Pedi pelo ifood, as 21: 00 hrs ficou 1 hora em preparo, chegou aqui as 22: 30 uma demora sendo que é 5 min da minha casa, liga ninguém atende, assim fica difícil gostar da loja! E é a segunda vez que me acontece.
Pedi e esperei 1h antes de perguntar atualizações do meu pedido. Falaram que iam conferir e não responderam mais. No site apareceu como entregue. Quando deu 2 horas de espera já pedi para cancelar. Até agora (mais de 4 horas depois) não obtive resposta nem mesmo para pedir desculpas ou se justificar. Ainda bem que coloquei para pagar na entrega, senão tinha perdido dinheiro
Atendimento péssimo! Demora mais de 1: 30h a entrega pelo Ifood mesmo depois de colocarem no App que o pedido já foi enviado, quando é questionado pelo chat do Ifood a loja coloca a culpa no cliente e no motoboy. Após várias mensagens pelo chat, contato via Whatsapp e 3 ligações sem sucesso o pedido chegou, errado! Faltando um item, novamente colocaram a culpa no cliente pois a "Quantidade de pacotes certas saíram da loja". Péssimo atendimento
Poderia ser melhor, além da demora para preparar não possui muitas variedades de adicionais como "brigadeiro, beijinho" o adicional de leite condensado pelo valor cobrado venho muito pouco nem deu para sentir o sabor, talvez nem tenham colocado.
Serviço rápido, ambiente acolhedor para quem consome no local e perfeito para levar. Açaí muito saboroso e com várias opções. A opção "do dia" sai um valor bem em conta e é bem completo para quem não busca personalizar o copo. Bom atendimento!
Precisa verificar o modo de preparo com o fornecedor. Nos 4 copos que compramos tinha formação de cristais de gelo. O nossos pedido teve divergência, e ao reclamar. Recebemos a seguinte resposta: Você tem certeza, claro que eu tenho certeza do que eu gostaria de apreciar naquele momento, eu fiz o pedido. A certeza pelo o que pagamos ou o que o estabelecimento cobrou já é outra informação, pois o estabelecimento não forneceu um resumo do pedido, cupom e/ou cupom fiscal. Por isso fornecer uma cópia do pedido e/ou cupons ao cliente faz toda diferença. No meu pedido o adicional que gostaria de apreciar com o meu açaí era no valor R$3,50 e recebi um no valor de R$1,50. Porém os valores não e a questão é sim a emoção e sensação. Não saímos satisfeitos!
O açaí é muito bom! NÃO tem gosto de terra e gelo. TEM um sabor excelente. Vem com a quantidade de opcionais na medida certa e o preço está na média dos açaís da região, porém a qualidade é superior a média. O ambiente é muito agradável e o atendimento é muito bom.
Comprei dois açaís para comer em casa, retirei na loja mas para minha tristeza achei um cabelo no meio da massa, peço que tenham mais cuidado, pois o açaí é muito bom mas foi bem desagradável achar um cabelo no meio.