Estou a 24hs sem Internet e sem suporte. O técnico ficou de vir ontem e nada. Os telefones de vcs não atendem. O zap não funciona hoje. Não consigo mandar mensagem email só da erro.
Estou insatisfeito com a qualidade que está empresa vem prestando aqui em jacumã, sou cliente dela a 2 anos, troquei a velocidade de 20MB para 35MB e ficou muito pior, sem falar que quando chega o final de semana ela não funciona e quando queremos um suporte técnico não e temos que esperar até a segunda feira pra poder solucionar o problema. Mas a mensalidade vem completa se desconto. Isso tem que melhorar ou vou ter que usar outra empresa que preste esse tipo de serviço aqui!
Estou avaliando novamente porque vi que a empresa respondeu minha outra avaliação e eu preciso responder, vamos lá: 1 - os técnicos não quiseram esperar nem 1 minuto para eu conseguir a chave, já foram falando que iriam embora e que era só ligar depois que eles iam la; 2 - assim que consegui a chave, liguei lá várias vezes e não fui atendido; 3 - quando fui atendido, a atendente disse que DO NADA, DE UMA HORA PRA OUTRA, todos os cabos haviam rompido e os técnicos foram para lá (claro que isso não era verdade) ; 4 - Não quis agendar novamente porque não tinha vantagem, precisava da internet naquele dia e deixei isso claro várias vezes; 5 - Atendimento péssimo. Não sabem se comunicar com o cliente e nao se preocupam com a experiência do cliente. Caso respondam isso aqui falando que vocês estão certos novamente, eu farei questão de avaliar novamente!:)
Desinteressados na captação de novos clientes, departamento comercial inexistente, 15 dias aguardando uma simples consulta de viabilidade técnica. Se são assim na pré venda, quero nem ver o pós venda.
Gosto de fazer comentários assim porque ajuda outras pessoas a escolherem bons serviços ou evitarem serviços ruins. No caso da UpLink Telecom, só tenho elogios. O atendimento via WhatsApp é rápido e eficiente. Os funcionários cumprem com rapidez os compromissos agendados. E a internet, até o momento, tem demonstrado ser estável, com boa velocidade e com ótimos preços. Até agora só tenho elogios. Ótima internet. Todos deveriam conhecer. Obs.: Só precisa consertar o site para que possamos ter acesso à central do assinante.
A Empresa UpLink possui uma ótima qualidade de serviço prestado, a única internet que não tive problema devido a minha localização, estão de parabéns bons profissionais e um excelente serviço.
HORRÍVEL, Já faz mais de uma semana que a internet fica caindo! HOJE (NO SÁBADO) JUSTAMENTE QUANDO ELES NÃO ATENDEM PAROU DE FUNCIONAR ASSIM QUE DEU 13: 00. Uma negação! O técnico veio aqui e disse que não tinha nenhum problema no modem. Sendo que já havia sido trocado final de semana passado! CANSEI, VOU TIRAR ESSA MERDA E PEOCURAR UMA MELHOR E FAÇAM O MESMO!
PEDI UMA INSTALAÇÃO E NÃO FUI ATENDIDO, FOI MARCADO DIA PARA IR INSTALAR E ATE AGORA NADA, NÃO TEM O MENOR RESPEITO COM O CLIENTE, ME DEIXARAM ESPERANDO A TARDE INTEIRA, NÃO SE QUER TEVE O COMPROMISSO DE AVISAR QUE NÃO IA FAZER A INSTALAÇÃO. EMPRESA SEM RESPEITO E COMPROMISSO