Terrível. Empresa SEM COMUNICAÇÃO NENHUMA. Tivemos enquanto ente público, problemas de comunicação. Excesso de burocracia e atendentes sem PODER DE SOLUÇÃO. DEMORA MUITO A ENTREGA. SE PUDERMOS ESCOLHER, NUNCA MAIS.
Informaram que a entrega foi recusada, e ao mesmo tempo, constou em relatório que o endereço não foi encontrado, ou seja, contradição, má vontade e má prestação de serviço.não recomendo.
Estava com bastante medo por conta dos comentários que tinha lido, mais graças a Deus com o meu pedido ocorreu tudo certo chegou antes do prazo máximo, bateu com as informações dada no rastreio!
Pra ter o nome de express deveria ser muito mais rápida. Se você tem pressa em receber uma encomenda sem duvida vai se frustrar. Vai de SEDEX que funciona muito melhor. Péssima experiência.
Pq não colocam um numero de telefone que da pra ligar de celular, esse 0800 ai quando ligo, fala que só pode ligar através de um telefone fixo.dificulta não!
Não atendem o telefone, minha mercadoria está a 1 semana em João Pessoa e não consigo entrar em contato para resolver meu problema, sou lojista e estou dependendo dessa mercadoria. Lamentável, primeira e última experiência com essa transportadora! Zero suporte o cliente.
Fiz 2 pedidos, os dois chegaram no prazo correto, um de 9 dias, e outro de 11. No site deles constam que em sábados não trabalham, mas a entrega chegou no sábado, então ponto positivo pra vocês.
Apesar de todos os comentários negativos, que me deixaram super apreensivo, a empresa entregou meu pedido, vindo da loja Kabum. Com 12 dias. Dentro do prazo, que foi colocado na Kabum. Não sei se eles estão evoluindo logisticamente, mas meu pedido foi entregue, e acompanhando através do RADAR TNT conseguir saber os dias e horários da minha encomenda.
A transportadora não veio entregar meu produto (compra feita no site da Kabum), escreveu que houve recusa do produto, quando entrei em contato com a Kabum, a pessoa falou que não acharam o endereço. Meu endereço é um dos mais conhecidos na Cidade, e para isso que existe maps, além de ser incompetente é irresponsável.
Passei o dia esperando e a empresa deu "ocorrência de entrega". Quando liguei pro suporte, me informaram que o entregador não efetuou entrega porque "o estabelecimento estava fechado". O condomínio nem porteiro tem. Custava interfonar pro apartamento, cara?
Minha entrega tem dois volumes e só entregaram um, e não ah um canal de fácil comunicação com a empresa. Faz horas que tento comunicação com a empresa.
SERVIÇO TERRÍVEL! Alem do atraso na entrega, ligamos e a demora para uma resposta exata da encomenda é extremamente demorada. E no final, eles não sabem nem informar onde está. TERRÍVEL!
Pior transportadora que já utilizei. Meu produto chegou com a embalagem toda rasgada, faltando peças e danificado. O entregador deixou o produto na calçada, não colocou nem dentro do bloco do Apto.