemos que mandar de no o. Enfim, falta treinamento e agilidade mesmo.

Não te atendem, você pega a senha e espera eternamente. Três funcionários fazendo uma tarefa para um cliente e outros dois para outro. Não tem a cortesia de te olhar e pedir um minuto, é como se o cliente fosse invisível. Péssimo atendimento, após 10 min de espera e total indiferença por parte dos funcionários fui embora sem ser atendida.

Estive aí para fazer umas impressões e amei o atendimento, a funcionária Andressa foi atenciosíssima. Tirou todas as minhas dúvidas e o material foi de boa qualidade e rapidamente impresso

Ótimo atendimento, serviços de qualidade e preços justos.
Recomendo evitar os horários de pico e enviar pedidos por e-mail para evitar filas

Acho que tem outras opções mais baratas na mesma rua, mas não posso reclamar do serviço deles, fazem um ótimo trabalho.

Super recomendo! Precisava imprimir um documento de 39 paginas, porem chegando no local, nao dava para imprimir da maneira que eu pensava, precisaria editar todo o documento. Na hora a atendente se prontificou e abriu no computador do balcao o programa corel draw (que roda apenas em pc's com boa performance. *ponto p o dono, tem visão de que 80% das pessoas que vão ate uma grafica, pensam de um jeito e quando chega na hora não tem como ou fica nada ver c o pretendido.) e arrumou as 39 paginas, levou uns 15 min, mas poderia levar mais 30, so por ter feito e impresso exatamente da forma que eu planejei, ja estava valendo!