Já foi melhor. Atualmente tem poucos atendentes e o tempo de espera é absurdo. Também percebi que um atendente da coleta não usa luvas para o procedimento.
Sempre que vou nessa unidade tenho problemas, poucos funcionários, um dia o sistema não funciona, outro colocam profissionais despreparados na coleta, pedi uma solicitação de um exame, falaram que iriam solicitar a liberação para o meu convênio e simplesmente não abriram a solicitação, perdi 5 dias úteis esperando algo que nem foi feito, quem trabalha com saúde deveria saber quão importante é um exame. Falta de respeito total
O atendimento telefônico não é muito bom. Outra questão é, como o aplicativo do plano informa que posso ser atendida por lá e pelo atendimento telefônico dizem que não?
Excelente, fomos muito bem atendidas pela profissional que coletou o exame. Pena que não me recordo o nome e sinto por não poder registar aqui, ela foi muito atenciosa, aqueceu o bracinho da minha filha, que tem as veias fininhas, sem pressa e muito amor fez o exame sem sofrimento. Quem é mãe vai entender! Parabéns e obrigada!