Smile Saúde

Várias experiências negativas tanto com a pediatra Lais Julyanna, que não tem o mínimo tato no atendimento, quanto no serviço de ultrassonografia. Havia um horário agendado, chegamos dentro desse horário e mesmo meu bebê sendo o próximo a ser atendido (e só tinha ele na vez), fomos informados que a responsável pela ultrassom ia dar uma pausa para o almoço. E olha que era antes das 12h. Uma total falta de sensibilidade, compromisso e de respeito.

É impossível conseguir realizar um agendamento. Há dias tento e fico horas pendurada no celular ouvindo a assistente virtual, até a paciência esgotar e acabar desligando sem conseguir. Atendimento péssimo!

Atendimento muito demorado, os médicos atrasam muito, ja fui atendida por um médico q atrasou mais de 2hrs e 30 minutos, absurdo total.
Aplicativo não funciona p marcar consultas, tem q ligar e passar mais de meia hora na ligação e se for tentar marcar pelo whatsap eles dão 7 dias úteis p te da um retorno.
Dos médicos quastiono apenas os atrasos, os médicos são muito bons.
Pelo valor q pago deveria ser melhor, só não troco de plano no momento por estou grávida mas assim q puder vou cancelar.

Também não gostei.ambiente super lotado.demora no atendimento.a pediatra Lais julyanna Jordão mal olha pra criança, nem sequer examina. Não indico essa médica.pra mim ela é uma das piores que já conheci.

Se existe um plano pior, não conheço! Mais de dez anos que sou cliente da Smile e nunca vi tão ruim como estão agora! Não tem mais médicos em convênio, as clínicas tbm não, e o único local que deveria atender, nenhum número atende. Aí quando a empresa quebrar, vão dizer o que?

Os recepcionistas são maravilhosos não tem absolutamente nada para reclamar mas a espera é péssima, local péssimo, o médico chega duas horas depois do horário que você agendou minha consulta era às 09: 45, são 11: 12 e a médica nem sequer chegou é um absurdo pagar caro e o atendimento ser assim, não recomendo e pretendo cancelar esse plano horrível

Para agendar alguma coisa é horrível, no aplicativo qndo consegue é p mais d 1 mês, no WhatsApp o aplicativo não dá as opções e por telefone 40min e nada d um atendente!
Péssimo

Atendimento péssimo! Uma demora absurda para ser atendida e as atendentes fazem pouco caso. Não recomendo para ninguém. Farei uma reclamação séria.

Descaso com os clientes. Super lotação, sem ar condicionado, Wi-Fi não funciona, demora no atendimento. Verdadeiro SUS.

Atendimento rápido. Meu filho foi atendido antes do horário marcado. Gostei do lugar, do ambiente… porém, não gostei da pediatra. A mesma estava nos corredores conversando, não olhou e nem se apresentou, mesmo vendo eu e meu filho em pé, “perdidos” procurando por ela. Não deixa você falar, é oq ela impor e pronto. Dr Laís Julyana. Não vou mais e nem indico pra NINGUÉM.

Sao 11: 10 chegamos as 08: 48 para realizar uma punção numa criança de 4 anos que não e fácil, e até agora nada de sermos atendidas, tinha 2 pessoas na frente dele agora me informaram que o médico está intercalando entre us geral e punção, como assim? Eram 2 na frente? Criança gente, já não sei mas o q fazer, perdi a manhã inteira de trabalho pra um procedimento que não demora bem 10 min. ABSURDO

Esses n*zistas aumentaram meu plano em 30%, totalmente c*nalhas, NÃO FAÇAM PLANO NESSA EMPRESA!

Eles não atendem o telefone e pelo app é muito difícil agendar consultas, só para um mês a frente. Acho um absurdo pagar caro por um plano e ter que se deslocar para poder marcar uma consulta ou apenas pedir uma informação. O gasto com transporte deveria ser descontado no valor do plano.

Nunca me arrendi tanto de ter mudado de plano, esse lugar está pior que o SUS, cheguei 08: 10 esperando aqui mas de 50 minutos para fazer uma ficha para ultrassom, vou denunciar na ANS

Péssimo lugar! Atendimento horrível e demorado! 4 horas para fazer um ultrassom, inacreditável

Se vc quiser marcar uma consulta terá 2 escolhas: 1 é agendar pelo app pra 30 dias, 2 é ligar e jamais ser atendido.
Me arrependi em ter trocado de plano.