4 avaliaçõesR. Marcionila da Conceição, 1241 - Cabo Branco, João Pessoa - PB+55 83 3247-2560www.europcar.com.brsugerir uma edição Europcar Aluguel de Carros - João Pessoa
O site informa que entrega o carro no aeroporto, mentira, te pegam com um Uber velho, fedorento e o trajeto uns 40 minutos, os carros são velhos, queriam que ficasse com um com os pneus carecas, não aceitei, não aconselho a ninguém alugar carro nesta locadora, estou pensando seriamente entrar com um processo contra esta empresa. Nunca mais
Agência super dedicada funcionários solícitos fomos muito bem atendidos.conhecemos o proprietário que nos deu várias dicas de lugares para visitar. Locamos um carro para nos deslocar nas praias e graças a Deus ocorreu tudo certo.
Não confiem nesse lugar, péssima experiência, total falta de respeito, falta de compromisso e desrespeito ao cliente. Fizemos a reserva do carro no final de outubro para pegar o carro dia 17/11. Primeiro de tudo no site informa que a retirada do carro é no aeroporto chegando no aeroporto não tem mais a empresa lá pegando informação com os taxistas foi falado que a empresa não atende mais no aeroporto foi fechado e unidade lá. Chegamos na outra unidade para pegar o carro e simplesmente fomos comunicados que não tinha nenhum carro disponível para nós que tiveram um "problema" com o carro que viria para nós e não tinha mais nenhum outro carro disponível. A atendente falou que foi enviado um e-mail informando do cancelamento da reserva, porém esse e-mail foi enviado no próprio dia 17/11 uma hora antes (chegamos lá para buscar o carro em torno das 12h o e-mail chegou 11h). Não foi feito NADA por parte da Europcar para resolver o problema que não era meu, não se moveram para conseguir um carro em outra locadora e honrar com o compromisso que foi firmado mediante a reserva. Tinha hotel reservado horário para sair e chegar no hotel e tive que me virar para conseguir alugara outro carro em cima da hora com um preço muito acima por ser em cima da hora e nem a diferença se propuseram a pagar. Foi simplesmente assim, o carro que iria para você deu um problema e não temos outro disponível, agora se virem.
Não existe serviço de shuttle, ficamos mais de 40 minutos no aeroporto aguardando um uber que a "empresa" chamou. Chegando na loja, não tinha o carro reservado, aceitamos ficar com uma pickup pra não estragar nossos passeios.o carro prometido só foi chegar mais de 24 horas depois. Desorganizado.