Abicar

Conheci a Abicar através da Corretora de Seguros. Conversei primeiramente com a Amanda e em seguida com o Rafael, duas pessoas simpáticas, cordiais e atenciosas. O serviços de lataria e mecânica ficaram perfeitos, só tenho a agradecer pelo atendimento e excelência do serviço. Parabéns a toda a equipe, recomendo.

Eu conheci a Abicar por conta da seguradora em 2020 e só tenho elogios, desde o atendimento das meninas até a equipe que faz os concertos, sem falar no trabalho. Meu carro precisou de concertos na lataria e mecânica e ficou excelente. Tive que retornar para ajustes e de prontidão e agilidade eles fizeram. Gostei tanto que desde então eles que cuidam da manutenção.

Gostei muito dos serviços prestados e pessoal da Abicar. Pessoal atencioso sempre prontos a esclarecer dúvidas e sugestões. Sou bastante detalhista quanto a veículos e posso afirmar que os serviços realizados no meu veiculo sinistrado ficaram excelentes. Elogio também a seguradora Azul seguros que em tempo hábil prestaram todo o apoio durante a realização aprovação e conclusão dos reparos. A demora um tanto ocorrida cerca de 45 dias deu-se em consequência da quantidade considerável de veículos sendo reparados nas oficinas como também pela dificuldade de se encontrar peças no mercado. Indico Abicar pela minha experiência com eles, seja pela boa qualidade dos serviços realizados quando pela amizade proporcionada pelos seus colaboradores. Rosmalmir

Recomendo um excelente atendimento o melhor que já fui super recomendo parabéns a essa equipe

Péssimo. Levei meu carro lá por ser credenciada da seguradora. Desligaram a câmera de ré do carro. Reclamei e disseram que nem mexeram no poeta malas mas depois reconheceram que tiveram que tirar a tampa do porta malas para consertar o amassado. Pediram para eu levar o carro. Não consertaram a câmera original. Instalaram uma nova, bem inferior e wue ainda ficava um pino a mostra. Horrível. Desisto deles. Paguei do bolso para descobrir que simplesmente tinham desligado toda fiação- inclusive da abertura do porta malas pela cabine. Nunca mais volto.

Não leve seu carro lá!

Como muitos aqui, optei pela oficina por ser credenciada na asseguradora. Não consigo compreender como continua credenciada, mesmo depois de tantas reclamações que encontrei por aqui.

Inicialmente aguardei mais de 30 dias para deixar o carro, pois as peças não chegavam. Foi alegado que o prazo se devia à pandemia, à guerra da Ucrânia, que isso era responsabilidade da asseguradora, etc. Mas só fiquei sabendo da chegada das peças por que semanalmente eu perguntei sobre elas. Recebi a resposta quando questionei, não no dia em que chegou a última peça que precisava. Enfim.

Levei meu carro para fazer um serviço de lanternagem e pintura, e me devolveram o carro com o comandos de vidros e trava elétrica danificados. O botão do vidro estava solto e o botão da trava não funcionava. Detalhe, nenhum serviço de porta foi necessário.

Assim que recebi o carro, eu apontei o problema. Neste momento já tentaram se isentar da responsabilidade, dizendo que não foi feito qualquer serviço na porta, que poderia ser umidade ou sujeira. Insisti que o problema ocorreu ali, que o botão do vidro estava claramente solto. Alguém dirigiu o carro, alguém pode ter usado o comando enquanto realizava o serviço, enfim, oportunidade não faltou.

Disseram para levar o carro mais tarde, que iriam verificar. Levei o carro no mesmo dia e me entregaram sem resolver o problema. Falaram para eu voltar outro dia, para levar numa auto-elétrica.

Por conta própria, eu levei o carro numa auto-elétrica no mesmo dia e, para a minha surpresa, certas peças que precisam estar presentes no comando tinham simplesmente "evaporado"! Minha conclusão é que este não era o comando que estava no carro no dia em que entreguei na oficina, pois tudo funcionava nesta data.

Resultado: um prejuízo financeiro, aborrecimento desnecessário e a sensação de ser roubado.

Péssimo atendimento!
Fui fazer uma avaliação pela seguradora, estive 20 min dentro da oficina, ninguém me atendeu!
Recepção, mecânicos atendes.
Nem se quer me perguntaram o que eu estava fazendo ali.
Pedi a seguradora que me indicasse outra mecânica. Nessa não volto mais!

Chegando a Abicar fui muito bem atendida, em todos os sentidos. Satisfeita com o serviço prestado em meu veículo.

Serviço de qualidade, atendimento muito bom, e prazo excelente. Ficou pronto antes do prazo, e com qualidade perfeita.

Resultado final ficou bem bom!
Faltou apenas um pente fino antes da entrega.se tivesse mais atenção ficaria 5 estrelas.

Péssima! Antes de usar meu seguro, fiz um check geral em 03 outras lojas para orçar o valor do serviço e saber se realmente valeria a pena usar o seguro. No final, depois de resolver usar meu seguro, listei todos os serviços que as outras 3 oficinas identificaram e que deveriam ser ajustados/consertados/trocados e entreguei para a senhora que me recebeu na recepção da oficina ABICAR. Todos os serviços tbm foram vistos e apontados a outro responsavel, se nao me engano de nome RAFAEL durante a vistoria presencial da oficina. Finalizado os serviços, minha esposa retirou o veiculo pois eu estava viajando a trabalho e quando cheguei identifiquei logo de cara coisas absurdas: pintura mal executada no capo e porta malas, falhas de pintura nos parachoques, pintura parecendo casca de laranja qndo exposta ao sol, passaram um vitrificador no parachoque sem saber usar o produto de forma adequada, nao trocaram o farol que ficou com marcas da colisão, nao ajeitaram o escapamento que empenou na colisão, nao ajeitaram a buzina do veiculo que depois da colisão falha a depender da trepidação do terreno. Levei novamente o veiculo e falei ao responsável "primeira vez q eu faço serviço na casa, e se vcs me entregam o carro dessa forma nas áreas do qual eu consigo ver, como vou saber que vcs realmente fizeram as trocas ou ajustaram as peças que nao sao visíveis? " e o nosso colega Rafael me respondeu "se vc tem duvida é so pagar que a gente desmonta tudo e mostra pra vc. ". Mesmo achando uma postura extremamente antiprofissional, deixei o veiculo novamente, que passou 04 dias e lá só fizeram: um polimento no capô do veiculo, a troca do farol e a remoção do vritificador. As demais pendências não foram sanadas. Detalhe01: durante o processo de liberação do veiculo tentaram me empurrar duas vezes um polimento no veiculo. Nunca vi um serviço de funilaria feito e não necessariamente executarem um polimento posterior mas a abicar faz! Detalhe 02: veiculo voltou com dano na trava eletrica da porta do lado esquerdo (banco traseiro de passageiro) e um problema na alavanca de acionamento do limpador de parabrisa (regulador de velocidade) não se sabe o porque, afinal não eram áreas a serem "fuçadas" por nenhum funcionário. Resumo: tanto os danos como os serviços que nao foram realizados estão sendo feitos por mim em uma oficina distinta, por que essa dai eu não volto e nem indico, aliás, ainda faço questão que falar tudo com todos detalhes. Espero de verdade que vocês se profissionalizem e saibam tratar cliente.