Tim

Atendente empurra um plano e diz coisas maravilhosas, quando a pessoa tenta resolver é uma burocracia tão grande, eles só pensam nas comissões.

Atendimento péssimo e demorado. Cheguei na loja para resgatar um chip, haviam três clientes e três atendentes, um deles saiu logo em seguida e, ainda assim, esperei mais de meia hora. Os atendentes estavam prozia do demais com os clientea. Não entendi se a demora foi prq eu ia apenas resgatar um chip.
De todo modo a experiência não foi boa.
E agora para completar ainda passaram duas pessoas na minha frente, alegando que já estavam aqui antes de eu chegar, as duas estão fazendo plano. Mas como o meu é somente um chip, fico para trás.

Comprei um iPhone na loja e o vendedor prometeu céus e terras para que eu levasse também o fone sem fio air studio go que eles vendem, prometendo que qualquer defeito eu resolveria com eles durante 1 ano. O acessório de baixíssima qualidade que eles me venderam deu defeito em menos de 30 dias e sequer fui atendida corretamente na loja, uma vez que me deram um chá de cadeira e mandaram eu tratar com o fabricante. Além da propaganda enganosa que me fizeram para vender os acessórios horríveis que ofertam na loja, me senti lesada pela forma que fui tratada de não ter sido dada nem a devida atenção para minha reclamação.

A gerente é mal educada e comprei um chip pré-pago por 30 reais e a vendedora constou que viria com 20 reais de bônus e não veio.
Péssimo atendimento!

Não foi das melhores. A loja é bonita e o atendimento é bom mas o sistema da Tim deixa muito a desejar. Os funcionários da loja dependem do atendimento da Tim, que é muito ruim. Passei mais de 50 minutos na loja, com a funcionária na ligação esperando que algum atendente da Tim atendesse. Só assim ela poderia dar encaminhamento à minha solicitação, que era apenas resgatar um chip. Inacreditável. Saí da loja e a Tim não atendeu. Não consegui resgatar o chip.

Péssimo atendimento, não tive atenção. As atendentes Cintia e Maria Adriana ignoraram a minha presença na loja.

Sou de Recife, apenas fui trocar meu chip por um nano nesse ponto de atendimento. Só pra resumir, um dos piores atendimentos que eu já vi na minha vida, os atendentes não sabem informar nada. Meu camarada, como é que um loja em pleno shopping não colocam profissionais qualificados, e tem mais, ninguém sabia explicar nada. E teve um dos funcionários que ainda falou que eu teria que ir pra Recife comprar o chip lá, pois minha operadora era de Recife. Horrível

Os profissionais que me atenderam foram pouco esclarecedores e simpáticos. Nada contra a operadora TIM, mas não pretendo usar os serviços desta unidade mais.

O atendimento da loja TIM, no Shopping de Mangabeira, foi excelente.
A moça muito educada e precisa no atendimento, do qual eu já havia tentado várias vezes em outra loja da TIM e não foi resolvido.
Obs. Eu havia pago duas contas iguais no mesmo mês, no mês seguinte meu cel foi bloqueado por "falta de pagamento", questionei que havia pago duas iguais e que não podia fixar sem contato até a próxima fatura, mesmo assim não tive êxito. Tenho questionado todos os meses pq minha fatura só chega pós vencimento!
Tudo isso fui atendida e resolvido na loja TIM do Shopping Mangabeira

Apesar de ter sido bem atendida, no dia que precisei nenhum atendente me abordo no salão da loja, fiquei solta por um tempo.

Teve uma reforma esta mas iluminada os funcionário esta atendendo melhor não tenho o que reclamar.

Local difícil de resolver problemas. Os gerentes não tem autonomia de procurar uma solução

Horrível. Horrível ainda define mal. Agora, parece ser generalizado, vai na Vivo do Mag Shopping e veja se é melhor. O serviço de telefonia é puro descaso, é generalizado.

Horrivel. Esperando 20 minutos para ser atendido por uma atendente quase dormindo, Na entrada tem uma placa dizendo que você pode pagar sua fatura mas depois de esperar no atendimento é informado que a loja não recebe pagamento.

Fiquei mais de vinte minutos aguardando ser atendido e se quer um funcionário perguntou se já tinha sido atendido, bem arrumada muitos funcionários e a qualidade de atendimento ficou a desejar.
Sai sem comprar.